Bonsoir @DrGuilbaultGae
Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour. Il est commun à beaucoup d’autres, et nous allons dès ce week-end améliorer l’affichage (encart et caractères plus grands, meilleure visibilité des commentaires, etc). J’espère que cela pourra répondre à votre besoin.
Bonne fin de journée
Bonsoir @DrJeanChristopheWEIS
Merci beaucoup pour votre message. Suite aux différents retours, nous allons bien évidemment apporter des modifications, j’espère qu’elles sauront également vous satisfaire.
Bonne soirée
Re bonjour
En plus , vu les retours des secretaires, ceux qui avons une telesecretariat je pense qu’on peut s’attendre a une belle augmentation de nos factures!
En plus , concernant la prise en charge des patients, je pense qu’il va y avoir un RISQUE D’ERREUR a cause des eventuels messages loupés, que ça soit coté medecin ou secretaire. Ca peut etre vraiment GRAVE.
Aujourd’hui, j’ai ete a la bourg dans mes consultations et j’ai pas regardé mes messages car c’est un perte de temps enorme, et donc je suis obligée de les traiter a cet heure là pour ne pas laisser des patients « en panne ». Heureusement que je n’ai pas eu des messages urgents… en faite j’espere que je n’ai pas eu car je suis en train de les traiter . …Mais si il fallait appeler un labo ou un patient, a cet heure la… c’est bon.
Cordialement,
Bonjour
Avec tout le respect, on n’a pas besoin des tutos et des webinaires, on a besoin de l’ancienne version (simple, utile , non chronophage ) les « NOTES ». Et si vraiment il y a des petite choses à ameliorer, le faire dessus tout en gardant les choses simple et en mettant eventuellement une OPTION ( un truc de trois point par exemple qu’on ouvre seulement si on veut) pour ceux qui souhaite plus d’information!!!
A mon avis vous seriez beaucoup plus gagnés et nous et nos secretaires aussi!!!
Cordialement,
Dr Monica KOVACS
Je suis d’accord avec pas mal de points d’amélioration, en particulier le fait que la réponse n’apparaisse pas sans cliquer sur le message initial. @Marion_Gauci
Notifications secrétariat illisibles , impossible d’aller à partir du message de la secrétaire sur le dossier du patient , fini l’interface épurée , pastilles partout ,mise à jour bidon et toujours pas de module audiogramme pour les ORL , bravo la complexité
Le Médecin, celui qui vous paye est votre client , ma demande est une facilitée de travail avec un agenda simplisme , vous venez de nous imposer une usine a gaz avec « TACHES », d’abord , je ne suis pas un ouvrier d’usine qui accompli des Taches , je n’est pas de Taches en retard …
Je vous remercie de me donner le choix de revenir à notes simples , certains spécialistes qui veulent ne pas examiner les patients ou qui font uniquement des gestes techniques s
'amuseront a naviguer dans vos " TACHES " toute la journée , pas moi , aussi si je n’est plus la possibilité d’un agenda qui me simplifie mes journées professionnelles , nous ( notre cabinet de 3 MG ) vous quittons en Septembre 2024
PS : ce n’est pas que je ne sait pas faire et naviguer dans les sous menus de « taches » mais bien que c’est une perte de temps considerables , avec 3 ou 4 clik pour uniquement mettre une NOTE au télésecretariat
Ne m’envoyer pas un tuto pour que je comprenne , je ne suis pas bète, je domine mon Mac, mon logiciel Medistory et touti quanti
Avec mes remerciements
Evoluer c’est bien, pour mieux, c’est mieux! et ce n’est malheureusement pas le cas.
Premières expériences : la saisie de note, mon secrétariat à distance n’en est pas averti et ne le vois que lorsqu’il se dirige vers mon agenda.
Ensuite, je constate ce matin une note laissée par mon secrétariat. En utilisant l’application, je lis la « tâche »… résultat : je ne peux plus la voir par la suite et impossible de la retrouver, sans passer par l’ordinateur.
Sans parler de la fonction « liste de patients » qui était accessible en un clic et qui ne l’est plus maintenant.
L’outil messagerie avec les patients est une contre évolution qui fais potentiellement perdre du temps au praticien (et accessoirement… Doctolib n’a pas à connaitre les discussions potentielles avec nos patients!.
bref, un net recul mais nous connaissons la politique doctolib…
Premières expériences : déjà, je n’ai plus accès à ma liste de patients en un clic, je dois
LE 01 JUIN 2024 - 9h30
Bonjour,
Votre nvle initiative isolée <<Tâche>> n’est pas conforme au rythme -jour du travail de la téléopératrice via le Médecin Spé ( rappel qui a des consult de tout horaire différent mais surtout a des demandes UGENTES /RDV/JOUR) :
=> 1 urgence médicale a placer le plus vite possible en journée : le voyant NOTE était efficace car visible à l’instant de frappe de la téléopé
=> Là , vous demandez au Médecin de prendre plus de temps (qu’il n’a pas) et d’aller ouvrir votre <<Tâche>> sauf que plus de manip pour être mise au courant d’une urgence … Cà ne va pas , du tout !
Conserver ce volet " tâche" why not mais surtout ne pas supprimer l’accès aux NOTES/JOUR
Merci de votre attention
Cdt,
Et siilo ne répond pas à cette demande? Je fais 40% d’urgences et j’ai aucun soucis pour cette problématique, j’ai le message en instantanée, une alarme sonore…
?? ne comprends pas
Est ce que vous utilisez siilo pour communiquer avec vos contacts? c’est le meilleur moyen pour des trucs à voir en instantanée… les taches c’est plutôt pour du différé, c’est plus un pense bête.
je suis d’un tempérament plutôt positif mais la journée hier a été vraiment compliquée depuis la mise à jour, les secrétaires ne voient plus les messages, je ne vois pas leur retour, j’ai un nombre de notifications qui ne correspond pas au nombre de messages visibles ; je vois des notifications que je me suis programmées pour la semaine prochaine à faire aujourd’hui… c’est pénible.
Je n’ai absolument pas le temps ni l’envie d’aller regarder vos tutoriels.
Quelle déception…
bonjour, je viens vers vous pour donner mon avis sur la nouvelle MAJ de doctolib pour les taches : alors je tiens a vous dire que c’est une veritable CATASTROPHE , nous sommes un secretariat a distances, nous gerons une 100 aine de docteurs et quand la MAJ a été faites, et bien tenez vous bien :
tous les messages sont mélangés, les taches validées et les taches qui ont été envoyés aux docteurs, de TOUS les docteurs , c’est a dire que si un doc nous réponds allez on s’amuse on doit chercher sur les pages si on a une réponse, et non , je réponds à certaines personnes qui pourraient me dire qu’il faut sélectionner « nons traités » c’est faux , des notes répondues par les docteurs sont dans le MEANDRE de tous les messages
question :
pourquoi nous mettre dans nos notes (tache note on s’en fou) le notes envoyées aux dr ? nous secrétaires on en a plus besoin et pourquoi pas d’ordre chronologique ? une note dans du 26 en dessous une du 30 et ensuite du 27 mai , un vrai bordel … on appel doctolib … un clown qui nous répond , donne pas de solution , une heure de « tchat » car non pas le cran de nous appeler de vive voix … et nous on est la a faire défiler les pages pour voir si les dr nous ont répondus ??? c’est une vrai cata , qui a mis ça en place ??? c’était très bien avant , tout était simple rapide et clair maintenant un vrai bordel !!! on espère que si un message est envoyé a un med et qu’il nous répond de le rappeler pour qu’il aille au plus vite aux urgences, nous aurons la chance de tomber rapidement sur sa réponse … vous êtes des clowns !!! CHERCHEZ PAS AMELIORER revenez a l’ancienne version c’est tout -
Bonjour,
Etant assistante , que ce soit les médecins ou nous mêmes, nous ne trouvons pas les « tâches » très opérationnelles… Le système de notes par le passé était beaucoup plus clair, simple d’utilisation, et surtout nous savions quand les notes étaient déposées et à quelle heure. Nous pouvions également modifier nos notes déjà postées (car si évolution d’une situation nous pouvions le modifier), hors ce n’est plus le cas. Les notes sont longues à poster comparé à avant, et le système n’est pas très fonctionnel…
Nous avouons préféré l’ancienne fonctionnalité.
bonjour, je viens vers vous pour donner mon avis sur la nouvelle MAJ de doctolib pour les taches : alors je tiens a vous dire que c’est une veritable CATASTROPHE , nous sommes un secretariat a distances, nous gerons une 100 aine de docteurs et quand la MAJ a été faites, et bien tenez vous bien :
tous les messages sont mélangés, les taches validées et les taches qui ont été énvoyées aux docteurs, de TOUS les docteurs , c’est a dire que si un doc nous réponds allez on s’amuse on doit chercher sur les pages si on a une réponse, et non , je réponds à certaines personnes qui pourraient me dire qu’il faut selectionner « nons traités » c’est faux , des notes répondues par les docteurs sont dans le MEANDRE de tous les messages
question :
pourquoi nous mettre dans nos notes (tache note on s’en fou) le notes envoyées aux dr ? nous secretaires on en a plus besoin et pourquoi pas d’ordre chronologique ? une note dans du 26 en dessous une du 30 et ensuite du 27 mai , un vrai bordel … on appel doctolib … un clown qui nous répond , donne pas de solution , une heure de « tchat » car non pas le cran de nous appeler de vive voix … et nous on est la a faire defiler les pages pour voir si les dr nous ont répondus ??? c’est une vrai cata , qui a mis ça en place ??? c’était très bien avant , tout était simple rapide et clair maintenant un vrai bordel !!! on espère que si un message est envoyé a un med et qu’il nous répond de le rappeler pour qu’il aille au plus vite aux urgences, nous aurons la chance de tomber rapidement sur sa réponse … vous étes des clowns !!! CHERCHEZ PAS AMELIORER revenez a l’ancienne version c’est tout
Oui c’est vrai que c’était bien plus simple avant. Pour moi en tant que médG on a plus besoin de gain de temps , alors avoir le choix de juste noter une note comme avant ça me suffit bien.là on perd du temps à assigner etc …
Bonjour,
Selon vos retours, voici une liste de choses qui vont être très prochainement disponibles :
Je parle ici de fonctionnalités pour les praticiens et secrétaires (des améliorations sont faites pour les télésecrétariats, qui feront l’objet d’une communication dédiée)
Améliorer la création et la lisibilité d’une tâche
Mieux trouver vos tâches
Amélioration de la page “toutes les tâches”
Navigation
NB: Tout n’y est pas, certaines de vos demandes sont actuellement en étude. Des correctifs de bugs identifiés sont aussi apportés (ex: visualiser le contenu de la tâche lors de l’impression).
Usage de Siilo:
Notes était hier parfois utilisé comme messagerie. Certains d’entre vous ont raison de le souligner, désormais si vous souhaitez échanger avec vos confrères et/ou secrétaires, la messagerie Siilo est faite pour ça.
A noter, les télésecrétariats n’y ont pas accès.
Passez toutes et tous un bon week-end,
Mon télésecretariat est parametré en tant que « regulateur » dans leurs comptes et ils ont acces à siilo…c est peut etre pour cette raison que j ai pas de soucis de communication :-).
C est peut etre la solution simple et déjà applicable à votre soucis.
C était une évidence pour moi que tout le monde pouvez utiliser siilo. Par contre, il va falloir mettre en invisible les postes de telesecretariat afin que cela reste privé entre medecin et leur telesecretariat.