Les détails qui font la différence - avril à juin 2025

Bonjour à tous et à toutes,

Nous sommes ravis de vous retrouver pour la 2ème édition des Détails qui font la différence (1er article ici) !

Pour celles et ceux qui découvrent : ce rendez-vous trimestriel met en lumière toutes les nouveautés et améliorations déployées au cours des 3 derniers mois (cette fois-ci, d’avril à juin).

Nous avons préparé une courte vidéo qui présente en images 3 améliorations qui vous touchent tous directement. Parce qu’au fond, ce sont souvent ces petits détails qui transforment votre quotidien.

Découvrons ensemble les nouveautés d’avril à juin.

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Profitez d'un nouveau curseur de zoom

Vous nous avez fait remonter le besoin d’avoir plus de flexibilité concernant le zoom de votre agenda. Nous avons donc remplacé les 3 options de zoom prédéfinies par un ajustement sur mesure : grâce à un curseur de zoom qui s’adapte précisément à vos besoins et à la taille de votre écran.

Si vous souhaitez en savoir plus voici notre FAQ dédiée.

Affichez "virement bancaire" comme mode de paiement sur votre profil

Pour beaucoup d’entre vous, il était important d’afficher ce nouveau mode de paiement sur vos profils Doctolib afin d’en informer vos patients. Pour cela, rendez-vous dans les paramètres de vos profils et cochez « Virement bancaire » pour qu’il apparaisse.

Obtenez la liste de vos patients bloqués

Vous étiez près de 300 à avoir voté pour que nous développions la possibilité d’accéder facilement à l’ensemble de vos patients bloqués.
Il est maintenant possible de visualiser cette liste via l’onglet « Gestion des patients ». Cela peut vous permettre d’identifier rapidement les doublons de fiches ou encore réactiver l’accès de patients en quelques secondes, sans avoir à les rechercher par leur nom.

Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ dédiée.

Copiez-collez rapidement et facilement vos RDVs

Afin de gagner du temps, vous nous avez fait remarquer qu’il serait pertinent d’ajouter dans le clic droit une option pour copier-coller facilement un rendez-vous. C’est maintenant chose faite : il vous suffit de faire un clic droit sur le rendez-vous, de cliquer sur votre agenda au créneau souhaité et de valider.

Activez la demande de soins à domicile localisée

Suite au lancement des demandes de rendez-vous à domicile via la Messagerie patients, vous nous avez fait part de votre besoin d’améliorer cette fonctionnalité pour délimiter votre zone géographique d’intervention et optimiser le traitement de ces demandes. Nous avons donc développé cette nouvelle fonctionnalité qui vous permettra de définir précisément votre périmètre d’intervention.

Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ dédiée.

Fusionnez les doublons

Le trimestre dernier, nous avions déployé des alertes supplémentaires pour vous prévenir lors de la création potentielle de doublons patients. Ce trimestre, nous nous sommes concentrés sur l’optimisation du processus de fusion lui-même.

Les principales nouveautés incluent des mécanismes de sécurité automatiques qui vous alertent en cas de risque de fusion incorrecte (membres d’une même famille, noms similaires mais historiques médicaux distincts), une interface repensée qui met en avant les informations essentielles pour faciliter la comparaison, et un système de traçabilité complet pour identifier qui a effectué quelles modifications et quand.

Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ dédiée.

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Messagerie patients : prévenez automatiquement vos patients d'une absence

Vous nous avez fait remonter de nombreuses suggestions d’améliorations à propos de la Messagerie patients :

Désormais, vous pouvez prévenir d’une absence de façon automatique : activez en un clic votre message d’absence pour informer vos patients de votre indisponibilité.

Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ dédiée.

Messagerie patients : emails personnalisés

Vos notifications portent désormais votre nom pour une meilleure reconnaissance et confiance.

Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ dédiée.

Découvrez les rappels de rendez-vous prévention patients

Désormais Doctolib rappellera aux patients quand réserver leurs rendez-vous de prévention importants. Ces rappels sont basés sur les recommandations de sources d’information reconnues parmi lesquelles la Haute Autorité de Santé, l’Assurance Maladie ou des sociétés savantes.

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Affichez vos conversations Doctolib Siilo en plein écran

Suite au changement de Doctolib Team vers Doctolib Siilo, vous nous avez fait part de votre besoin d’accéder à toutes les fonctionnalités directement depuis votre agenda.

Bonne nouvelle, vous pouvez désormais en mode plein écran :

  • Visualiser vos conversations ;
  • Envoyer des messages ;
  • Gérer vos dossiers patients.

Le tout accessible directement depuis votre agenda via l’onglet Doctolib Siilo.

Pour en savoir plus n’hésitez pas à consulter notre FAQ dédiée ou à cliquer sur ce lien pour ouvrir ce nouvel écran Doctolib Siilo dans votre agenda.

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Optimisation de la recherche d'un soignant par un patient

Nous avons repensé le module de recherche d’un soignant pour plus de rapidité et de performance. La principale nouveauté : le filtre de disponibilité s’étend désormais à 7 ou 14 jours (au lieu de seulement « aujourd’hui » ou « dans 3 jours »).

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Pour les médecins

Profitez de la Dictée médicale

Vous nous la demandiez depuis longtemps : la Dictée médicale est enfin disponible. Simplifiez la rédaction de vos comptes-rendus et courriers :

  • Vous parlez, nous écrivons : la dictée transforme automatiquement votre voix en texte précis ;
  • Vocabulaire médical adapté : reconnaissance spécialisée pour vos besoins ;
  • Navigation libre : consultez les informations patient tout en dictant.

Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ dédiée.

Générez automatiquement vos courriers avec l'IA

Vous l’imaginiez sur la Communauté il y a moins d’un an, cette fonctionnalité est maintenant disponible. Générer en 1 clic vos courriers de compte-rendu, après avoir validé la synthèse de l’Assistant de consultation et préparé vos ordonnances.

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Si vous souhaitez en savoir plus, voici notreFAQ. dédiée.

Ajoutez un message personnalisé lors d’un partage de document

Suite à vos retours, vous pouvez désormais joindre un message personnalisé directement lors de l’envoi d’un document à votre patient (ex: « Veuillez retrouver votre ordonnance »). Plus besoin de passer par la Messagerie patients séparément !

Lors de l’envoi, utilisez simplement la nouvelle section « Envoyer un message au patient » - votre patient recevra le document ET votre message en une seule fois.

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Visualisez plus clairement vos graphiques


Le module de graphiques a été repensé pour permettre plus de clarté et une meilleure lecture des données :

  • Des lignes de percentiles bien distinctes, particulièrement utiles pour le suivi pédiatrique ;
  • Le choix entre un affichage en lignes ou en points selon vos préférences, avec conservation du format pour l’impression ;
  • Très bientôt, un zoom intelligent qui vous permettra de vous concentrer sur les périodes importantes et d’analyser finement les évolutions.

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Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ dédiée.

Pour les kinés et les médecins

Renforcez la protection des consultations médicales

Pour plus de sécurité, chaque soignant ne peut désormais modifier que ses propres consultations et ainsi empêcher les modifications accidentelles entre confrères.

Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ dédiée.

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Profitez du Lien de paiement

Gagner du temps dans vos relances d’impayé est un sujet qui revient régulièrement sur la Communauté ! Pour vous accompagner dans cette démarche nous avons développé le paiement à distance via le Lien de paiement.

Envoyez désormais directement à vos patients une demande de règlement via Doctolib, leur permettant de solder leurs impayés en ligne sans avoir à revenir au cabinet.

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Si vous souhaitez en savoir plus, voici notre FAQ pour les médecins, et notre FAQ pour les kinés.

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Enfin, voici quelques liens utiles, vous souhaitez :

  1. Consulter chaque mois les nouveautés → voici notre page dédiée et mise à jour chaque début de mois ;
  2. Connaitre les coulisses du développement d’une fonctionnalité → notre dernier épisode du podcast « De vous à nous » traite de ce sujet ;
  3. Consulter notre feuille de routedécouvrez ce qui est pour le moment prévu pour les 6 prochains mois, de juillet à décembre ;
  4. Avoir de l’aide pour prendre en main certaines fonctionnalités → votre conseiller dédié se tient à votre entière disposition.

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A dans 3 mois, pour un prochain récapitulatif complet !
Flore et les équipes Doctolib

18 « J'aime »

Cette fonctionnalité est bien, mais ca serait pratique de pouvoir répondre dans un « thread » déjà existant, des fois on fait une ordonnance en réponse à un message patient et il serait pratique de pouvoir l’envoyer dans la conversation déjà en cours.

Merci pour ce récapitulatif bienvenu et très clair

11 « J'aime »

bonjour
nous aimerions surtout que le logiciel de comptabilité fonctionne
il y a d’un poste à un autre des différences de facturation qui faussent notre compta
c’est inadmissible
et au lieu de faire 15000 nouveautés peu pertinentes, pourriez vous au moins faire fonctionner les fonctionnalités de base???
Dr Emilie Lafferre Bezannes

10 « J'aime »

Merci @Flore_Jobic !

C’est très clair et m’a permis de prendre connaissance de certaines petites nouveautés sympas qui m’avaient échappées

3 « J'aime »

Bonjour @Dr_LAFFERRE_Emilie

Je me suis permise de demander à votre conseillère dédié @julia_magnier de faire le point avec vous concernant cette situation, car aucun dysfonctionnement n’est actuellement connu sur le module de facturation donc nous avons besoin de regarder plus en détails avec vous.
Elle vous contacte au plus vite !

1 « J'aime »

Bonjour,j’ai de gros soucis de facturation au niveau du tableau de bord souvent c’est la nuit que tout est modifié et vers la dernière semaine du mois depuis changement du prestataire j’ai mes factures qui baissent de 1500 euros a 3000 ET JE N ai PAS D EXPLICATION DEPUIS AVRIL 2025 JE NE FAIS QUE RECLAMER SANS EXPLICATION ET JE N AI PAS RECUPERE MON ARGENT

Bonjour @DrLEJANNadia J’ai contacté votre conseillère dédiée @Aurélia_Charneau afin qu’elle puisse prendre connaissance de ce problème et vous accompagner dans sa résolution.

1 « J'aime »

Bonjour,
Merci pour ces nouveautés intéressantes, notamment pour les virements bancaires.
Ce serait parfait si au niveau de l’option « comptabilité » que l’on coche sur les RDV « détails du rendez-vous », nous pouvions également avoir une case « Virement bancaire » sur la ligne « Honoraires ». Pour faire suite à cette option.
Voici en P.J. la ligne à laquelle je fais référence.
Si cela a déjà été évoqué quelque part, navrée je n’en ai pas connaissance.
Merci par avance pour cette future évolution en ce sens si c’était envisageable.
Bonne fin de journée.
Bien cordialement,
Dr. KM

Bonjour
C’est une bonne idée le copier coller pour les rendez vous. Mais pour coller plusieurs rendez vous à un même patient, il aurait été plus aisé je pense que le système gère le clic droit sur le rendez vous pour le copier comme actuellement et le clic droit sur un créneau libre pour le coller et non pas un clic gauche puis une validation pour coller, et une nécessité de copier de nouveau le rendez vous pour le coller une seconde fois. (Je penses aux kinés qui peuvent planifier 20 séances d’un coup par exemple, une copie puis 20 collage, c’est plus rapide qu’une copie et un collage répété 20 fois)
En ce qui me concerne (mais je penses être le seul vu le nombre de demande faites et le peu de retour), serait il possible de faire de même avec les absences (pour mon cas perso, je veux garder 2 créneaux par jour inaccessibles aux patients afin que je puisse gérer comme je le souhaite mes urgences (qui ne sont pas les même d’une semaine à l’autre, ce sont des créneaux hyper fluctuants… s’il existe un moyen autre que de bloquer ces créneaux en créant des absences, je suis preneur!!)
Bonne journée à tous

1 « J'aime »

Bonjour @KatiaMOUILLOT

Merci pour votre retour. C’est effectivement un retour que d’autres de vos confrères ont pu nous faire suite à cette fonctionnalité. Je l’ai remonté à nos équipes et dès que j’aurai des informations supplémentaires, je ne manquerai pas de vous tenir informée.

Belle journée :blush:

Bonjour @OLIVIERLEVENT J’ai remonté à nos équipes le besoin de coller en série + pour les absences. Dès que j’aurai des informations supplémentaires, je vous les communiquerai.

Autre astuce plutôt que de mettre une absence : c’est d’avoir un « faux dossier patient » que vous pouvez appeler " Mr urgence" ou " Mme absence", qui peut vous permettre de bloquer certains créneaux. Sinon, il y a la possibilité d’ouvrir la réservation de ce créneau et de jouer avec les taux de remplissage de réservation et disponible X heures ou jours à l’avance, en fonction des modifications.

Belle journée :blush:

Bonjour

Merci pour les infos
Pourriez vous étendre le lien de paiement aux sages-femmes ? (sauf si c’est déjà le cas et auquel cas, je n’ai pas vu l’info)
Merci d’avance

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Bonjour @MENANDMelanie

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire :blush:

Pour le moment, nous ne pouvons pas car le lien de paiement est lié au logiciel financier qui n’est pas encore adapté et disponible aux sages-femmes, mais je le remonte à bien à nos équipes.

Belle journée

Bonjour, ce qu’il faut améliorer de toute urgence c’est l’algorithme doctolib pour lequel nous sommes obligés de sélectionner première consultation de médecine générale pour être visible pour les motifs qui sortent de l’ordinaire. Depuis février et des heures passées la dessus et de nombreux messages sur la communauté ce n’est toujours pas réglé et c’est inadmissible.

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Bonjour @Dr_Capy_Julie
C’est effectivement prévu, nous le mentionnons dans la feuille de route produit que nous avons publiée hier que vous pouvez retrouver ici. C’est un sujet qui prend du temps mais que nous savons très important.

Belle journée

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Bonjour @Dr_G

Effectivement, nous avons bien identifié ce besoin.

Nous n’avons pas encore d’horizon temporel défini, mais nous avons bien conscience de son importance.

Bien à vous
Julie

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la déclaration médecin traitant en ligne, c’est pour quand ?

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Bonjour @Dr_FRANCART_Erwan Nous souhaitons effectivement intégrer cette fonctionnalité, mais je n’ai pas encore de date précise de développement à vous communiquer.

Vous trouverez la liste des futurs développements dans cet article.

Belle journée :blush:

Bonjour,

Cela fait des mois que je demande de mettre en place un « post it » rajoutable sur l’agenda par journée.

Un système de notes visible en haut de la journée:

Je suis podologue et j’ai besoin d’avoir une note en haut de la journée d’agenda avec une liste des semelles à fabriquer sur la journée. (Par exemple dans le créneau horaire de 7.00 à 8.00)

Cela est tout simple et cela peut servir à tout le monde.
Merci

Florent Leroi

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Bonjour @_LEROI_FLORENT

Connaissez-vous la fonctionnalité Gestionnaire de tâches ? D’après ce que vous me décrivez, je pense que cette fonctionnalité pourrait répondre à votre besoin : vous pouvez vous noter des tâches quotidiennes, les retrouver en haut de chaque journée et les valider une fois terminées.

N’hésitez pas à contacter votre conseiller dédié pour qu’il vous accompagne si besoin.
Disponible en haut de la journée :

Une fenêtre s’ouvre quand vous cliquez dessus :

Belle journée :blush: