📢 Nouvelle fonctionnalité : Envoi de courrier à un confrère en fin de consultation

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@MarieTcherkezi @CharlotteDumand 

Comme on n'arrive pas à adresser une ordonnance en PJ, j'ai testé cela :

Mais cela ne fonctionne pas.

On a un message "Certains documents n'ont pas pu être partagés" !

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@MarieTcherkezi  

Au final cette nouvelle fonctionnalité est très décevante pour le moment en raison de très nombreux bugs et de défauts fonctionnels. Même deux medecins sous Doctolib ne peuvent pas échanger un courrier.

Je pense qu’il faut un mode basique, en texte non enrichi avec uniquement une entête HPRIM normalisé et un courrier PDF en pièce jointe.

Il faut pouvoir aussi adresser au pharmacien l’ordonnance en PDF de manière simple, c’est-à-dire sans courrier associé

 

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

 Avec APICRYPT, c'est encore pire qu'avec MSSanté.

A la pollution par les balises HTML se rajoute le bug des caractères accentués.

 

 

[Dr_COURCO_Benoit]

"Je pense qu’il faut un mode basique, en texte non enrichi avec uniquement une entête HPRIM normalisé et un courrier PDF en pièce jointe."

+1 ! Tout simplement ! La prochaine fois, faites nous tester au lieu de nous pondre un truc buggé et pas fini.

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@Thioneb  Je croyais qu'il y avait des utilisateurs médecins béta-testeurs chez Doctolib. Ce n'est donc pas le cas ?

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@CharlotteDumand @MarieTcherkezi @Jérémy_Valtat 

Pourquoi ce bug signalé à de multiples reprises n'est-il toujours pas corrigé ?

Je veux parler du clic sur "Télécharger" qui ne télécharge rien.

 

[Marie_Tcherkezian]

@JJ-Fraslin 

 

Merci d'avoir remonté les problèmes sus-mentionnés, ils seront traités au plus vite afin de vous permettre un usage optimal de cette nouvelle fonctionnalité.

[Dr_SABAH_MENEGHEL_CO]

Bonjour 

je pense que c’est normal car finalement l’adresse du contact est rentrée via ne courrier 

sinon peut-être faut il faire un modèle de courrier de politesse type adressage 

veuillez trouver ci joint …

et mettre l’ordonnance en pj au moment de la clôture de la consultation 

mais pour l’instant même si on peut cocher les cases l’ordonnance n’est pas partagée

[Dr_COURCO_Benoit]

Je ne sais pas si je dois 😂 ou 😭. J'ai l'impression qu'ils ont des équipes qui travaillent par module, une fois que le module est délivré ils passent à autre chose, du coup personne n'assure le SAV. Or rien n'est fini dans ce logiciel. Je suis sur DLM depuis la rentrée et je commence à déchanter...

[Dr_SABAH_MENEGHEL_CO]

@Thioneb 

Oui c’est un peu comme les ouvriers sur un chantier 

une fois que le travail est fait ils ne refont jamais même si il y a des malfaçons 

On a une fenêtre très courte de 24 48h pour signaler les pb et parfois qq bugs simples sont résolus sinon c’est foutu 

[Dr_COURCO_Benoit]

En effet. Bon, les gars de DLM, vous ne pourriez pas faire une pause d'1 mois dans le développement des nouvelles fonctions et finir ce que vous avez commencé ? Comme je vois que sur le forum on est globalement tous d'accord sur un certain nombre de trucs inacceptables, je pense faire un post avec les choses à finir, et le mettre à jour régulièrement. Je m'y attelle ce soir.

[DrFOUCHARDFabr]

Bonjour @CharlotteDumand @Jérémy_Valtat , je regrette également la perte de la fonction imprimer les ordonances signées en fin de consultation, ne pourrait on pas avoir sinon cette fonction signer et exporter dans "plan de soins" comme pour les courriers : 

 

 

Merci pour votre retour

 

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@MarieTcherkezi Bonjour

Vous écrivez "Merci d'avoir remonté les problèmes sus-mentionnés, ils seront traités au plus vite afin de vous permettre un usage optimal de cette nouvelle fonctionnalité"

Pourquoi ne pas bêta-tester vos nouvelles fonctionnalités auprès de quelques utilisateurs chevronnés avant diffusion à l'ensemble des médecins ?

[Jérémy_Valtat]

Bonjour à tous, 
La possibilité de visualiser/imprimer les documents a été ajoutée sur la dernière mise à jour suite à vos retours ! ✅
Merci de nous avoir remonté cela rapidement 🙏🏼

[Dr_COURCO_Benoit]

Bonjour !

J'ai  des problèmes d'envoi de pièces jointes multiples. Quand je veux envoyer 2 pièces jointes en plus du courrier, ça bugge de façon aléatoire :

• Soit le courrier n'est pas envoyé ("envoi en cours" en permanence)
  

   

• Soit le courrier est bien envoyé, mais les pièces jointes ne sont pas là (alors que tout est bien coché)
• Soit le courrier est bien envoyé, mais une seule pièce jointe est reçue de l'autre côté.

A noter que les envois à partir du module "mails" se passe bien.

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@Thioneb Oui même problème et déjà signalé à @Jérémy_Valtat 

[Dr_COURCO_Benoit]

⚠️ C'est une catastrophe !⚠️ 

Comme cela m'embêtait de ne pas comprendre pourquoi cela fonctionnait de manière aléatoire, j'ai fait des tests d'envoi à partir de messageries différentes (MSSanté et Apicrypt) vers des messageries différentes (MSSanté, Apicrypt et Interopérabilité MSSanté) avec 0, 1 ou 2 ordonnances jointes au courrier. Le résultat est catastrophique :

Pour le MSSanté ➔ Interop avec 1 pièce jointe, voici ce que je vois :

A noter que DLM galère pour envoyer les mails, car cela fait 30 minutes que c'est comme cela :

Et lors de l'essai d'envoi, le CPU est très utilisé+++

 

Donc cela ne fonctionne que si on utilise une adresse MSSanté vers une adresse MSSanté. SVP faites quelquechose ! @Jérémy_Valtat @CharlotteDumand 

 

[Dr_BRAMI_PIERRE]

Ne marche tout simplement. Je regrette presque l'ancienne version. Entre rien ou rien...

[pierrep]

Bonjour bonne initiative. Mais si si c'est pour nous faire gagner du temps pourquoi ne pas aller chercher via le nom et l'adresse du medecin directement l'adresse mail MMSANTE ou Apicrypt (comme fait LIFEN)? c'est tellement fastidieux  et chronophage de passer par le moteur de recherche.

j espere que c'est dans les tuyaux!

 

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

@pierrep Pour Apicrypt je ne sais pas si c'est possible. Mais pour MSSanté, oui, via une requête LDAP (protocole d'accès à un annuaire)