Oui j’ai exactement le même problème. Seule les rendez-vous pour les semelles orthopédique sont visible alors que je propose d’autre prestation. C’est un scandale, j’ai l’impression de payer pour rien.
Bonjour @here,
Nous vous remercions pour vos retours.
Je me permets de fusionner votre message avec un sujet existant où des éléments de réponse ont été apportés.
Belle journée 
Bonjour @BLONDELJASON,
Merci pour votre premier retour sur la communauté.
Nous comprenons votre mécontentement sur le fonctionnement de l’algorithme.
Je me permets de fusionner votre message avec un sujet existant afin de centraliser les demandes sur ce sujet.
Vous y trouverez des informations sur le fonctionnement actuel et les évolutions à venir.
Belle journée
Je ne comprend pas.
j’utilise doctolib depuis 4 ans. Avant cette histoire d’algorithme tous étais bon. J’étais très satisfait.
La perte financière est importante de mon coté. Il faut une solution rapidement.
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Bonjour,
En dehors de l’avis négatif que je porte sur cet « algorithme », j’ai eu la preuve aujourd’hui qu’il ne fonctionnait pas comme attendu : le most booked référencé ne correspondait pas mais alors pas du tout à la réalité (un rapport supérieur à 10:1).
La seule manière de s’en sortir a été temporairement de désactiver les motifs mal référencés de la prise de RDV en ligne, puis de mettre à jour les mots clés de visibilité en ligne pour actualiser le référencement.
Nous avons tout de même adapté l’ensemble de nos pratiques afin d’être impactés au minimum par cet algorithme et nous retrouvons malgré tout impactés négativement lorsque celui-ci dysfonctionne…
Serait-il possible de revoir la copie et admettre l’erreur concernant sa mise en place ?
A minima, de ne pas afficher « Aucune disponibilité en ligne » ce qui est entièrement faux
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Aucune visibilité des plages de téléconsultation si pas de plage de consultations en présentiel le disponible sur la même demi journée
Bonjour @DrDeHauteclocq,
Je me permets de fusionner votre message avec un sujet existant où des éléments de réponse ont été apportés sur le fonctionnement de l’algorithme.
Belle journée
Bonjour, nous rencontrons également des problèmes lié a l’algorithme de Doctolib. Et ceci depuis déjà mai 2024…et cela n’a pas vraiment changé. Lorsqu’un patient fait une recherche sur Doctolib pour chercher un RDV avec un médecin généraliste à Montrouge (la commune ou je suis installée), ce n’est pas le premier rdv disponible qui apparait mais le premier rdv disponible du motif le plus demandé par les patient (suivi enfant moins de 2 ans ou médecine du sport pour mon associé). ce qui fait un nombre important de créneaux non visible par les patient cherchant désespérément un médecin avec une perte de chance non négligeable dans l’accès au soin. Par exemple, le prochain rdv disponible pour mon associé sur Doctolib est présenté comme étant le 28/04 alors que l’agenda a une quarantaine de creéneaux libres avant cette date.
Que pensez vous faire pour améliorer l’accès au soin en rendant visible en premier lieu les rdv libres et non pas les rdv les plus demandés?
Merci par avance. Bien cordialement.
MG + médecin du sport. En congés et remplacé, les RDV ouverts par ma remplaçante MG sont très peu visibles. Lorsque que l’on cherche un RDV disponible, la date affichée est la date de mon retour de congés…
Réponse de Doctolib : les patients cherchent plus souvent à consulter en médecine du sport avec vous donc le reste rendu invisible par l’IA… Peu satisfaisant. Condamnés à ne pratiquer qu’un seul acte?
Même problème ici. C’est très problématique !!!
Bonjour @DrGODEFROIEdou,
Je me permets de fusionner votre retour avec un sujet existant. En effet, d’autres soignants nous ont déjà remonté ce point et nous travaillons à améliorer la situation.
Voici les évolutions en cours de dévellopement.
- Un nouveau service de recherche qui devrait être opérationnel sur la page de résultats à partir du second semestre 2025.
- Une amélioration de la prédiction des motifs de visite les plus probables, mise à jour hebdomadaire.
- La prise en compte des nouveaux patients dans le classement des résultats
- La synchronisation des profils passera d’une mise à jour quotidienne à une mise à jour en temps réel courant 2025.
D’autre part l’algorithme ne concerne que les recherches des nouveaux patients, vos patients suivis et ceux qui vous recherchent par votre nom verront tout vos disponibilités. La logique derrière l’algorithme est de pousser le motif le plus susceptible d’être réservé en fonction de la recherche du patient.
Je ne manquerai pas de vous tenir informé.
Belle journée
Augmenter la visibilité de teleconsultation, car les patients ne voient pas que j en fais sauf s ils se mettent sur ma fiche. ce qui est référencé en premier c est le présentiel et donc j ai du mal à remplir ma teleconsultation
Bonjour @Dr_Cavailhes_Anne,
Nous vous remercions pour votre message.
Je me permets de fusionner votre message avec un sujet existant où des éléments de réponse ont été apportés.
Belle journée
Bonjour @Dr_Cavailhes_Anne,
Les patients peuvent voir que vous proposez la téléconsultation grâce à un logo vidéo affiché à côté de votre photo de profil.
J’espère que cela pourra vous aider,
Belle journée 
Bon, je le redis et non le problème n’a pas été résolu.
Je pense que la seule réponse que l’on m’apportera sera le copier coller des community manager.
Encore une fois, sur une recherche osteopathe+ville, doctolib ne propose pas le créneau disponible. Un patient régulier qui veut absolument prendre RDV avec moi ira peut être cliquer sur mon profil et verra alors une place dispo le jour même.
Mais, la grande majorité des patients iront voir ailleurs… Donc ça pénalise financièrement les praticiens et pour l’accès aux soins pour les professions de santé il y a clairement un problème d’accès aux soins pour les patients aussi !
Je souhaiterais, que lorsque un patient recherche un podologue, mes vraies disponibilités apparaissent sur la page d’accueil. Ce qui n’est pas le cas, cela me porte préjudice. Je ne sais pas si je suis seule dans ce cas
Bonjour @DROUHARDFLOREN,
Merci pour votre retour.
Je me permets de fusionner votre message avec un sujet existant où des éléments de réponse ont été apportés.
Belle journée
Bonjour.
Je suis gynécoogue spécialisée en infertilité. Lorsque je tape gynécologue + Paris 16 on ne me retrouve pas alors que d’autres gynécologues d’autres arrondissement sortent. SI je change en mettant infertilité on me retrouve mais j’aimerai également être référencé en temps que « gynécologue » qui est le coeur de mon métier. Merci beaucoup
Bonjour @DrLAVONGTHEUNG,
Merci pour votre premier retour sur la communauté. Je me permets de le fusionner avec un sujet existant où des éléments de réponse ont été apportés.
L’algorithme met en avant le motif de consultation le plus fréquemment réservé, car il correspond le plus souvent aux recherches des patients. En revanche, si un patient effectue une recherche en précisant un motif spécifique, seules les disponibilités liées à ce motif lui seront proposées.
Des améliorations sont toutefois prévues à ce sujet, que ma collègue présente en détail ici.
Belle journée 
Bonjour,
Suite à un échange récent avec le support je crée de nouveau un Topic sur la visibilité en ligne.
Encore et toujours le même problème pour lequel on nous répondra que c’est l’algorithme qui décide…
J’expose ici de nouveau mon problème.
Je suis échographiste en obstétrique, je recrute de nouvelles patientes grâce aux échographies de datation. Malheureusement, l’algorithme en a décidé autrement, il veut absolument que mon prochain rdv affiché soit sous le motif « échographie du premier trimestre ». Ce qui entraîne régulièrement une invisibilité de certains créneaux.
Aujourd’hui, mon prochain créneau affiché pour la recherche : échographie obstétricale+ville est au 13 mai.
J’ai pourtant des disponibilités les 5,6 et 12 mai… Évidemment ces créneaux ne se remplissent pas puisqu’ils sont invisibilisés.
Il faut que le patient fasse de multiples clics pour avoir l’accès à l’information. C’est une vraie perte sèche.
Merci d’afficher nos réells prochains créneaux !
Florence Touvais
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