Agenda surchargés, patients inquiets, rendez-vous non honorés… les sources de stress peuvent être nombreuses au cabinet dentaire. Retrouvez les conseils de 3 professionnels expérimentés, chirurgiens-dentistes et assistantes dentaires, pour avoir des journées sans stress !
Conseil n°1 : passez à l’agenda en ligne
Lorsque Cams Smile, assistante dentaire à Bordeaux, a réussi à convaincre son praticien de passer à l’agenda numérique, elle a gagné 1 heure de temps par jour ! “Je peux le consacrer au fauteuil avec le docteur pour le travail à quatre mains, mais aussi pour répondre aux éventuelles questions que les patients pourraient avoir sur leur méthodologie de brossage“ sourit la jeune professionnelle.
Cams Smile rappelle aussi que sans agenda en ligne, pas de rappels de sms ! Une fonctionnalité extrêmement utile pour réduire les rendez-vous manqués qui pèsent sur les équipes dentaires.
Conseil n°2 : maîtrisez votre agenda
Selon le Dr Sansilvestri, chirurgien-dentiste à Forcalqueiret dans le Var, “l’agenda est le pilier essentiel et fondamental d’une journée sans stress au cabinet”. Il doit répondre à 3 critères : “respecter la sérénité de l’équipe, respecter les objectifs de production et avoir un vrai service patient.”
Vigilance notamment pour les jeunes praticiens, qui se laissent parfois submerger. “Maîtrisez votre agenda, avant que ce ne soit lui qui vous maîtrise” conclut le Dr Sansilvestri.
Conseil n°3 : luttez contre les rendez-vous manqués
Les cabinets dentaires sont les plus touchés par les rendez-vous manqués. Le Dr Binhas, chirurgien-dentiste et fondateur de la Binhas Global Dental School livre 3 conseils : “demandez toujours un acompte avant un traitement important, cessez de fixer plusieurs rendez-vous à la fois pour un patient et confirmez systématiquement chaque rendez-vous avec un sms.”
Retrouvez d’autres conseils pratiques dans Le Guide des bonnes pratiques pour les équipes dentaires.
