Bonjour à toutes et à tous,
Je suis ravie de vous présenter la deuxième édition 2025 de Doctolib Innovations, le rendez-vous bi-annuel où nous vous présentons nos dernières nouveautés.
À votre écoute, sur toute la ligne.
Les innovations et améliorations qui vont être détaillées ci-dessous sont le fruit de vos retours et de vos besoins du quotidien.
Pour ceux qui préfèrent le format vidéo, voici un résumé des améliorations et innovations :
Les améliorations
Nous le savons, créer de nouvelles fonctionnalités ne suffit pas, il faut aussi perfectionner l’existant. C’est tout le sens du programme « Les Détails qui font la différence » : chaque trimestre, les irritants que vous rencontrez sont travaillés afin que chacune de nos solutions collent encore mieux à votre réalité. Certains projets prennent plus de temps que d’autres, mais font toujours partie de nos priorités pour l’année à venir.
Ce qui a été amélioré ces derniers mois :
L’application mobile
Un bêta-test a démarré et sera progressivement étendu à 80 bêta-testeurs d’ici la fin du mois pour améliorer en priorité la partie agenda. Cela passe notamment par remettre la recherche patient au premier plan, visualiser la couleur des absences, ou encore prendre un rendez-vous et poser une absence beaucoup plus rapidement.
En 2026, les équipes s’attelleront à d’autres priorités comme l’amélioration des notifications, la gestion documentaire sur mobile et l’accès rapide aux dossiers patients.
Les dossiers patients en doublon
Nous savons que les gérer est chronophage et complexe. Notre objectif : éliminer leur création.
En 2025, nous avons déjà réduit d’un quart les doublons grâce à :
- une fusion manuelle simplifiée en une étape,
- la suggestion automatique de patients existants,
- des alertes de détection renforcées.
Prochainement :
- un nouveau filtre sera disponible pour mieux identifier les doublons et les supprimer plus rapidement.
- une équipe sera dédiée en 2026 à améliorer l’algorithme de détection des doublons ainsi qu’à optimiser la gestion des profils de proches.
La visibilité en ligne
Le nouveau moteur de recherche mis en place depuis mai dernier a considérablement amélioré l’expérience patients. Les résultats s’affichent 2 fois plus vite, ce qui maximise le taux de remplissage de vos agendas.
Néanmoins, ce changement a remanié la visibilité en ligne de certains d’entre vous. Des développements sont dores et déjà en cours pour retravailler le filtre de disponibilité, à commencer par la prise en compte du motif de consultation précis de la requête patient qui sera implémentée dès début 2026.
Beaucoup d’autres améliorations suivront, notamment la refonte du système de mots-clés et la simplification massive du paramétrage.
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Les innovations
Assistant téléphonique
Quoi ? Grâce à l’intelligence artificielle, cet Assistant téléphonique va pouvoir :
- prendre en charge la prise de rendez-vous par téléphone,
- répondre en autonomie à certaines questions administratives,
- recueillir de manière structurée les demandes des patients et les transmettre au cabinet via la Messagerie patients.
Pourquoi ? Il a pour objectif premier de rendre accessible la prise de rendez-vous aux personnes qui préfèrent le téléphone (et aussi aux 15% de la population française qui sont encore en difficulté face à l’utilisation d’appareils numériques ou d’outils informatiques). Il permettra également de diminuer la charge administrative des secrétariats médicaux au profit de tâches cliniques, ou de la relation avec les patients.
À partir de quand ? Après une première phase de bêta-test, l’Assistant téléphonique est désormais disponible dans les configurations suivantes :
Disponible immédiatement :
- Cabinets individuels (un seul soignant) pour les spécialités suivantes: médecins et dentistes
- Cabinets de groupe de dentistes
En cours de bêta-test :
- Cabinets de groupe pour les médecins
- Cabinet individuel pour les kiné, podologues et ostéopathes
Comment vous équiper ?
- Vous êtes éligible ? → Cliquez ici pour faire une demande pour être rappelé par nos équipes.
- Vous êtes un cabinet de groupe (hors dentistes) et souhaitez participer au bêta-test ? → Inscrivez-vous ici.
Témoignage d’un bêta testeur :
Assistant de consultation
Quoi ? L’Assistant de consultation est un outil qui enregistre et synthétise automatiquement vos échanges avec les patients pendant les consultations. Il vous permet de vous concentrer sur votre patient plutôt que sur votre clavier, en transformant la conversation en texte structuré. À la fin de la consultation, vous obtenez une synthèse complète que vous pouvez vérifier et modifier avant de la valider, puis la copier-coller où vous le souhaitez.
Quelles sont les nouveautés ?
- L’Assistant de consultation est désormais accessible aux professionnels non-équipés de nos solutions cliniques. Cela concerne toutes les spécialités médicales, les psychologues et les podologues.
Vous êtes kiné ? La première phase du bêta-test a démarré. Pour intégrer la deuxième phase, inscrivez-vous sur la liste d’attente.
Disponible en début d’année :
- Personnalisez vos synthèses de consultation : Choisissez un modèle de consultation pour que l’assistant génère une synthèse adaptée à votre façon de prendre des notes.
- Une prise de notes simplifiée : Fini les quatre champs séparés : vos notes médicales apparaîtront dans un seul champ unifié (rubrique « Observation médicale »). Vos notes resteront structurées selon votre modèle (interrogatoire, examen, etc.), mais avec une lecture plus fluide. Les données biométriques, la biologie et les vaccinations continueront de s’afficher séparément.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez donner des instructions à l’Assistant (exemple : « faire une synthèse concise » ou « ajouter des verbatims patients entre guillemets ») afin de personnaliser encore davantage la synthèse
Témoignage :
Doctolib Connect
Quoi ? Un nouveau nom, la même application – Doctolib Connect reflète mieux notre mission : faciliter la coordination entre soignants. Rien ne change pour vous (contacts, sécurité, fonctionnalités).
De belles évolutions arrivent : la téléexpertise début 2026, une intégration renforcée avec la suite Doctolib et de nouveaux outils collaboratifs. Parmi eux, les groupes de discussion internes, en bêta-test depuis peu, qui créent automatiquement un espace d’échange pour les cabinets de 3 à 25 membres. Tous les collaborateurs y sont ajoutés, et les nouveaux arrivants peuvent consulter l’historique des conversations dès leur arrivée – un vrai gain pour l’intégration et la collaboration interne.
Témoignage :
Doctolib Parents, un nouveau compagnon pour les parents de jeunes enfants
Quoi ? Doctolib Parents est un nouveau service intégré à l’application Doctolib de vos patients, pensé pour accompagner les parents d’enfants de 0 à 4 ans. Co-construit avec les institutions pédiatriques de référence en France (Société Française de Pédiatrie, Association Française de Pédiatrie Ambulatoire, Collège National des Sages-femmes), il aide les parents à avancer avec confiance pour prendre soin de leurs jeunes enfants et d’eux-mêmes.
Pourquoi cette nouveauté ? Face à la désinformation en santé et l’usage croissant des IA généralistes :
- 1 Français sur 3 utilise déjà des IA pour des questions de santé
- 10% des recherches sur Google et ChatGPT concernent la santé
- 43% des Français ont pris des décisions inadaptées à cause de fake news
Les parents, souvent démunis face aux mille questions du quotidien, ont besoin d’un accompagnement fiable et personnalisé.
Quelles fonctionnalités ?
- Des contenus éducatifs validés par des experts, adaptés à l’âge et aux besoins de l’enfant
- Des outils de suivi et rappels personnalisés (sommeil, croissance, vaccins…) pour alléger la charge mentale
- Un Assistant Parents IA pour les questions du quotidien :
- Expert : basé sur les meilleures sources et recommandations officielles
- Sécurisé : échanges anonymes, données hébergées en France/Europe
- Complémentaire des soignants : pas de diagnostic, orientation vers le bon professionnel
Quels bénéfices pour vous ?
- Recevoir des parents mieux informés pour des consultations plus efficaces
- Partager gratuitement des ressources Doctolib Parents après vos consultations
- Améliorer le suivi grâce aux rappels de santé et au partage d’informations facilité
Comment participer ? Doctolib Parents est actuellement en phase de test avec des milliers de parents et de nombreux soignants. Vous souhaitez le tester et partager vos retours ? Votre expertise est précieuse pour co-construire cet outil.→ Inscrivez-vous pour tester Doctolib Parents
Témoignage :
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Co-créons vos solutions de demain
Quoi ? Pour aller encore plus loin dans notre collaboration, nous lançons Le Lab, un projet d’envergure visant à transformer en profondeur les fonctionnalités et l’ergonomie de vos solutions Doctolib, notamment grâce à l’IA.
Le principe : Pendant plus d’un an, nous travaillerons avec des milliers d’entre vous pour repenser vos outils, en commençant par le dossier patient, afin qu’il s’adapte parfaitement à votre raisonnement clinique. Ainsi, vous bénéficierez d’un accès exclusif aux dernières fonctionnalités en phase de test et aurez un véritable impact sur leurs développements.
Comment participer ? Si vous souhaitez être parmi les premiers à découvrir en exclusivité les prochaines évolutions et co-construire le futur du dossier patient, il vous suffit de vous inscrire via ce lien ce qui nous permettra de vous recontacter au fil des projets.
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N’hésitez pas à nous faire vos retours ou à poser vos questions en commentaire. Rendez-vous début 2026 pour découvrir notre feuille de route du premier semestre (ici pour consulter la dernière).
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Flore et l’équipe Doctolib 