Nouvelle fonctionnalité : lien de paiement 💶

[Flore_Jobic]

@Francois @GIBONBenoit Pour le moment ce n’est pas prévu

[DrGVaudour]

Est ce possible de personnaliser le libellé du message envoyé au patient ?

[DrMalletMaxime]

Bonjour,

Est ce possible d’avoir cette fonction aussi quand il y a eu un rejet de la part des AMC en tiers payant intégral ? Cela serait très pratique dans notre quotidien

[Flore_Jobic]

Bonjour @DrGVaudour pour le moment ce n’est pas prévu que chacun puisse le modifier. Quel message aimeriez vous avoir ?

Belle journée

[Flore_Jobic]

Bonjour @DrMalletMaxime Actuellement, il n’est pas possible d’utiliser la fonctionnalité « Lien de paiement » pour les rejets de la part AMC en tiers payant intégral car le système ne permet pas de transformer automatiquement une part AMC rejetée en part patient.

Je remonte vos messages à nos équipes.

Belle journée

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @Flore_Jobic

Je viens d’activer cette fonctionnalité qui peut être nous être utile. C’est effectivement très facile à faire.

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @François_Pichard et @Thomas_Giroire

Ce matin, en fin de téléconsultation, impossible de valider la FSE malgré plusieurs tentatives.

J’ai redémarré le navigateur (c’est très long actuellement), ouvert à nouveau le dossier, mais lors de la facturation, je n’ai pu utiliser le prépaiement qui n’était plus proposé.

Le « moteur de facturation » semble en panne

[Edouard_Jsn]

Vraiment une super fonction !
Est-ce prévu dans le futur la possibilité d’envoyer un lien de paiement suite à un rejet mutuelle ou sécu ?
Merci beaucoup !

[DrLeCromJourda]

Bonjour @Flore_Jobic

Savez vous si cette modification est en cours, et pour quel délai svp ?

Beaucoup de patient se présente au cabinet en physique (suite nouvelle consultation) et les factures avec « lien de paiement » ne remonte pas dans les impayés.

Merci à vous

[DrLeCromJourda]

Bonjour @Thomas_Giroire

Est ce que la remontée de factures impayées avec lient de paiement (lors d’une consultation physique) est bien en cours de correction ?

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @Flore_Jobic

A noter un défaut fonctionnel induit sans doute par cette nouvelle fonction.
Patiente en consultation
Or il est proposé par défaut un règlement par « Virement » alors qu’il n’y a pas de prépaiement pour elle.

[DrLeCromJourda]

Bonjour @Thomas_Giroire

Attention, j’ai remarqué que si un patient règle une facture avec lien de paiement a cabinet (en CB par ex…) la facture reste en pause, a corriger je pense…

[François_Pichard]

Bonjour @Dr_Fraslin_Jean-Jacq ,

Le mode de paiement « Virement » n’est pas lié au paiement en ligne, il permet uniquement de déclarer un paiement fait par virement.
C’est celui qu’on utilise par défaut pour la téléconsultation.

S’il est positionné par défaut alors qu’il ne s’agit pas d’une téléconsultation et que la facture précédente de cette patient n’a pas été enregistrée avec ce mode de paiement, on a sans doute un petit bug.
On va regarder.

Bonne journée

[François_Pichard]

Bonjour @DrLeCromJourda ,

La facture ne sort pas toute seule de la pause dans les 10 minutes suivant le paiement ? Actuellement il peut en effet il y avoir un petit délai entre le paiement par le patient et la mise à jour dans la liste des factures.
Si ce n’est pas le cas, nous allons regarder.

Bonne journée

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @François_Pichard

Ce matin une patiente avait effectué un prépaiement et me l’a dit après facturation directe avec sa CB.
Il faudrait, à mon sens, une indication plus claire.

[François_Pichard]

@Dr_Fraslin_Jean-Jacq ,

En effet c’est une amélioration à laquelle on réfléchit pour savoir où / comment faire passer cette indication plus tôt.

Actuellement on a choisi de le mettre très clairement au moment de l’étape de récapitulatif des montants et du paiement.
On constate que bcp de paiements ont lieu avant que cette étape ne soit affichée parce que vous connaissez très bien vos actes et leurs prix, et même parfois avant l’affichage du formulaire de facturation.

Personnellement, à quel moment aimeriez-vous avoir cette information dans le parcours existant ?

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Ici

[Nathalie_C]

Bonjour @DrLeCromJourda ,
Nous avons bien identifié cette évolution utile, mais nous ne l’avons pas encore planifiée. Nous vous tiendrons au courant au plus vite.
Bonne journée à vous

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @François_Pichard

Si on ne clique pas sur « Débiter 30.00 € », il faudrait que le mode de paiement passe en « Carte bancaire ».

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Par défaut pour cette patiente qui présente sa caret bancaire, j’ai « virement ».

Il serait bien que la couleur soit différente afin de nous alerter avant de valider.