je reviens vers vous car je m'aperçois que la liste d'attente fonctionne pour les rv que je donne de patients déjà connus pas pour les nouveaux patients!!!
Bonjour
Je ne suis pas content. Je découvre une liste de patient en salle d'attente, qui bloque tous les rdv qui se libèrent et dont j'ai besoin pour les rajouts d'urgence. Il n'est de toute façon pas normal que cette option ait été apporté aux patients sans que nous en ayons eu une connaissance préalable.
Dr Frédéric Pfliger
C'est super cette fonctionnalité. Mais elle ne fonctionne que sur PC
Pas pratique dans mon cas malheureusement...
Bonjour je viens de tester j'ai laissé "2 trous" dans mon agenda débloqués 24h avant... liste d'attente pleine et aucun sms proposé aux patients en liste d' attente et des nouveaux patients qui arrivent à prendre rdv.Comment cela est 'il possible ? Pb de paramétrage ?
Avant ces créneaux était proposés par les patients en liste.
1 « J'aime »
Bonjour
Je ne vois toujours pas dans la page “Notifications” (sur la barre bleue à gauche de l'écran) la section nommée “liste"
Pouvez vous me dire s'il faut faire quelque chose à partir de quand cette notification sera effective,
Merci d'avance,
Carine
depuis hier, je ne peux plus mettre sur liste d'attente... l'option se décoche automatiquement sitôt que le rdv est fixé...
Malheureusement ça ne fonctionne pas systématiquement... Par exemple une patiente a annulé son rdv hier soir à 18h30 par internet. Aucune personne de la liste d'attente n'a reçu de message de proposition de rdv. On se retrouve donc avec le 1er rdv de la journée vide alors qu'il y a 30 personnes sur la liste d'attente et ce rdv aurait peut-être pu convenir à quelqu'un....
3 « J'aime »
bonjour,
Je rencontre un important problème!
Depuis la mise à jour de la liste d'attente, je ne peux plus mettre mes patients sur cette liste car cela n'est pas possible pour les rendez-vous à étapes et je fonctionne essentiellement avec ce type de rendez vous (les patients passent avec mon assistante puis avec moi).
merci d'avance pour vos réponses
Bonjour Madame @ARRAULT-MEUNIE,
J'espère que vous allez bien 😊
Je peux constater actuellement que vous avez des rendez-vous en liste d'attente pour votre motif de consultation à étapes. Si vous souhaitez filtrer vos listes d'attente par motif de consultation, je vous laisse consulter cette rubrique d'aide.
En espérant vous avoir aidé,
Je vous souhaite une excellente journée.
Caroline
Bonjour,
je me permets de revenir dans cette discussion afin de savoir si DOCTOLIB rencontre quelques soucis avec la LISTE D'ATTENTE.
En effet, j'ai plusieurs patients sur celle-ci... et je peux voir que certains d'entre eux ne reçoivent aucune notif de RDV DISPO... alors que des créneaux de RDV sont libres depuis plusieurs heures, voire jours.
Dans l'attente de votre retour.
Et Bonnes Fêtes à tout le monde.
Jojo L'Ostéo
1 « J'aime »
Bonjour,
Effectivement , j'ai des rendez-vous en liste d'attente pour mon motif de consultation à étapes mais ceux ci y ont été placés avant la mise à jour de la liste d'attente par Doctolib.
Depuis cette mise à jour, cela n'est plus possible et c'est ennuyeux pour moi.
J'ai déjà contacté votre support mais ils m'ont dit qu'il ne pouvaient rien y faire et qu'il s'agissait d'un défaut du logiciel qui était à faire évoluer, c'est pourquoi ils m'ont conseillé d'écrire ici.
cordialement
Laetitia ARRAULT-MEUNIER
Bonjour
Pouvez vous nous laisser le choix d'informer tous les patients de la liste d'attente lorsqu'il y a une annulation...les 5 premiers ne sont pas suffisants et je ne vois pas pourquoi on limiterait aux 5 premiers. Ce système porte préjudice à mes patients....
Cordialement
Bonjour, est-ce normal que seul les patients qui ont déjà un rendez-vous puissent s’inscrire sur la liste d’attente ?
Serait-il possible de permettre aux nouveaux patients de s’y inscrire et montrer aux professionnels les préférences d’horaires qu’ils demandent (afin d’optimiser les ouvertures des cabinets) ?
1 « J'aime »
Merci Clément pour votre réponse rapide,
Le soucis reste le même, seul un patient qui a déjà un rendez-vous peut s’inscrire sur la liste d’attente et le praticien n’a pas de visibilité sur les créneaux demandé par les patients.(en tout cas sur mon compte c’est comme celà)