Bonjour à toutes et à tous,
Pour simplifier et rendre plus efficaces les échanges autour du Gestionnaire de Tâches, nous créons deux sujets différents, selon votre profil et votre activité, afin de vous répondre de manière plus précise et de pouvoir mieux prendre en considération vos retours.
Nous sommes désolés de l’impact que nous avons eu sur vos activités ces derniers jours et sur les relations entre soignants et télésecrétariats. Vous nous le dites et vous avez raison, le Gestionnaire de Tâches a manqué de simplicité et de lisibilité. Mais nous allons faire en sorte que cela redevienne le cas rapidement, tout autant que vous appréciez le mode de fonctionnement des Notes.
100% de vos commentaires et suggestions sont lus et pris en compte. Des changements ont déjà été apportés et continueront de l’être afin que l’outil redevienne identique à avant en termes de visibilité, de simplicité et de nombre de clics pour effectuer une action . Et ceux qui le voudront pourront utiliser des fonctionnalités complémentaires s’ils souhaitent une gestion plus avancées des tâches.
En ce qui concerne la Communauté, nous savons que certains d’entre vous sont frustré(e)s de ce changement, et nous en prenons la responsabilité. Néanmoins, nombre d’entre vous nous demandent de garder les discussions civiles et efficaces, aussi il est important de faire vos retours de manière constructive et détaillée afin que nos équipes puissent rapidement les prendre en considération afin d’améliorer le Gestionnaire de Tâches le plus rapidement possible également.
Comptez sur notre mobilisation, votre satisfaction est notre priorité depuis le premier jour.
L’équipe Doctolib
PS: Lorsque vous écrivez un commentaire, merci de préciser votre configuration (ex: Je suis médecin généraliste avec un télésecrétariat et une secrétaire au cabinet à mi temps / Je suis télésecrétaire, etc).
PS2: Avoir créer 2 articles différents, ne veut pas dire qu’il y aura plusieurs versions du module, mais que vos problématiques sont aujourd’hui différente, et cela nous permet de mieux vous répondre.
Quelques liens utiles :
En attendant que nous arrivions à faire évoluer l’outil pour qu’il soit le plus intuitif possible, nous mettons à votre disposition la liste des améliorations disponibles et à venir, ainsi que des liens de webinaires, FAQ et des vidéos explicatives. Cet article est constamment mis à jour.
Retrouvez les articles précédents :
- Message de notre directeur France, expliquant pourquoi nous avons fait évoluer les Notes, avec la majorité des commentaires, depuis la semaine dernière.
- Message de notre co-fondateur, présentant nos excuses et notre plan d’action, dimanche 2 juin dernier.