📢 Nouvelle fonctionnalité : Envoi de courrier à un confrère en fin de consultation

[CharlotteDumand]

Bonjour à tous,

 

Nous sommes ravis de vous annoncer l’arrivée d’une fonctionnalité qui va vous faire gagner du temps : l’envoi de courrier par messagerie sécurisée en fin de consultation ! Ceci vous permettra d’envoyer plus facilement un compte-rendu de votre consultation au médecin traitant du patient ou une lettre d’adressage à un confrère spécialiste par exemple. 

 

 

 

Qu’est-ce qui change ? 

• Vous pouvez désormais ajouter une adresse email sécurisée à vos contacts destinataires du courrier. NB : Si vous ajoutez ou modifiez un contact, les modifications sont sauvegardées sur votre propre répertoire pour que vous les retrouviez par la suite. 
• En fin de consultation, au moment du partage de document avec le patient, vous pouvez désormais choisir d’envoyer le courrier par messagerie sécurisée si vous aviez ajouté un destinataire au courrier.
• Le courrier est envoyé par email depuis la messagerie sécurisée de votre choix, MSSanté ou Apicrypt. 
• À noter : lorsque vous sélectionnez plusieurs destinataires à votre courrier, un email est envoyé à chacun d’entre eux.

Pour en savoir plus sur la rédaction des courriers d’adressage, n’hésitez pas à consulter notre article du centre d’aide. 

 

Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité vous aidera à gagner du temps au quotidien. Partagez-nous vos premières impressions en commentaire de cet article ! 

 

Excellente journée, 

L’équipe Doctolib 

Cc @raphael_g 

[Dr_SABAH_MENEGHEL_CO]

Bonjour 

👍fonctionnalité très attendue 

je teste demain matin !

[Dr_SABAH_MENEGHEL_CO]

@raphael_g

petite question 

peut on mettre une pièce jointe dans le mail ( comme un ecg ou un Cr écho?) ou c’est juste pour un courrier brut ?

cdt

[Dr_LOEFFLER_ROMAIN]

@CharlotteDumand 

 

Merci pour cette évolution intéressante.

 

Est-il prévu d'étendre la fonctionnalité aux adresses e-mail NON sécurisées ? (avec le message d'avertissement qui va bien si vous voulez...)

On en a vraiment besoin, car dans la vraie vie beaucoup d'interlocuteurs n'utilisent pas ou ne disposent pas d'adresse sécurisée.

[Dr_COURCO_Benoit]

Bonsoir @CharlotteDumand @raphael_g 

Je reviens à la charge car après avoir testé le dispositif, je me suis fait quelques réflexions : @CharlotteDumand m'avait confirmé dans le post sur les nouveautés de Février 2022 qu'on ne pourrait envoyer que des courriers et pas des ordonnances par ce système. Or en essayant quand même, je remarque ceci : Tout d'abord, il est possible de cocher la case "ordonnance" pour l'envoi à un confrère. Je me suis donc empressé de m'envoyer un mail sécurisé avec un courrier et une ordonnance quelconques.

J'ai donc reçu ceci :

Les pièces jointes sont le courrier (Pharmacie.pdf) et l'ordonnance est la pièce jointe "undefined". Quand je télécharge ce fichier et rajoute l'extension .pdf, je retrouve mon ordonnance.

 

Ma question est donc la suivante : Qu'est-ce qui empêcherait de pouvoir envoyer des ordonnances par mail sécurisé ? Mon réseau de pharmacies possède des adresses sécurisées, et comme j'envoie souvent des ordonnances, cela me ferait gagner du temps et les sécuriserait. Il n'y a pas d'obstacle technique de la part de DLM, car j'arrive à envoyer l'ordonnance.

 

Pourriez-vous m'éclairer sur ce point ? Merci de votre retour.

[Dr_COURCO_Benoit]

D'ailleurs il n'y a pas que les pharmacies. J'envoie régulièrement directement des ordonnances aux paramédicaux (IDE, Kiné, Podologue, Orthophoniste, Orthoptiste) le tout en mail sécurisé. Et mon confrère dans un autre post montre qu'on ne peut plus imprimer directement en fin de consultation les ordonnances signées. Débloquez la situation svp+++ 🙏

[Dr_SABAH_MENEGHEL_CO]

Bonjour

La fonctionnalité partage de courrier avec le correspondant est très facile à utiliser et marche très bien mais uniquement pour le courrier ....

malheureusement même si les cases pièces jointes existent sur la fenêtre de partage 

j'ai l'impression qu'on ne peut pas envoyer d'autres documents de la consultation ce qui est vraiment dommage car cela permettrait d'envoyer des ordonnances à des labos, infirmières ou pharmacies 

J'ai aussi remarqué que la possibilité d'imprimer en PDF une ordo déja signée n'apparait plus quand la CS est clôturée ce qui est également dommage car pour les demandes de duplicatas en mail classique c'était pratique 

Tout les patients et les correspondants ne sont pas des geeks ultra connectés de l'informatique!

Dans la vraie vie : il faut nous laisser la possibilité de partager facilement les doc comme on le souhaite par mail sécurisé ou classique , aux proches au pharmacien, à l'infirmière au kiné ... 

 

[Dr_SABAH_MENEGHEL_CO]

Pour le partage de documents
il faut également penser aux examens prescrits par les correspondants 

Si un correspondant  me demande une échographie cardiaque : Il faut que je puisse transmettre le CR de l'écho (donc la pièce jointe mais si techniquement ce n'est pas le courrier de CS mais un doc PDF rattaché à la consultation) , c'est pour cela également que cette fonctionnalité est importante et doit être complète 

[Dr_LOEFFLER_ROMAIN]

Oui c'est un peu décevant.

 

Encore une fois, on demande quelque chose de très simple et on nous sort une usine à gaz.

[Jérémy_Valtat]

Merci pour vos retours rapides et détaillés 🙏🏼
Les équipes suivent ça de très près, et vont étudier les différentes demandes.
On vous tient au courant ! 

[drpadovani]

Merci, super service, fonctionnalité qui fait gagner beaucoup de temps +++

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @CharlotteDumand @Jérémy_Valtat 

Quelques remarques :

- Nous ne disposons que d'une zone pour une seule adresse mail sécurisée. Or des médecins comme moi en ont 2 voire 3 (Apicrypt, MSSanté et Lifen). Il faudrait pourvoir définir une adresse mail "favorite"

- Nous ne savons pas si l'adresse mail sécurisée est réellement employée par le médecin. Certains correspondants ne les utilisent qu'en émission. 

- Dans le modèle de courrier par défaut, il faudrait aussi ajouter les coordonnées du patient (mail et N° de portable) car des correspondants spécialistes m'ont demandé par retour de donner les coordonnés du patient pour les joindre après avoir reçu le mail.

- La gestion des accusés de réception est-elle prévue ?

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@CharlotteDumand @Jérémy_Valtat 

 

 

 

 

Sinon, pourquoi n'utilisez vous pas une requête LDAP pour la recherche de l'adresse sécurisée MSSanté ? 

Je ne sais pas si c'est possible avec l'annuaire APICRYPT. 

C'est chronophage de devoir retaper le nom et le prénom dans chacun des deux annuaires.

 

PS : Un seul "d" pour "adresses".

 

 

 

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonsoir @CharlotteDumand et @Jérémy_Valtat 

Avez-vous testé cette messagerie ?

Test avec en pièce jointe une ordonnance

Avec l'adresse Apicrypt cela donne cela :

Il manque l'ordonnance. Elle a été perdue en route.

La partie texte est illisible en raison du classique bug de la table de caractères !

Heureusement on a le courrier PDF.

 

Avec l'adresse MSSanté cela donne cela :

Même bug pour la deuxième pièce jointe, une ordonnance.

J'avais déjà signalé ce bug. Il semble que la messagerie n'accepte qu'une seule pièce jointe.

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

A noter un bug quand on va sur le répertoire "Envoyé" et qu'on revient sur "Reçu" il n'y a pas affichage des messages correspondants. On reste avec les messages envoyés affichés.

 

[Marie_Tcherkezian]

Bonjour Docteur,

 

Etes-vous sur que la 2e pièce jointe n'apparait pas une fois que vous avez classé la 1ère? Dans le système d'affichage actuel nous présentons les pièces jointes une à une.

 

Merci pour vos nombreux retours. Le besoin de gérer plusieurs emails notamment, est bien noté.

 

Quant à l'accusé de reception, il sera développé dans le cadre du Ségur dans les mois a venir.

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonjour @MarieTcherkezi 

 

"Etes-vous sur que la 2e pièce jointe n'apparait pas une fois que vous avez classé la 1ère? Dans le système d'affichage actuel nous présentons les pièces jointes une à une."

 

Non, il semble qu'une seule pièce jointe soit possible. Je l'avais déjà noté avec le module Mail.

Je vais refaire un essai.

[Dr_COURCO_Benoit]

Bonjour,

Non, quand on classe la pièce jointe, il n'y a pas de PEC de la deuxième pièce jointe (surement parce qu'elle n'a pas d'extension pdf)

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Non @MarieTcherkezi 

Je viens de vérifier, la deuxième pièce jointe n'est pas délivrée.

 

Par contre avez-vous fait des essais de messagerie en réception avec l'adresse APICRYPT ou MSSanté ?

Le résultat est catastrophique :

Message d'origine :

Message classé dans le dossier :

 

 

La seule partie exploitable est le PDF.

 

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Quand on importe le mail reçu, on a deux étapes :

Avec la première on  a cela :

 

et avec la deuxième, on un message texte identique avec deux fois la même pièce jointe, c'est à dire le courrier PDF. On n'a pas l'ordonnance.