Bonjour @DrRoualdesBrig,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu l’assistance nécessaire. J’ai relancé notre équipe support technique afin qu’ils puissent vous recontacter et résoudre votre problème.
N’hésitez pas à nous tenir informés de l’évolution de la situation
Belle journée 
Bonjour @DrLecoeuvreCon
Merci pour votre retour. Cette fonctionnalité n’est pas encore disponible. Nous menons actuellement des entretiens pour mieux comprendre les attentes des praticiens et secrétaires sur ce sujet.
Seriez-vous intéressée d’y participer ? Si oui, voici le lien pour planifier un créneau avec mon collègue Carl en charge des entretiens.
Cdt
Julie
Bonjour @Thomas_Lacroix
Nous souhaiterions mettre en place un message automatique qui est envoyé au patient lorsque celui-ci atteint un certain âge. Par exemple, lorsque vos patients atteignent l’âge de 24 mois, un message leur sera automatiquement envoyé pour les inviter à prendre rendez-vous pour une vaccination. Est-ce bien cela à quoi vous pensiez ?
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de l’avancée de ce déploiement.
Belle journée
Bonjour @julie_massard, je suis d’accord avec le fait de pouvoir bloquer pour les notifications de la messagerie patient.
Une demande supplémentaire, est-ce qu’il serait possible de notifier sur la page doctolib de nous contacter principalement par message doctolib et non par téléphone ?
Pour les âges clef :
C’est l’âge de 23 mois (Consultation du 24eme mois) … un détail qui compte au moment de la cotation. Idem pour d’autres âges clef.
Mais sinon super que vous y ayez pensé.
C’est l’âge de 23 mois (Consultation du 24eme mois) … un détail qui compte au moment de la cotation. Idem pour d’autres âges clef.
Mais sinon super que vous y ayez pensé.
Bonjour
Je m’aperçois que je n’ai pas répondu à votre sollicitation et suis disponible pour le faire. En effet, pour mettre une signature automatique, il est indispensable de commencer par la choisir avant de la modifier ou de la compléter, ou encore d’écrire un nouveau texte.
Par exemple si vous écrivez un texte et que vous voulez rajouter une signature, ceci efface le texte précédemment saisi.
Je profite de ce retour sur la messagerie patient pour vous solliciter. En effet, il serait bien d’avoir accès à l’historique de l’échange de la messagerie patient dans « l’historique » accessible directement sur la partie gauche de n’importe quel RDV ou encore d’avoir une action type « consulter les messages » dans la partie droite d’un RDV.
A votre disposition pour vous expliquer cela si nécessaire,
Cordialement,
Guillaume
Bonjour @_Pinaudier_Maud
Vous pouvez mentionner ce type d’information via l’encart d’information bleu de votre fiche profil.
Ceci est expliqué dans la section “Ajouter des informations temporaires pour vos patients” de cette FAQ.
Bonjour @LEGOURDGuillau
Je pense avoir compris : pour signer vos messages, vous utilisez un modèle de message, et celui-ci s’efface si vous sélectionnez un autre modèle.
=> Est ce bien cela ?
Concernant l’historique des messages, ils ne sont effectivement pas disponible au niveau des rdv mais au niveau de la fiche patient.
Avec plaisir pour continuer cet échange de vive voix. Pour cela, je vous propose de planifier un échange via ce lien : https://calendar.app.google/6N9CFuN7msxExy2t9
Pas tout à fait.
Si vous redigez n message et qu’au bout des qulques lignes vous voulez insérer une signature (complète avec adresses, mail…) avec un modèle de message en effet, le debut du texte saisi dégage dès que le modèle est utilisé.
Cordialement
Bonjour à tous
Le webinaire post-Doctolib Innovation Printemps 2024 a eu lieu jeudi dernier. Pendant cette session, nous avons pris le temps d’examiner en détail toutes les fonctionnalités qui ont été présentées. Si vous n’avez pas pu y assister, vous pouvez visionner le replay en suivant ce lien.
Quand on envoie un message à une patient, il devient introuvable. il devrait etre dans les details des RDV avec les differents rappels de Doctolib. Si un document a ete échangé, il devrait present la, mais aussi dans le dossier de ce patient regroupant toutes les pieces échangées
Bonjour @DrDufour Merci pour votre suggestion, je le remonte à nos équipes.
Belle journée
Bonjour @DrDufour
Pour information les messages patients sont déjà disponibles à la fois:
Bonjour
très bien la messagerie patient mais peut on ne l’ouvrir qu’à certains patients et non à tous? Sinon je vais être envahie de messages notamment de demande de RDV…
Par avance merci
Bonjour @AgnesS
Vous pouvez paramétrer les catégories de demandes ainsi que les types de patients dont vous souhaitez recevoir les messages (par exemple uniquement pour les patients déjà suivis et/ou nouveaux). Voici la procédure à suivre 
.
Je vous remercie pour votre réponse. Malheureusement les fonctionnalités proposées ne sont pas suffisantes! Je voudrais pouvoir sélectionner parmi mes patients déjà venus ceux pouvant m’adresser des messages (mes opérés, ceux ayant une pathologie le justifiant etc…) et éviter les dérangement intempestifs si j’ouvre à tous!!! Pouvez vous envisager ce type d’amélioration?
bonjour
quand un patient m’écrit il reçois un message retour “Dr Millet a bien reçu votre message”, même si je ne suis pas connectée… et donc patiente pour ma réponse…
Ne pourrait on pas envoyer un message du type “ message enregistré, Dr Millet vous répondra quand elle sera disponible”
ça permettra une meilleur communication avec les patients, et puis je ne travaille pas 24H/24…
merci de changer ou de me dire comment changer ce message initial non approprié
cdlm
bm
