Bonjour Ă toutes et Ă tous,
Doctolib Kiné est engagé à vous aider à sécuriser vos revenus ! Nous sommes ravis de vous annoncer l’arrivée d’une nouvelle fonctionnalité sur Doctolib Kiné qui garantit une meilleure expérience des relances de facturation envoyées via Doctolib à vos patients.
Qu’est-ce qui change ?
Nous avons développé il y a quelque temps la fonctionnalité “SMS relance de facturation”, vous permettant d’envoyer un sms à vos patients depuis le logiciel. Pour faciliter l’usage de la fonctionnalité, nous avons éliminé certaines restrictions mises en place auparavant. Dès maintenant, il vous sera possible d’envoyer une relance aux patients ayant une séance à régler.
L’interface de la page des impayés a également été adaptée pour vous faciliter l’usage et vous faire gagner un maximum de temps.
Plus en détails:
Le bouton « € »
Un nouveau bouton € a été ajouté sur la ligne de chaque patient présent dans la page Impayés, vous permettant de créer une facture en un clic. Le bouton sera activé dès lors qu’il y aura au moins une séance à facturer avec toutes les informations de facturation complétées.
Le bouton message
Le bouton message Ă©volue!
Dès maintenant, le bouton sera activé dès qu’il existe une séance à facturer et que le patient n’a pas de séance planifiée dans le futur, vous permettant de lui envoyer un SMS avec le détail du montant dû.
En revanche, s’il existe des séances planifiées, alors le bouton ne sera pas activé car les patients recevront déjà un e-mail de rappel la veille de la séance à facturer.
Lorsque vous appuierez sur le bouton message activé, deux types de relances (par SMS et par mail) pourront être générées.
Si vous n’avez pas de facture en cours avec part patient non payée, la relance envoyée indiquera seulement le nombre de séances à facturer. Vous trouverez le contenu du message ci-dessous.
Note: part patient non payée veut dire part patient cochée comme à “payer plus tard” dans la facture.
Dans le cas où vous avez créé une facture avec part patient non payée, alors le message contiendra le montant se trouvant dans cette facture :
Au moment où vous cliquez sur ce bouton, la bonne fenêtre s’ouvrira selon les conditions ci-dessus.
Pour en savoir davantage sur les rappels de facturation, consultez nos articles dédiés du centre d’aide:
- Suivre le paiement des séances de kinésithérapie
- Relancer un patient à propos d’une facturation avec Doctolib Kiné
N’hésitez pas à nous faire vos retours sur cette nouveauté directement en commentaire de cet article.
Très belle journée,
L’équipe Doctolib