Chère Communauté,
Dans un objectif de transparence, et suite à la demande de nombre d’entre vous, je suis ravie de vous partager notre feuille de route des développements produits qui seront disponibles dans les 6 prochains mois.
Il est important de noter qu’elle peut être amenée à évoluer, les réalités techniques ou du marché pouvant entraîner certains changements ou re-priorisations.
Cette année, nous mettons l’accent sur la simplification de nos solutions afin qu’elles soient les plus intuitives possibles. Les fameux « grains de sable » dont parlait notre Directeur Général France dans ses vœux. Pour cela, nous nous basons à la fois sur les retours faits sur la Communauté, mais aussi depuis les retours de nos questionnaires de satisfaction et lors des appels et e-mails traités par notre service support.
Les fonctionnalités sont classées par solutions. Cliquez sur le triangle en face de chaque fonctionnalité pour en savoir plus. Un menu sur la droite de l’article peut vous aider à vous rendre directement sur la solution qui vous intéresse.
Organisation et secrétariat numérique
Gestionnaire de tâches (amélioration)
Afin de continuer à améliorer cette fonctionnalité, un lien direct vers le Gestionnaire de tâches a été ajouté sur le dossier du patient, permettant un accès rapide à toutes les tâches ouvertes et fermées qui lui sont associées. → Disponible depuis ce mois de janvier.
Dossier patients : gestion des doublons (amélioration)
Pour réduire le nombre de doublons patients, nous allons travailler sur 3 grands projets :
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Ajout d’alertes lors de la création d’un nouveau dossier patient. Vous serez alerté si le patient existe déjà. Objectif : réduire les doublons issus de cette source de 50%.
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Amélioration de la reconnaissance des patients existants lors de la prise de rendez-vous en ligne et lors des demandes patients. Objectif : réduire les doublons issus de cette source de 60%.
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Simplification du processus de fusion d’un ou plusieurs dossiers patients.
Dossier patients : refonte de la colonne d’actions (amélioration)
L’objectif est de la simplifier : vos actions seront groupées par sujet et celles du quotidien mises en avant, permettant ainsi moins de surcharge visuelle et de temps passé à chercher ce qu’il vous faut. Ces développements impacteront également les dossiers patients du logiciel clinique. → Ces travaux risquent néanmoins d’être visibles en seconde partie de l’année.
Pour nous aider à simplifier cette barre d’actions, vous pouvez faire part de vos retours ici.
Assistant téléphonique (innovation)
Sortie d’une nouvelle fonctionnalité : l’Assistant téléphonique. Grâce à l’intelligence artificielle, cet assistant pourra :
- prendre en charge la prise de rendez-vous par téléphone ;
- recueillir de manière structurée les demandes des patients et les transmettre au cabinet via la Messagerie patients.
Cet assistant téléphonique a pour objectif de rendre accessible la prise de rendez-vous aux personnes qui préfèrent le téléphone et de diminuer la charge administrative des secrétariats médicaux au profit de tâches cliniques ou de la relation avec les patients.
Dans les prochains mois sera lancée une phase de co-construction du produit avec un pilote. Si vous êtes intéressé, n’hésitez pas à laisser un commentaire en bas de cet article.
NB: Les critères d’éligibilité du pilote n’étant pas encore définis à ce stade, nous vous tiendrons au courant s’il est possible d’inclure ou non votre établissement.
Paramétrages (amélioration)
- Simplification des paramètres d’affichage et des vues de votre agenda.
- Simplification des processus de création, modification et suppression d’un agenda, qui généraient de nombreuses sollicitations auprès de notre service support.
Application mobile (amélioration)
Amélioration de l’application mobile. → Ces travaux risquent néanmoins d’être visibles en seconde partie de l’année et nous vous en dirons plus lors de la prochaine feuille de route.
Développement de patientèle
Moteur de recherche (amélioration)
Amélioration des performances de l’algorithme de recherche.
Bouton de redirection vers votre profil Doctolib sur Google my Business (innovation)
Création d’un nouveau bouton qui redirige vers votre profil Doctolib afin de simplifier la prise de rendez-vous en ligne. → Prévu pour le 1er trimestre.
Prévention et soins en continu
Messagerie patients (amélioration)
Plusieurs développements viendront enrichir votre messagerie, vous pourrez :
- Écrire à la quasi-totalité de vos patients, même sans connaître leur adresse e-mail. La date de naissance et le numéro de portable suffiront pour leur envoyer un message. → Prévu pour janvier.
- Informer vos patients de vos absences prolongées, comme pendant les vacances. → Prévu pour janvier.
- Définir un périmètre géographique pour les demandes de soins à domicile. Cela permettra de bloquer les demandes des patients dont l’adresse n’est pas située dans la zone souhaitée. → Prévu pour le 2e trimestre.
Côté patients: grâce à une optimisation de l’interface utilisée par les patients, vos messages seront lus plus facilement et plus rapidement, y compris lorsqu’ils n’ont pas de compte Doctolib. → Prévu pour le 1er trimestre.
L’historique médical de vos patients - Santé (innovation)
En novembre dernier, nous vous annoncions le lancement de Santé, une nouvelle solution dans l’application Doctolib de vos patients. Vous pouvez en savoir plus dans l’article de présentation ici.
Dans les mois à venir, de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées :
- Partage médical : les nouveaux patients pourront partager leur profil médical sous forme de document via l’application Doctolib avant la consultation.
- Accès direct : les données seront disponibles sur la page de rendez-vous pour faciliter la préparation à la consultation.
- Support anamnèse : les informations partagées pourront servir de base pour l’anamnèse et l’intégration dans le dossier patient.
- Rappels de prévention : basés sur les recommandations officielles.
Coopération entre soignants
Doctolib Siilo (amélioration)
Proposition d’un nouveau mode de discussion qui permettra d’échanger au nom du cabinet (et non en votre propre nom, ex: « Cabinet Levallois »), aussi bien en tant que soignants que secrétaires.
Solutions cliniques
Assistant de consultation (amélioration)
Plusieurs développements viendront enrichir votre Assistant de consultation.
- Via un un abonnement premium, vous pourrez :
- Générer automatiquement des courriers à partir d’une consultation.
- Bénéficier d’une version améliorée de la Dictée.
- L’Assistant de consultation est aujourd’hui disponible aux spécialités :
- Depuis novembre dernier : médecins généralistes, pédiatres, gynécologues, psychiatres, gastro-entérologues, ORL et endocrinologues.
- Depuis janvier : cardiologues, angiologues, néphrologues, neurologues, pneumologues, rhumatologues et autres spécialités médicales sauf dermatologues.
- Il sera adapté et éligible aux dermatologues à partir de mars.
- Le partage d’instructions aux patients sera facilité :
- La transmission des instructions médicales représente un enjeu majeur dans le parcours de soins : 85 % des recommandations données par les professionnels de santé sont oubliées par les patients à l’issue de leur consultation.
- Pour répondre à cette problématique et optimiser la prise en charge des patients, l’Assistant de consultation permettra de capturer et de partager automatiquement les instructions données par le médecin en fin de consultation.
Cette fonctionnalité sera en bêta-test au 1er semestre. Nous rechercherons prochainement des médecins volontaires pour la tester via la Communauté.
Equipe de soins (innovation)
Accédez et gérez l’ensemble des soignants impliqués dans le parcours de soins de vos patients directement depuis leurs dossiers. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer les membres de l’équipe soignante d’un patient pour garder une vision claire des différents intervenants.
Nouvelles options de partage lors de la création de documents en dehors d’une consultation (amélioration)
Cette nouvelle interface permet de visualiser et de gérer en un coup d’œil le partage des documents médicaux créés hors consultation. Elle offrira la possibilité de choisir rapidement et intuitivement les destinataires de chaque document (DMP et/ou Messagerie patients Doctolib) via une interface qui s’affiche directement après la création du document. → Prévu pour février.
Sauvegarde des observations médicales (amélioration)
Auparavant, les informations que vous notiez dans la consultation n’étaient sauvegardées que lorsque vous terminiez celle-ci (en cliquant sur « Facturer » ou « Terminer »). Désormais, elles sont sauvegardées automatiquement dès leur saisie.
Cela vous permettra de travailler sur une même consultation à plusieurs ou sur plusieurs ordinateurs, sans perdre les données saisies.
Filtrez vos patients selon leurs prescriptions (amélioration)
Grâce au module de filtres avancés, vous pourrez filtrer vos patients selon leurs prescriptions (classe de médicaments, substance active, période) et calculer, par exemple, plus facilement vos indicateurs de la ROSP. →Prévu pour le 1er trimestre.
Programmer des rappels (amélioration)
Vous pourrez programmer facilement des rappels pour vous souvenir des prochains vaccins, examens complémentaires ou rendez-vous chez les spécialistes de vos patients.
→ Nous sommes actuellement en bêta-test mais nos travaux risquent néanmoins d’être visibles en seconde partie de l’année.
Ajout de la Codéine et du Tramadol en ordonnance sécurisée (amélioration)
La prescription de Codéine ou de Tramadol ne sera disponible que sur ordonnance sécurisée suite à la réglementation imposée par l’ANSM. → Prévu pour mars.
Mise en page et partage des données biométriques dans les courriers (amélioration)
Grâce à une nouvelle icône dédiée dans le module des courbes, il sera possible d’un simple clic d’importer et de mettre en page sous forme de tableau les données de biométrie dans un courrier. → Prévu pour le 1er trimestre.
Edition d'un dossier, recherche plus rapide d'un soignant (amélioration)
Lorsque vous éditez un dossier patient en mode « En tant que », vous pourrez rechercher plus facilement un soignant de votre organisation en tapant directement son nom dans la barre de recherche ou en le trouvant dans la liste désormais classée par ordre alphabétique. → Prévu pour janvier.
Simplification des droits d’accès au logiciel médical (amélioration)
Vous pourrez donner accès au logiciel médical à un collaborateur de votre organisation, sans avoir à lui partager l’accès à votre agenda. → Prévu pour janvier.
Gestion des accès aux dossiers médicaux (amélioration)
En tant que gérant, vous pourrez désormais centraliser et gérer les autorisations d’accès aux dossiers médicaux pour l’ensemble de votre équipe. Cette fonctionnalité élimine la nécessité pour chaque médecin d’accorder individuellement les accès lors de l’arrivée d’un nouveau collaborateur.
Pour les MSPs : amélioration des RCPs et des protocoles (amélioration)
Amélioration de la gestion des RCPs (Réunions de Concertation Pluridisciplinaire) et des protocoles avec la création d’une section dédiée dans votre logiciel clinique. Vous pourrez ainsi accéder à ces fonctionnalités sans passer par le dossier d’un patient. → Prévu pour le 1er trimestre.
Facturation et suivi financier
Garantie de paiement des complémentaires (innovation)
C’est la possibilité :
- De sécuriser vos revenus sans craindre les impayés.
- De faciliter l’accès aux soins en proposant le tiers payant intégral à vos patients.
Concrètement, vous pourrez :
- Vérifier en temps réel les droits du patient : une fois les informations AMC récupérées, le téléservice interrogera la complémentaire pour confirmer que les droits du patient sont bien ouverts.
- Voir la garantie de prise en charge : la complémentaire s’engage à vous payer et vous en avez la preuve.
- Gagner en tranquillité d’esprit car vous n’aurez plus de rejets mutuelle à gérer.
La phase de bêta test se poursuit sur le mois de janvier. Si vous êtes intéressés d’y participer, inscrivez-vous depuis ce formulaire : lien du formulaire. Nous étendrons le bêta test à plus d’utilisateurs d’ici février avant de procéder au déploiement généralisé.
Pour participer au test de cette fonctionnalité, la condition sine qua non est d’être inscrit à l’inter-AMC. Si ce n’est pas le cas et que vous souhaitez participer au test, vous pouvez retrouver toutes les informations nécessaires dans nos FAQ pour Médecins et Kinés, et sur le portail Inter-AMC.
Paiement en ligne (innovation)
L’offre de paiement en ligne s’enrichit. Vous pourrez très prochainement découvrir le lien de paiement, qui permettra à vos patients de régler leurs consultations à distance après le rendez-vous, sans avoir à repasser au cabinet. → Prévu pour février.
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Notez que certains projets d’amélioration sur lesquels nous travaillons ne sont pas listés ci-dessus, car nous sommes encore incertains de leur date de disponibilité. Ils feront l’objet d’une nouvelle feuille de route en juillet prochain.
Davantage d’informations sur les développements évoqués plus haut seront partagés au fur et à mesure de leur déploiement, ainsi que les projets de co-construction auxquels vous aurez l’opportunité de contribuer : soyez attentifs 
.
PS: Voici l’ensemble des temps forts de l’année pendant lesquels nous partagerons nos développements produits (n’hésitez pas à zoomer en cliquant sur l’image).
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Belle journée,
Flore et les équipes Doctolib
