📢 Feuille de route : Doctolib Médecin - Février 2022

[CharlotteDumand]

Bonjour à tous, 

 

Voici la feuille de route Doctolib Médecin du mois de février, construite main dans la main avec vous chaque jour. 

 

Quel est le programme du mois prochain ? 

 

Partage de courrier à un confrère en 1 clic en fin de consultation : Vous pourrez partager directement un courrier à un confrère en fin de consultation, par exemple un compte-rendu de votre consultation au médecin traitant du patient ou une lettre d’adressage à un spécialiste. L’étape de création de courrier va évoluer pour vous permettre d’ajouter une adresse email sécurisée lorsque vous créez un nouveau contact (si l’information n’est pas déjà disponible dans notre annuaire Doctolib). Vous aurez ensuite la possibilité, au moment du partage de document avec le patient en fin de consultation, de choisir de partager ou non le courrier à votre confrère. Il sera envoyé par email depuis la messagerie sécurisée de votre choix, MSSanté ou Apicrypt. 

 

 

Suppression ou modification des données de suivi : Vous aurez la possibilité de modifier la valeur, la date, ou de supprimer une donnée de suivi passée. Vous pourrez le faire directement depuis la fenêtre d’affichage des courbes. De même, il sera également possible d'ajouter des données de suivi à la volée depuis la fenêtre de courbe.

 

 

Téléchargement des messages sur vos messageries sécurisées Apicrypt et MSSanté : Nous allons continuer à améliorer les performances de vos messageries. Les messages déjà chargés seront affichés sans que vous ayez besoin de vous connecter. Le chargement de la boîte de réception sera plus rapide. Nous augmenterons graduellement le nombre de messages affichés sur Apicrypt (aujourd’hui limité à 20 messages). 

 

Nos avancées sur les fonctionnalités de la labellisation Ségur

 

Ce mois-ci nous allons commencer à travailler sur les ensembles fonctionnels suivants : 

• Le dossier médical partagé (DMP) pour une alimentation en 1 clic 
• La e-prescription pour la sécurisation de vos prescriptions médicales
• L’échange de documents et résultats de biologie au format CDAR2 

Pour en savoir plus sur notre feuille de route liée au Ségur, consultez notre article dédié. 

 

Ce qui arrive avec un peu de retard en février 

 

Notre philosophie de développement de nouvelles fonctionnalités est d’être agile pour coller au plus près de vos besoins. Ainsi, notre feuille de route est amenée à évoluer très régulièrement afin de prioriser des développements que vous avez identifiés comme prioritaires. 

 

C’est ce qui explique que les améliorations sur votre expérience de messagerie Apicrypt et MSSanté aient pris un peu de retard : elles seront disponibles dès la semaine prochaine. 

 

Zoom sur les nouveautés de janvier : les nouveautés annoncées 

 

Comme nous vous l’avions annoncé le mois dernier, ces 4 fonctionnalités ont été déployées dans vos logiciels au mois de janvier : 

 

1. Identito-vigilance : Nous avons revu l’expérience d’accueil d’un patient avec sa carte vitale et l’étape de gestion des doublons pour éviter les fusions définitives qui pourraient écraser les données d’un patient par erreur. 

 

Sur l’étape d’association de la carte vitale au dossier patient 

• Nous améliorons l’algorithme qui présélectionne le patient 
• S’il y a un risque d’erreur, nous affichons de façon très visuelle une alerte pour signaler une association suspecte (gros message rouge dans la popin) avec comme action principale : « forcer l’association » en rouge également
• Si vous cliquez sur “forcer l’association”, nous ajoutons une étape de confirmation en explicitant les changements qui vont s’appliquer au dossier existant en cas de confirmation

 

 

Sur l’étape de gestion des doublons

• Si le risque d’erreur est trop grand, nous ne proposons plus la fusion au démarrage de la consultation : cette étape est automatiquement ignorée. 

Sur la synchronisation entre l’espace patient Doctolib et DLM

• Désormais, lorsqu’un patient fait une mise à jour de ses coordonnées sur son compte Doctolib, les données que vous avez saisies dans votre logiciel ne seront plus écrasées (sauf l’email et le numéro de téléphone). L'état civil du patient que vous avez validé sera donc complètement isolé du compte patient. Vous êtes simplement informés du changement par un message d’information sur le dossier patient. 

 

2. Visualisation des documents docx et tiff dans l’historique : Vous avez désormais la possibilité d’avoir un aperçu de vos documents docx et tiff directement dans Doctolib Médecin, dans le détail des documents à partir de l’historique, pour vous permettre de les identifier plus rapidement.

 

3. Intégration de nouveaux CERFA : 5 nouveaux CERFA papier, sélectionnés grâce à vos retours utilisateurs, sont désormais disponibles sur Doctolib Médecin :

• Accident de travail & Maladie professionnelle
• Bon de transport / prescription médicale de transport
• Cures thermales
• Dossier MDPH
• Déclaration de soins infirmiers / démarche de soins infirmiers

4. Actions rapides sur les factures rejetées : dans le détail de la facture rejetée (clic sur le petit oeil), il est désormais possible d’effectuer 2 actions rapides : 

• Annuler une facture
• Marquer qu'une part a été prise en charge par l’Assurance Maladie ou les complémentaires

 

Zoom sur les nouveautés de janvier : les petits plus 

 

Mises à jour automatiques de l’application de bureau Doctolib 

Nous avons amélioré l’expérience de mises à jour de l’application afin qu’elles ne se lancent plus de façon intempestive : elles sont désormais lancées automatiquement au moment du démarrage de l’application, avant l’étape de connexion. Cette nouveauté s’accompagne d’une refonte graphique.

 

Nouvelle expérience de lecture de carte vitale

Les designs et le contenu du parcours de lecture de la carte vitale ont évolué pour plus de clarté !

 

 

Et après ? 

 

Aidez-nous à construire la feuille de route ! Rendez-vous dans la section “Vos besoins” de la communauté pour soumettre vos idées d’évolution ou voter pour les idées déjà soumises par vos confrères.

 

Vous souhaitez prendre part au développement des prochaines fonctionnalités ?
Voici les sujets de co-construction en cours actuellement : 

• [Interview] La synthèse médicale annuelle 
• [Micro-sondage] Comment gérez-vous l’anonymisation des factures (IVG) ? 

 

Belle journée, 

L’équipe Doctolib 

[Dr_COURCO_Benoit]

Super, merci. L'envoi à un confrère était très attendu. Je l'utiliserai pour envoyer les ordonnances aux pharmacies. Gain de temps +++ 😀

[Dr_LOEFFLER_ROMAIN]

A priori tu ne pourras pas (encore) envoyer d'ordonnance vers des messageries non sécurisées (utilisées par l'immense majorité des pharmacies).

[CharlotteDumand]

Bonjour @Thioneb, 

 

Effectivement, dans cette première version nous ne permettrons le partage aux confrères que pour les courriers. Les ordonnances ne pourront donc pas être partagées à une pharmacie. 

 

Bonne journée ! 

Charlotte

[Dr_COURCO_Benoit]

@RomainLoeffler 

J'ai prévu le coup et discuté avec les pharmacies du coin. La plupart ont déjà une adresse MSsanté ou Apicrypt, donc ça me sauve la mise. J'ai "l'avantage" aussi d'être dans un désert médical donc c'est plus facile pour "convaincre" les pharmacies de checker leur mail sécurisé.

Le plus pratique mais le moins sécurisé est ce que l'on fait tous, c'est-à-dire utiliser un mail classique. Je compte sur le Ségur pour changer les pratiques et utiliser plus souvent les MSS.

Dans mon monde idéal, à terme, ce serait que les pharmacies et paramédicaux utilisent une adresse sécurisée, et pouvoir intégrer un outil comme Doctolib Team dans les consultations DLM pour avoir une trace de la coordination de soins.

[Dr_COURCO_Benoit]

@CharlotteDumand 

Même si ils ont une adresse MSS ou Apicrypt ?

[CharlotteDumand]

Oui, car cela sera possible uniquement pour le type de document "Courrier". 

[Dr_COURCO_Benoit]

@CharlotteDumand 

Alors là je veux bien que vous m'expliquiez la logique de ce bridage ? Parce que techniquement le travail est déjà fait.

[Dr_COURCO_Benoit]

Ou alors pour le mettre en place en même temps que la e-prescription ?

[Dr_PERROT_Jean-Luc]

Tout cela est très intérressant dans un monde idéal, mais quand on travaille avec une soixantaine de pharmacies, avec des patients qui ne savent pas toujours auprès de laquelle ils vont se rendre ; j'ai un peu de mal à trouver ce qui va pouvoir nous être utile dans la e-prescription...

Idem pour les courriers aux confrères ; il fût un temps où j'avais un "réseau" de spés, maintenant que les délais de RDV vont de 3 à 18 mois, les patients vont au plus vite, parfois à 100 km de Besançon. Il m'arrive de plus en plus souvent de ne pas mettre de destinataire à mes courriers, mais juste la spécialité.

La médecine n'est plus ce qu'elle était mon bon monsieur.... 😉

[Dr_COURCO_Benoit]

Je comprends parfaitement. Ici nous n'avons que 5 pharmacies, pour un bassin de population de 15000 habitants. Le réseau est très petit, et les patients sont fidèles à leur pharmacie. Je comptais utiliser ce système d'envoi en pharmacie pour les personnes non technophiles et les personnes âgées qui trouvent bien pratique que j'envoie directement l'ordonnance à la pharmacie. J'ai commencé à le faire avec le COVID et maintenant ce sont mes patients qui le demandent.

Quand aux courriers pour les confrères, je ne les envoie jamais directement. En effet je ne mets jamais de destinataire sur les courriers, ce sera pour le spécialiste qu'ils auront réussi à avoir, quitte, en effet, à faire parfois 100km pour aller sur Lille.

En effet, la médecine n'est plus ce qu'on m'avait vendu quand j'ai commencé mes études...

[Dr_SABAH_MENEGHEL_CO]

Bonjour

Pour moi qui suis spé

L'envoi direct au médecin traitant est top et évite la perte d'information

Je fais une lettre après chaque consultation que je remets au patient pour son MT mais je suis persuadée due seulement ma moitié des courriers arrivent aux destinataires ... 

L'envoi direct va vraiment me faciliter la vie 

Pour les pharmacies, je suis moins sure ...car effectivement les patients ne sont pas fidèles à leurs pharmaciens 

Dans un monde idéal
je pense qu'il faudrait plutôt un système de "Doctolib pharmacien" avec dépôt de l'ordonnance du patient en fin de ma consultation sur un compte pharmacien sécurisé par la carte vitale du patient et ma CPS et que ce lien soit ouvert avec la carte vitale patient + la CPS du pharmacien à la pharma avec indiqué le nombre de renouvellements ce qui permettrait que le pharmacien ait l'historique des traitements et éventuellement édite un plan de traitement avec les horaires des prises et les nom des génériques si substitution et que l'ensemble des ordo soient prises en compte avec mise à jour des tt de fond sur la fiche patient mais là je crois que je rêve... 

 

[JAD]

il faut du temps , bien sûr , mais tout cela est prometteur et il y a eu beaucoup d'avancées depuis le début du logiciel

fichier 

[Dr_PERROT_Jean-Luc]

@Cora  C’est certain que pour les spés, l’adressage en un clic est génial, moins pour nous MG.

Ton idée pour la e-prescription est géniale, c’est ça qu’il faut développer !

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonsoir @CharlotteDumand 

Je suis perplexe sur votre exemple.

Un dossier au nom de DUPONT Marie-Claire née le 16/02/1974 et contenant déjà 17 consultations, ne devrait absolument pas pouvoir être attribué aussi facilement à sa fille DUPONT Justine de 17 ans.

Je m'étonne qu'il n'y ait pas de requête pour comparer les deux INS avant cette fusion.

Sinon sur la forme pourquoi ne mettre les données d'état civil issues de la lecture de la Carte Vitale sur fond vert comme la couleur de la carte Vitale ?

 

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonsoir @CharlotteDumand 

Vous écrivez " Visualisation des documents docx et tiff dans l’historique : Vous avez désormais la possibilité d’avoir un aperçu de vos documents docx et tiff directement dans Doctolib Médecin, dans le détail des documents à partir de l’historique, pour vous permettre de les identifier plus rapidement."

Pour les fichiers Word, je pense que cela ne marche pas.

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonsoir @CharlotteDumand  A propos du "Partage de courrier à un confrère en 1 clic en fin de consultation : Vous pourrez partager directement un courrier à un confrère en fin de consultation, par exemple un compte-rendu de votre consultation au médecin traitant du patient ou une lettre d’adressage à un spécialiste. L’étape de création de courrier va évoluer pour vous permettre d’ajouter une adresse email sécurisée lorsque vous créez un nouveau contact (si l’information n’est pas déjà disponible dans notre annuaire Doctolib). Vous aurez ensuite la possibilité, au moment du partage de document avec le patient en fin de consultation, de choisir de partager ou non le courrier à votre confrère. Il sera envoyé par email depuis la messagerie sécurisée de votre choix, MSSanté ou Apicrypt."

Est-il prévu qu'on puisse ajouter le numéro de téléphone du secrétariat du correspondant  dans sa fiche contact ?

Pourra-t-on gérer plusieurs adresses mail sécurisées avec un mail favori  (éventuellement automatiquement déduit des  mails reçus de ce correspondant)? 

Un accusé de réception, voire de lecture du mail est-il prévu ?

[Dr_SCHMIT_VINCENT]

Je rejoins @Thioneb , idem pour envoyer aux infirmiers qui vont chercher eux-mêmes les ordonnances des patients qui sont isolés, ou les enfants des aidants 

[Dr_COURCO_Benoit]

Je confirme, ça ne fonctionne pas pour les fichiers Word, DLM me propose de les télécharger

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@CharlotteDumand Bonsoir

Vous nous annoncez " Visualisation des documents docx et tiff dans l’historique : Vous avez désormais la possibilité d’avoir un aperçu de vos documents docx et tiff directement dans Doctolib Médecin, dans le détail des documents à partir de l’historique, pour vous permettre de les identifier plus rapidement."

 

Non, cela ne fonctionne toujours pas !  Ni pour les TIFF, ni pour les DOCX ! Si le bilan est arrivé via MSSanté, on peut récupérer ces pièces jointes mais pas si les bilans sont arrivés via Apicrypt. Le mail et ses pièces jointes sont détruites.