Découvrez notre feuille de route produit - 1er semestre 2026

Actualités Nouvelles fonctionnalités
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Chère Communauté,

J’ai le plaisir de vous présenter la première feuille de route de l’année concernant les développements produits prévus pour les 6 prochains mois.

:warning: Il est important de noter qu’elle peut être amenée à évoluer, les réalités techniques ou celles du marché pouvant entraîner certains changements.

:magnifying_glass_tilted_left: Les fonctionnalités sont classées par solutions. Cliquez sur le triangle en face de chaque fonctionnalité pour en savoir plus. Un menu sur la droite de l’article peut vous aider à vous rendre directement sur la solution qui vous intéresse.

Organisation et secrétariat numérique

Evolutions de l'application mobile

Nous travaillerons au cours du premier semestre sur plusieurs évolutions de l’application mobile, qui seront déployées dans le courant du second semestre.

Ces améliorations incluent notamment :

  • la facilitation de la sélection multi-calendriers
  • la possibilité de créer des absences directement sur des rendez-vous existants (avec annulation et envoi automatique de SMS)
  • une authentification renforcée et le rétablissement des notifications. L’expérience utilisateur sera également enrichie grâce à des optimisations visuelles, une fonction d’appel patient en un clic depuis la fiche patient, et une amélioration de la recherche patient.
Amélioration de la gestion des doublons

Au cours du premier semestre 2026, nous déployons des solutions concrètes pour réduire de près de moitié les doublons dans vos bases de données patients. Vos fiches patients seront automatiquement enrichies (téléphone, email) à partir de leurs comptes Doctolib. Grâce à des algorithmes améliorés, nous détecterons plus efficacement les doublons existants et préviendrons la création de nouveaux doublons en identifiant mieux les liens familiaux lors des prises de rendez-vous en ligne et des imports de données. Vous disposerez également d’outils de fusion simplifiés.

Nouveautés sur l'Assistant téléphonique

  • Lancement de l’Assistant téléphonique pour les podologues, ostéopathes et dentistes.
    Actuellement en phase de bêta-test, vous pourrez bientôt confier la gestion de vos appels à l’Assistant téléphonique, disponible 24h/24 et 7j/7. Dès qu’un patient contacte votre cabinet, il se présente en votre nom et :

    • Traite automatiquement les demandes simples : prise de rendez-vous en ligne et informations basiques
    • Qualifie et structure les autres demandes dans la Messagerie patients pour un traitement asynchrone efficace (urgences, renouvellements, résultats…)
    • Transfère sur votre ligne téléphonique directe les appels que vous aurez définis (résultats d’examens…)
    • Enregistre et transmet au cabinet les demandes auxquelles il ne peut répondre

Entièrement adaptable à votre cabinet, l’Assistant téléphonique respecte vos horaires d’ouverture, gère vos périodes d’absence, communique votre numéro d’urgence si renseigné et traite même les appels anonymes. Offrez une disponibilité permanente à vos patients tout en libérant du temps pour vos consultations.

  • Lancement de l’Assistant téléphonique pour les médecins et dentistes exerçant en cabinet avec d’autres soignants. (L’Assistant téléphonique n’était alors disponible que pour les soignants en cabinet seul)

  • Journal d’Appel

Consultez l’historique complet de tous les appels gérés par l’Assistant téléphonique : qui a appelé, à quel moment, si un rendez-vous a été pris ou si c’était une simple demande d’information. Une traçabilité totale pour mieux piloter votre activité.

  • Gestion des rendez-vous (Annulation / Décalage)

L’Assistant téléphonique pourra annuler ou reporter un rendez-vous à la demande du patient. Plus de problème de double réservation, plus de rendez-vous oubliés. Votre agenda reste sous contrôle.

  • Amélioration continue de l’expérience patient

Des interactions toujours plus naturelles, des réponses plus précises, une compréhension affinée des demandes : nous travaillons à faire de chaque appel une expérience patient optimale.

Nouveaux filtres du Gestionnaire de tâches

Nous améliorons la visibilité des filtres dans le Gestionnaire de tâches pour clarifier quelles tâches sont affichées (tâches non assignées et tâches qui vous sont assignées).

Développement de patientèle

Moteur de recherche : une meilleure pré-qualification des besoins patients

Nous améliorerons la recherche sur Doctolib grâce à une meilleure pré-qualification des besoins des patients. Grâce à des questions guidées, les patients pourront préciser le soin ou l’expertise qu’ils recherchent pour une spécialité donnée et nous leur afficherons les profils pertinents correspondant à leur recherche. L’avantage pour vous : vous serez visible auprès des patients dont les besoins correspondent à votre expertise.

Parallèlement, nous améliorerons l’autocomplétion de la recherche pour la rendre plus rapide et plus pertinente en gérant mieux les fautes de frappe et en priorisant les recherches les plus populaires—afin que les patients puissent trouver le bon mot-clé plus facilement et prendre le bon rendez-vous plus rapidement.

Amélioration de la recherche de professionnels

Les patients pourront :

  • Voir vos disponibilités en fonction du type de soin recherché
  • Être dirigés vers le meilleur canal pour vous joindre (message, demande de soin, prise de rendez-vous en ligne, etc.)

Cette fonctionnalité sera d’abord disponible pour les recherches de patients en imagerie (radio), puis nous la déploierons progressivement à d’autres spécialités.

Liste de patients autorisés à prendre rendez-vous

Certains d’entre vous peuvent être amenés à garder des motifs de consultation fermés à la réservation en ligne, par crainte que des patients non concernés ne réservent ces créneaux. Résultat : vous devez gérer manuellement ces rendez-vous via des échanges chronophages pour trouver un créneau disponible.

La liste de patients autorisés vous permet d’ouvrir ces motifs sensibles à la réservation en ligne pour des patients spécifiques, avec des contraintes temporelles et quantitatives flexibles selon vos besoins. Vos patients gagnent en autonomie pour choisir leur créneau préféré, tandis que vous conservez le contrôle total.

Bêta-test au printemps 2026, déploiement général au second semestre 2026.

Coopération entre soignants

Lancement de la Télé-Expertise

Lancement dans les prochaines semaines de la Télé-expertise. Bêta-test en cours auprès de : médecins généralistes, pédiatres, dermatologues et cardiologues.

Solutions cliniques

Nouveautés sur l'Assistant de consultation

Lancement de l’Assistant de consultation pour les psychologues, podologues et kinés

Actuellement en phase de bêta-test, nous lancerons progressivement selon vos différents retours.

Personnalisation des synthèses de l’Assistant de consultation

Vous pourrez choisir un modèle de consultation, en fonction du motif de visite, et fournir des instructions personnalisées à l’Assistant, pour générer une synthèse de consultation qui correspond parfaitement à vos besoins.

Gestion optimisée des antécédents par l’Assistant de consultation

L’Assistant détecte et évite les doublons d’antécédents dans le dossier patient. Les suggestions d’antécédents sont améliorées grâce au codage. Vous avez davantage la main sur la gestion de ces antécédents.

Contexte patient enrichi

L’Assistant s’appuie sur l’historique des consultations passées pour mieux comprendre la situation du patient et formuler des suggestions plus adaptées.

Evolution du dossier patient

Ce projet sera développé dans les prochains mois via le Lab, notre programme de co-construction. Les fonctionnalités seront d’abord accessibles uniquement aux bêta-testeurs.

Nous structurons le dossier patient en commençant par une meilleure organisation des problèmes de santé. C’est le premier volet du programme de co-construction Le Lab, qui s’étale sur plus d’un an. Si vous souhaitez en savoir plus ou participer au projet, vous trouverez plus d’informations via ce lien.

Gestion des droits d'accès pour les MSP

Nous allons travailler sur les différents niveaux de droits d’accès du logiciel Clinique et Financier pour mieux répondre à la diversité des pratiques de partage de données au sein des MSP. Ce chantier démarrera au premier semestre avec un déploiement progressif en fonction de l’avancée des travaux.

Vague 2 du Ségur

Nous travaillerons sur plusieurs projets ce début d’année afin d’être certifié SEGUR vague 2 cette année, tels que :

  • Faciliter l’accès aux informations du DMP, et leur intégration au dossier patient
  • VSM
  • Mssanté
  • Génération automatique des CERFA (9 mois et 2 ans)
  • Amélioration du processus de consentement pour faciliter l’envoi des ordonnances numériques, rendant la démarche plus fluide pour les patients et les soignants
Arrêt de travail
  • Ajout du Cerfa AATi pour les régimes MGEN et CAMIEG. (Disponible depuis peu)
  • Ajout de la mention AT/MP directement sur les ordonnances avec un déploiement vers la fin du deuxième semestre/troisième trimestre.
Lancement d'un nouveau module de traitement

Ce nouveau module vous offrira une vue claire des traitements actifs avec la possibilité d’éditer ou de stopper un traitement directement depuis le menu de gauche. Vous pourrez ainsi modifier ou arrêter un traitement en cours, ajouter des dates de fin, et réorganiser l’affichage selon vos besoins. Un onglet « Historique » complète cette évolution pour garantir une traçabilité optimale. Notre objectif : réduire les risques d’erreur médicale, éliminer les doublons, et vous offrir une gestion fluide et sécurisée des traitements de longue durée.

Solutions financières

Ajout automatique des mutuelles

Gagnez du temps et de la tranquillité d’esprit ! Désormais, dès qu’une carte mutuelle est partagée dans le dossier patient, les infos AMC seront automatiquement ajoutées.

Solutions pour les patients

Lancement et évolutions de Doctolib Parents

Lancement de notre nouveau service dédié aux parents de jeunes enfants, pour les aider à avancer en toute sérénité grâce à un accompagnement sur-mesure. Vous pouvez consulter cette page pour en savoir plus.

:date: Notez que certains projets d’amélioration sur lesquels nous travaillons ne sont pas listés ci-dessus, car nous sommes encore incertains de leur date de disponibilité. Ils feront l’objet d’une nouvelle feuille de route en juillet prochain. Et si quelques bonnes surprises apparaissent au cours du semestre, nous ne manquerons pas de vous tenir informés.

:backhand_index_pointing_right: Davantage d’informations sur les développements évoqués plus haut seront partagées au fur et à mesure de leur déploiement, ainsi que les projets de co-construction auxquels vous aurez l’opportunité de contribuer : soyez attentifs :wink:.

Belle journée,
Flore et les équipes Doctolib

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bonjour serait il possible de faire préciser au patient le motif du rdv lors de sa prise de rdv en ligne ( infection , trauma , renouvellement tt etc) merci

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Bonjour, une fonctionnalité prévue pour la gestion des reports multiples, avec la possibilité de bloquer le patient au bout d’un certain nombre de reports ?? Vous avez beaucoup de demandes en ce sens et depuis longtemps…

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serait il possible lors de la création d’un rendez_vous le patient soit informer par mail et sms

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Serait-il possible d’envoyer un message commun à plusieurs patients en même temps? Lors de la création d’un message on ne peut rentrer qu’un seul patient actuellement. Merci

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Bonjour,

il me manque toujours :

  • un correcteur d’orthographie
  • un moteur de recherche dans la base des patients. L’existant n’est pas du tout suffisant.
  • une meilleure gestion des modèles, la possibilité de les éditer.

Cdklt

Dr. GEIER ORL

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Bonjour @DrZYGARTNATHAL

Oui, c’est déjà quelque chose qui est possible ! Je pense à deux solutions :

Paramétrer des questions personnalisées

Vous pouvez configurer des questions informatives qui seront posées au patient lors de la réservation en ligne, par motif de consultation. Voici une FAQ qui explique cela plus en détail.

Par exemple, une question à choix multiples : « Pour quel motif souhaitez-vous un rendez-vous ? » (Il existe aussi la même question avec les symptômes)

  • Infection/problème aigu
  • Traumatisme/blessure
  • Renouvellement d’ordonnance
  • Suivi de pathologie chronique
  • Autre

Pour configurer cela :

  1. Accédez à vos Paramètres (icône engrenage)
  2. Cliquez sur Gestion des rendez-vous > Questions
  3. Ajoutez une question et sélectionnez les motifs concernés

Utiliser les questionnaires d’anamnèse

Pour les nouveaux patients, vous pouvez activer un questionnaire d’anamnèse qui sera rempli après la prise de rendez-vous et avant la consultation. Voici une FAQ qui vous explique tout cela.

N’hésitez pas si vous avez besoin d’aide pour mettre en place ces options.

Belle journée :blush:

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Bonjour,

ce serait aussi bien :

* de pouvoir créer nous mêmes d’autres catégories de documents manquant dans votre base ( par exemple, ALD, vaccins, orthophoniste, orthoptiste et tant d’autres ….)

*de transmettre le dossier patient sans les observations médicales ou historique des consultations ( qui sont des notes privées) : donc comprenant uniquement la synthèse des antécédents, des traitements, vaccins, comptes rendus des examens ou consultations spécialistes/hospitalisations.) Un de vos techniciens m’a répondu qu’il faut que je les supprime du dossier patient avant de procéder à l’export , alors si on a plus de 100 consultations cela prendra un temps considérable à faire le tri /la suppression ; de plus les notes privées ne doivent pas être supprimées de notre dossier!

*que les commentaires mises dans les antécédents n’apparaissent pas systématiquement dans le courrier d’adressage

cdt,

Dr Bouita

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Bonjour @DrBL Vous avez raison, c’est une demande que nous avons pu lire plusieurs fois sur la Communauté et nous comprenons totalement le besoin exprimé.
Si cette fonctionnalité n’a pas encore été développée, c’est pour des raisons de priorisation qui n’est pas un exercice facile. Je vais de nouveau remonter ce besoin à nos équipes produit et je reviens vers vous si j’ai plus d’informations à vous communiquer.

Belle journée :blush:

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Bonjour @BellengerMarjo

C’est déjà le cas, lorsqu’un rendez-vous est créé (que ce soit en ligne par le patient ou manuellement parvous), le patient reçoit automatiquement

Un email de confirmation dès la création du rendez-vous Un SMS de rappel 48h avant le rendez-vous (J-2)

Conditions pour que les notifications fonctionnent

Pour que votre patient reçoive ces notifications, il faut que :

  1. :white_check_mark: Son adresse email ET/OU son numéro de téléphone portable soient renseignés dans sa fiche patient
  2. :white_check_mark: Les notifications soient activées pour le motif de consultation concerné

Comment vérifier que les notifications sont activées ?

  1. Accédez à vos Paramètres (icône engrenage)
  2. Allez dans Gestion des rendez-vous > Motifs de consultation
  3. Vérifiez que les notifications ne sont pas désactivées pour vos motifs

Pour plus d’informations, consultez cet article : Comprendre quelles notifications sont envoyées aux patients

Comment vérifier qu’une notification a bien été envoyée ?

Vous pouvez vérifier l’envoi des notifications en :

  1. Cliquant sur le rendez-vous concerné
  2. Descendant en bas de la page
  3. Cliquant sur « Voir l’historique des modifications et des notifications »

Vous y verrez toutes les communications envoyées au patient (email, SMS, etc.)

À moins que vous fassiez référence à la réception simultanée d’un email ET d’un SMS par le patient ?

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Bonjour @Dr_NADAL_Louis Je remonte ce besoin à nos équipes. Si ce n’est pas déjà le cas vous pouvez créer des modèles de messages pour vous faire gagner du temps si vous devez envoyer plusieurs fois le même message. Voici la FAQ si besoin.
Belle journée :blush:

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Bonjour,

une vraie problématique qui, aujourd’hui, n’est pas résolue de manière satisfaisante est le fait que les patients bloqués arrivent à prendre rdv en modifiant sensiblement leurs fiches. Un blocage via le NIR a déjà été évoqué. Est ce que l’on peut attendre une évolution de ce côté ?

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Bonjour @GEIERRobin

Est-ce que je peux vous demander des précisions concernant vos deux derniers points ? Cela me permet de mieux comprendre vos besoins et de mieux les transmettre aux équipes. Par exemple, qu’est-ce que vous n’arrivez pas à faire avec le moteur de recherche actuel dans la base patients que vous aimeriez pouvoir faire ? Idem pour les modèles.

Merci et belle journée :blush:

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Bonjour, ce serait top que le patient reçoive directement la facture après avoir réglé ses séances. Certaines mutuelles le demande de plus en plus, et ce serait un gain de temps. Merci.

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Bonjour @BOUITAImane

Merci d’avoir pris le temps de nous faire ces retours je les transmets à nos équipes. Belle journée :blush:

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Bonjour @PujolPaul
Effectivement cela aiderait à vous faire gagner du temps je le remonte à nos équipes. Belle journée :blush:

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Bonjour, merci pour cette marche à suivre, mais est-il possible que les patients notent librement leur motif de consultation, quel qu’il soit, pour qu’on soit informé au préalable (et donc pas un choix multiple à cocher) ? Merci :grinning_face:

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Bonjour @DrMONGUILLOTPA
Pour le moment, cette option n’est pas disponible, mais je remonte votre demande à nos équipes produit.

En attendant, je pense à une autre solution de contournement :

Vous pouvez créer une consigne affichée au patient lors de la réservation en ligne lui demandant de vous envoyer un message via la Messagerie patient pour préciser la raison de sa visite.

Pour créer cette consigne :

  1. Accédez à vos Paramètres
  2. Cliquez sur Gestion des rendez-vous > Motifs de consultation
  3. Sélectionnez le motif concerné
  4. Dans le champ Consigne, ajoutez votre message (exemple : « Merci de m’envoyer un message avant votre rendez-vous pour préciser la raison de votre visite (infection, traumatisme, renouvellement d’ordonnance, etc.) »)

Je sais que cela ne correspond pas exactement à ce que vous souhaitez (une information collectée automatiquement lors de la prise de rendez-vous), mais cela peut être une solution temporaire pour mieux qualifier vos patients.

PS : je me permets de supprimer votre message en doublons :wink:

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C’est vrai, et ces éléments pourtant très basiques sont malheureusement trop souvent relégués au second plan au profit d’innovations très complexes.

Les innovations sont évidemment bienvenues, et nécessaires, mais sans oublier les fondamentaux, la base de la base, qui restent parfois encore manquants dans Doctolib Médecin.

Développer de l’IA alors qu’il n’existe toujours pas de correcteur d’orthographe et de grammaire médicale intégré peut interroger. Peut-être qu’en ajoutant à la feuille de route la tâche suivante :

« créer une intelligence artificielle capable de détecter les fautes d’orthographe et de conjugaison, avec des suggestions de reformulation des courriers », nous avancerions plus efficacement sur un besoin très concret des utilisateurs :wink: @Flore_Jobic

De la même manière, la fonctionnalité « impression en 1 clic » ne gère toujours pas correctement le recto-verso et associe l’ensemble des documents, ce qui pose des difficultés réelles au quotidien. Et ce, malgré l’arrivée d’outils d’IA toujours plus sophistiqués.

Cela fait écho aux nombreux tickets qui existaient dans l’ancienne version de la communauté, laquelle permettait justement de visualiser et de partager ces manques sur les usages les plus fondamentaux. Leur disparition est, à mon sens, regrettable.

À titre personnel, mon souhait pour 2026 est simple : ne pas oublier que nous sommes avant tout des utilisateurs et des acheteurs d’un logiciel dans son état actuel. Nous signons pour une vision future, certes, mais nous payons aujourd’hui pour un outil qui doit répondre efficacement aux besoins essentiels du quotidien.

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Bonjour,

J’aurais deux questions concernant l’utilisation de Doctolib.

  1. Est-il possible de personnaliser les messages d’absence, notamment dans la messagerie destinée aux patients ?
    L’objectif serait de pouvoir y faire figurer des informations utiles telles que des numéros d’urgence, une date de retour, ou des consignes spécifiques en cas d’indisponibilité.

  2. Je rencontre une difficulté dans le dossier médical :
    Lorsque je souhaite simplement ajouter une note (par exemple indiquer qu’un patient a laissé un message et que je l’ai rappelé sans succès), je suis contraint de démarrer une nouvelle consultation pour pouvoir écrire dans le dossier.
    Existe-t-il un moyen d’ajouter ce type de note sans ouvrir une consultation ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,

Maxime