Bonjour à toutes et à tous,
Nous sommes ravis de vous présenter une nouveauté dans la section « Aide et Contact » : un assistant conversationnel qui, grâce à l’IA, remplace les formulaires de contact traditionnels et permet d’obtenir des réponses instantanées à vos questions, 24h/24. Plus besoin d’attendre : dialoguez naturellement et obtenez l’aide dont vous avez besoin en temps réel.
Comment ça marche ?
Une vidéo vaut toujours mieux que 1 000 mots 
Étape 1 :
Étape 2 : vidéo 2
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Concrètement, quels en sont les avantages?
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Aide instantanée 24/7
L’assistant IA puise dans notre vaste base de connaissances pour répondre instantanément à vos questions concernant la gestion des rendez-vous, les droits d’accès au calendrier, et bien plus encore. -
Configuration depuis le chat
Besoin de modifier les droits d’accès à un agenda ? Demandez-le simplement dans le chat! Plus besoin de naviguer dans les paramètres : vous êtes guidés pas à pas pour choisir qui peut accéder à votre agenda et applique les modifications instantanément.
Et ce n’est qu’un début : prochainement, vous pourrez réaliser encore plus d’actions directement depuis le chat pour une gestion plus fluide de votre compte.
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Orientation intelligente
Pour les besoins plus complexes, l’assistant IA vous oriente intelligemment vers le canal de support le plus approprié et le plus efficace, qu’il s’agisse d’un rappel téléphonique, d’un message. -
Un support humain toujours à votre écoute
Notre assistant IA est là pour faciliter et optimiser votre accès aux solutions dont vous avez besoin, mais nos équipes restent toujours disponibles pour vous apporter un soutien personnalisé. -
Une technologie en constante évolution
Nos équipes travaillent continuellement à améliorer l’assistant IA pour qu’il vous offre des réponses toujours plus précises et à jour.
Important : Les interactions avec l’assistant servent à améliorer notre service. Pour protéger votre vie privée et celle de vos patients, ne partagez jamais de données personnelles ou médicales dans le chat. Consultez nos mentions de confidentialité pour plus de détails
Essayez-le dès aujourd’hui
L’assistant IA est en cours de déploiement et sera accessible à tout le monde d’ici 2 semaines. Si vous ne le voyez pas encore dans votre section « Aide et Contact », c’est normal ! Nous l’activons progressivement pour assurer une mise en service fluide et optimale.
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N’hésitez pas à nous partager vos impressions et retours d’expérience. Nous restons disponibles en commentaire si vous avez des questions.
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Belle journée 