Le Gestionnaire de Tâches

Après quelques jours d’utilisation, je pense qu’il nous manque la fonction « note », c’est qui permet de communiquer avec le secrétariat, et qui est très différente d’une « tâche ». La seule amélioration que je voie est le classement des différentes tâches. Il est très difficile d’arriver à valider une tâche et effectivement, une tâche finie par le médecin ne l’ai pas forcément pour le secrétariat. Enfin, « personne assignée » c’est affreux. Il faut remplacer par « destinataire ».

Bonjour @DrArthur.S,
En effet - nous travaillons à l’ajouter en ce moment-même. Date et heure de création seront visibles sur la tâche sans devoir aller dans l’historique :pray:

Dr Schottey
Bonjour à l’équipe doctolib. Il y a sans doute du bon dans cette optimisation.
Merci d’avoir pris en compte nos remarques et travailler à une meilleur lisibilité.
La note/tache, permet de communiquer avec nos secrétaires.
Je remarque qu’il y a une limitation du nombre de caractère.
La note permet souvent de transmettre des directives, des plans de soins, avec un peu de verbe, du bonjour, du merci, vous lui direz pour moi … 500 caractères …
Si je comprends bien je fais deux notes.
Ou on pourrait discuter d’un élargissement du nombre de caractère.
T’en pense quoi M. Doctolib?

Bonjour @audreyjesson
Merci pour votre retour. Nous allons rajouter la possibilité de créer un patient depuis une tâche dans les prochains jours. D’ici là, la manière la plus rapide de créer un patient est de passer par la barre de recherche: vous tapez le nom, puis « créer un patient ».
A bientôt

Bonjour @DrSCHOTTEYCésar,
Vous avez raison, 500 caractères ne correspond pas à la réalité de vos exercices. Nous travaillons sur un correctif pour passer la limite à 5000 caractères, qui sera disponible dans le weekend :pray:

Bonjour @MELANIELECL2949,
Merci pour votre retour ! Vous avez tout à fait raison.
Nous travaillons à un correctif: ainsi, si un praticien laisse un commentaire puis ferme la tâche, la tâche sera fermée de son côté mais vous verrez bien la ligne côté frontdesk. Si vous commentez à nouveau, cela réouvrira la tâche côté praticien.
Ce changement arrive début de semaine prochaine !

Sans secrétaire c’est évident que cela ne doit poser aucun problème ! Mais pour les échanges avec un secrétariat à distance, ce nouveau système est simplement imbuvable.
Est il possible d’avoir les 2 onglets : Notes et Tâches ? ainsi chacun utiliserait celui qui lui convient le mieux. Cordialement.

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100% d’accord avec Dr CHASTELRodol, je ne pourrais pas mieux dire. Idem je réfléchis à quitter Doctolib.

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Oui revenez à l’ancienne version, ou si vraiment vous tenez tant à votre nouvelle usine à gaz « tâches », laissez aussi l’ancien onglet « notes » et chacun utilisera l’onglet qu’il préfère. Cordialement.

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J ai un secretariat a distance et je n ai pas de soucis… mais avec siilo.en complément.

Bonjour @Dr_Fraslin_Jean-Jacq,
Merci, c’est en effet un retour que nous avons priorisé immédiatement et sommes en train de corriger. La limite passera à 5000 caractères :pray:

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NOUS NE VOULONS PAS DE TACHES À FAIRE
NOUS VOULONS DES NOTES simplicimes à écrire entre nous et nos secrétaires d’un télé secrétariat

Soit vous nous laissez le choix de la note simplicime versus les tâches assignés à faire comme un ouvrier d’usine SOIT nous serons nombreux à vous quitter

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Tout à fait d’accord pour une fois, la non-possibibilité de retoucher un commentaire dont on est l’auteur, une coquille qu’on vient de faire, est gênante. Mais ça pose le problème du signalement des retouches au destinataire.

Merci pour ces améliorations.
Je pense qu’il reste encore beaucoup trop de clics à faire.
De plus, je trouve insuffisant d’avoir juste 2 lignes pour les tâches.
N’est il pas possible d’afficher la tâche dans sa totalité ?
En effet, avant dans « notes », je pouvais très vite me rendre compte de ce qui était urgent mais aussi très vite me rendre compte de ce qui allait me prendre quelques secondes et que je pouvais donc traiter en quelques secondes entre 2 patients , là c’est impossible vu la perte de temps à lire toutes les « tâches ». Dans votre démo, ça saute pourtant aux yeux : tout est lisible et visible dans l’écran de toutes les notes affichées alors qu’il n’est écrit que « Bonjour, … » dans celui de toutes les tâches.
Et j’en reviens aux termes « tâches » et « personne assignée » qui ont une connotation très négative, c’est bête, mais je pense que ça aussi ça contribue à un certain agacement de certains d’entre nous. « Notes » c’est bien plus « gentil » et moins « agressif » à lire dans son agenda ! :slight_smile:

La fusion de ce sujet (« Prise en compte de vos retours sur le Gestionnaire de Tâches ») avec le sujet « Le Gestionnaire de Tâches » par @MarionArnauld est-elle une bonne idée ? Avant, on avait un deuxième sujet un peu plus apaisé et moins fréquenté, qui permettait à ceux qui souhaitaient s’exprimer avec modération de le faire. Ne pourrait-on pas maintenir en parallèle un sujet destructif et un sujet constructif sur le même thème ?

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Bonjour @DrJeanChristopheWEIS
Je suis d’accord avec vous sur le ton. Néanmoins:

  • Les commentaires moins « apaisés » commençaient à arriver sur « Prise en compte de vos retours sur le Gestionnaire de Tâches ».
  • Certaines personnes posent des questions sur des sujets déjà abordés dans l’article parallèle, ou réagissent aux deux, ce qui rend la réponse difficile à apporter.
  • Enfin, afin que tout le monde ait le même niveau d’information, il est préférable de n’avoir qu’un seul article de discussion.

Mais je vais vous contacter en privé pour vous proposer une solution :slight_smile:

Bon après-midi.

PS : Même le dénominatif " TACHES à Faire " est avilissant, peut être valable pour les informaticiens salariés et esclaves de Doctolib MAIS pas pour les Médecins qui payent un service ET NI pour les Télécretaires que nous les Médecins payons pour un réel service professionnelle
RETOUR (OU CHOIX du CLIENT ) DE " NOTES " le plus vite possible ou départ de votre tentative d’avilissement à vos désirs …

Il va peut être falloir faire une pétition et une publication twitter ( X ) sur cette demande légitime , que les médecins qui payent le système puissent avoir le choix ( entre notes ou taches ) ou supprimer un prélèvement mensuel des frais de règlement à Doctolib pour : préjudices professionnel !

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@DrCHASTELRodol
Bonjour Docteur Chastel.
J’ai bien pris connaissance de vos messages d’aujourd’hui dimanche.

Encore désolé pour les 2 jours de la semaine dernière. Notre objectif était bien sur l’inverse de ce qui s’est passé: vous faire gagner en confort de travail.

Nous avons souhaité enrichir le gestionnaire de tâches (notes) pour répondre simplement aux demandes des soignants utilisateurs de Doctolib (aucun intérêt économique ou autre pour nous).

Ces fonctionnalités ont été développées avec les soignants et testées pendant 6 mois par plus de 1000 professionnels de santé. Malheureusement, nous avons clairement perdu en simplicité de notre outil de tâches ainsi qu’en qualité de notre outil pour les télésecrétaires.

Je suis totalement aligné avec les retours de la communauté de nos utilisateurs et donc nous avons travaillé jours et nuits depuis jeudi pour que vous puissiez (1) avoir à 100% la même rapidité et simplicité qu’avant, (2) que l’outil pour votre télésecrétariat soit également aussi rapide, (3) que vous puissiez bénéficier des nouvelles fonctionnalités si vous souhaitez avoir une centralisation des actions à effectuer en dehors de vos consultations (nous sommes juste là pour vous aider).

30 modifications ont déjà été apportées ce weekend et d’autres arriveront progressivement dans les prochains jours. Vous avez mon engagement pour que cet outil soit parfait et avec la même simplicité qu’avant.

Bon dimanche à vous

Stanislas Niox Chateau

PS : sachez que nos informaticiens et employés ne sont pas « esclaves de Doctolib » (bien que certains aient travaillé avec moi tout le week-end :slight_smile: ). Il partage avec moi un seul objectif : être dans votre équipe et vous fournir les technologies les meilleurs possibles. Je vous envoie mes coordonnées portables personnelles si vous avez un quelconque besoin.

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100% aligné. Nous sommes en train de développer cela. Merci beaucoup !