[Logiciel Clinique] Imprimez en un clic 🖨️

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @JM.Pascal

Hélas, cela ne fonctionne pas.

[Dr_VANCOSTENOBLE_Adr]

Bonjour,

Tout fonctionne sous Mac de mon coté mais en effet, l’impression d’un ensemble de document depuis le plan de soin se fait toujours en recto verso, malgré une imprimante réglée par défaut en recto uniquement, ce qui vient gacher cette belle innovation fort attendu…

est il possible de corriger cela ?

merci

[Dr_Cayet_Pierre]

Maintenant que cela fonctionne correctement chez moi je peux donner mon avis sur cette évolution.

Enfin une belle amélioration logicielle majeure qui nous fait économiser de nombreux clics. C’est top!

Mais je suis embêté car auparavant j’imprimais les AM ( la feuille patient) et ensuite j’enregistrais cette même feuille dans le dossier patient afin de leur transmettre sur leur dossier Documents de Doctolib ( donc sans le volet employeur et l’accusé réception de télétransmission de l’arrêt).

Il faut donc maintenant vous atteler ce qu’il soit possible d’imprimer la feuille AM (patient) et de l’enregistrer en même temps dans le dossier concerné( sous le nom AM/AT patient par exemple, à pouvoir télétransmettre).

Sinon je remercie encore l’équipe de DLM pour cette bonne évolution, bien pratique.

CDT

[Dr_JOURNEAU_Stéphane]

Bonjour Jean-Jacques. Une soluce est sans doute de régler ton imprimante par défaut sur impression double face depuis Windows, ça devrait marcher…

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @Dr_JOURNEAU_Stéphane

Justement, c’est comme cela qu’elle est paramétrée

[Dr_JOURNEAU_Stéphane]

c’est à dire que l’impression directe n’utilise pas les réglages par défaut de l’imprimante par défaut ? Furieux, ça

[Dr_LOEFFLER_ROMAIN]

@Dr_Fraslin_Jean-Jacq

Qu’est ce qui ne fonctionne pas ?

Si je coche “utiliser pour tous les documents”, il ne se passe rien.

Si j’ajoute des configurations avancées, lorsque je clique sur l’icône imprimée j’ai bien un message en bas à gauche “document envoyé à l’imprimante” mais il ne se passe rien. Par contre j’ai un dossier “C:\Users\X\AppData\Roaming\Doctolib\temp\print” qui se remplit…

Enfin bref, c’est pas au point leur truc

[JM.Pascal]

Bonjour à toutes et tous,
Tout d’abord, merci pour vos retours, vos signalements d’erreurs et vos suggestions d’amélioration. Je me permets de faire un point groupé sur les différents sujets remontés.

Axes d’amélioration

• Besoin d’une action/d’un bouton de visualisation, partage ou téléchargement d’un document en dehors de l’impression

• Besoin d’un meilleur indicateur du lancement d’impression

Pour ces deux axes, nous aurons besoin d’un peu de temps pour développer ces fonctionnalités. Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Bugs identifiés

• Sur Windows, l’impression par défaut ne récupère pas la valeur par défaut du recto/verso de l’imprimante sélectionnée

• Sur Windows, la qualité d’impression semble moins nette

• Sur Windows dans certaines configurations, malgré l’installation de .NET 9, l’impression en un clic ne fonctionne pas et aucune erreur ne s’affiche

Nous avons identifié les causes de ces erreurs et nous serons en mesure de les corriger dans la prochaine version du logiciel (dès demain 30 octobre dans le meilleur des cas - au plus tard lundi 3 novembre)

Limitations actuelles

• L’impression de tous les documents lors d’une consultation

• Le bouton « Imprimer (X) » imprime tous les documents avec le même format d’impression. Il est nécessaire de cliquer un par un sur chaque type de document si vous avez défini des règles spécifiques par type de document.

Cela fait partie des axes d’amélioration de cette fonctionnalité.

Pour les plus curieux techniquement
Sur macOS :

• Il existe deux modes d’impression que le logiciel utilise : un mode « Natif » et un autre qui nécessite l’installation de .NET

• L’impression native est mieux adaptée pour macOS. Néanmoins, sur certaines imprimantes, ce mode est moins bien supporté, d’où la nécessité d’avoir un mécanisme alternatif. Il est possible de le déclencher manuellement.

Sur Windows :

• Il existe un seul mode qui nécessite obligatoirement .NET 9.0

• Néanmoins selon les versions de Windows, les drivers et modèles d’imprimante, nous avons besoin d’un mode de compatibilité pour pouvoir supporter le plus grand nombre de combinaisons possibles. Ce mode peut se déclencher manuellement.

Sur macOS comme sur Windows, vous pouvez accéder à une rubrique d’aide dans le menu de l’application vous permettant de changer ces modes. Elle se situe dans le menu en haut à gauche du logiciel : Dépannage de l’impression.

Merci encore pour vos retours. Nous mettons tout en œuvre pour répondre au mieux à vos attentes.

Bien cordialement,

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonsoir @JM.Pascal

Votre synthèse me semble complète.

J’imagine que vous n’êtes pas en charge de l’impression de l’ordonnance sécurisée ?

[_JEAN_Nathalie]

Bonjour

@JM.Pascal J’ai chargé .NET9, j’ai la version Doctolib à jour, mon imprimante a été reconnue, j’ai activé le mode impression en un clic sur le menu déroulant en haut à gauche, et il ne se passe : rien. J’ai toujours la prévisualisation des ordonnances avant impression.

[Cyprien_Leprince-Rin]

@_JEAN_Nathalie

@JM.Pascal J’ai chargé .NET9, j’ai la version Doctolib à jour, mon imprimante a été reconnue, j’ai activé le mode impression en un clic sur le menu déroulant en haut à gauche, et il ne se passe : rien. J’ai toujours la prévisualisation des ordonnances avant impression.

Quel bouton d’impression utilisez-vous pour imprimer l’ordonnance ? Celui dans l’écran de consultation ou celui situé dans la fenêtre de partage du document ?

[Cyprien_Leprince-Rin]

Pour information, en ajoutant une configuration avancée pour chaque ‹ type de document › il est possible de choisir d’utiliser les paramètres par défaut de l’imprimante plutôt que de définir les paramètres d’impression en 1 clic dans Doctolib.

[_heidrich_gilles]

Bonsoir @JM.Pascal

Merci pour votre retour complet!

Du coup, pas de bouton imprimer directement dans la fenêtre d’édition? C’est la chasse aux « clics qui servent à rien »!

[DrStocker_aka_Shadow]

@JM.Pascal

Le bouton « Imprimer (X) » imprime tous les documents avec le même format d’impression. Il est nécessaire de cliquer un par un sur chaque type de document si vous avez défini des règles spécifiques par type de document.

Je regrette mais cela ne fonctionne pas. J’ai paramétré les courriers et courriers d’adressage en R/V et en cliquant sur imprimer sur la ligne du courrier, j’ai une impression en 2 pages.

Je viens de retester avec ces paramétrages :

idem pour ceux-ci :

[JM.Pascal]

Bonjour,

La nouvelle version du logiciel de Bureau Doctolib est sortie en 2.84.1.
Le déploiement est en cours et prendra quelques jours.

Si vous voulez l’installer tout de suite, vous pouvez la télécharger avec un navigateur web via la page pro.doctolib.fr.

[Dr_Alfred_TRIVIDIC]

tout d’abord merci d’avoir permi cette évolution mais :

• je pensais effectivement que l’on pourrait imprimer directement a partir de la fenêtre de création : c’est un peu comme cela que je voyais les choses!

• il faut maintenant avoir une solution pour pouvoir télécharger un document en PDF pour l’envoyer effectivement par un autre moyen que doctolib en EHPAD ou au CHU par exemple.

• il me semble maintenant encore plus indispensable de pouvoir donner un nom aux ordonnances !!! c’est le foutoir autrement …

[CD29]

Bonjour @JM.Pascal ,

Je vous remercie pour votre réponse.

J’ai bien paramétré l’impression en un clic uniquement pour les ordonnances. Initialement, cela semble mieux fonctionner car je n’ai plus l’aperçu avant impression avec choix obligatoire de l’imprimante. J’ai un petit badge en bas à gauche de l’écran qui me dit que le document a bien été envoyé pour impression à l’imprimante.

Néanmoins, il ne se place rien. L’imprimante ne réagit pas. J’ai essayé avec d’autres imprimante et le résultat est le même. Je suis avec la dernière mise à jour de Doctolib (2.84.0) et Windows.

Merci

[Dr_Cayet_Pierre]

@Dr_Alfred_TRIVIDIC

il me semble maintenant encore plus indispensable de pouvoir donner un nom aux ordonnances !!! c’est le foutoir autrement …

Oui, tout à fait d’accord, ou tout du moins que celles-ci soient classées par ordre chronologique: la plus récente en haut la plus ancienne tout en bas, ce qui serait beaucoup plus logique.

[taotepons]

Le 1 clic vient juste de passer au recto-verso directement sans mon accord. Comment fait on pour ne plus avoir cette fonctionnalité automatique.
N’oubliez pas que toutes ces pannes techniques nous engluent la consultation et sont une perte de chance pour le patient Depuis qqs temps je marque dans mes dossiers “panne doctolib” comme cela si j’ai une plainte d’un patient je pourrais me rappeler que sa perte de chance était du à l’instabilité quotidienne du logiciel.

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @JM.Pascal

Quand on lance l’impression, on a un bref fond gris derrière l’icone.

Est-ce qu’il serait possible de le conserver nous indiquant ainsi qu’on a bien imprimé le document ?

Si c’était le cas, est-ce que techniquement il est possible de traiter l’échec de l’impression et donc d’enlever ce fond gris ?