La Communauté fait peau neuve ! 🎉

[Flore_Jobic]

Bonjour à toutes et à tous,

Comme annoncé il y a quelques jours sur la Communauté, son design évolue pour vous offrir une expérience plus simple et intuitive, propice aux échanges, à la co-construction et à l’accès immédiat aux informations importantes.

Une nouvelle page d’accueil

Une barre de recherche davantage mise en avant

Avant de créer un nouveau sujet, pensez à vérifier si votre question ou suggestion n’a pas déjà été abordée et n’a pas déjà reçu une réponse. Poster un message dont le sujet a déjà été abordé dans un autre post éparpille les discussions et diminue votre impact.

N’hésitez pas à interagir avec les contenus existants : plus une idée reçoit de votes, de “likes” ou de commentaires, plus elle gagne en visibilité et en impact. Et pour favoriser l’entraide, pensez à liker ou commenter le message d’une personne qui vous a aidé.

Des catégories restructurées et plus visibles

Les précédentes catégories manquaient de clarté et créaient des confusions, ,notamment entre « idées » et « entraide », qui étaient ensuite organisées par solutions. Elles ont donc été simplifiées et mieux différenciées.

Actualités (catégorie déjà existante) avec en sous-catégories :

• A la une → toutes actualités liées au monde de la santé, ou à Doctolib, etc ;
• Nouveautés produit → les dernières innovations ou améliorations, purement liées aux fonctionnalités.

Vos suggestions (anciennement « Idées ») : partagez et votez pour vos envies et besoins. Plus de sous-catégorie, seulement des tags par fonctionnalité abordée.

Tests en cours (anciennement « Co-construction ») : découvrez tous les projets de co-construction : enquêtes, tests en ligne, recrutements bêta-test, présentation de maquettes, etc. C’est aussi dans cet espace que vous accéderez aux groupes privés des bêta-tests auxquels vous participez. Notez que vous ne verrez apparaître que les groupes dont vous êtes membre. Donc en sous-catégories :

• Tests et enquêtes ;
• Groupes privés.

Conseils et entraide (anciennement « Entraide ») avec en sous-catégories :

• Entraide entre pairs ;
• Vos témoignages et les supports de formation → sous-catégorie qui héberge aussi désormais les Fiches mémo, basées sur des sources de référence et validés par des médecins ou sociétés savantes, qui servent de supports d’information pour vous et vos patients ;
• Un accès direct au Centre d’aide → appel ou message au support ;
• Le suivi des incidents → même si nous vous recommandons toujours de contacter le support en premier lieu ;
• Partager mon expérience → par exemple nous partager vos retours sur notre service commercial, support, expérience d’imports, communauté, etc.

Pionniers : groupe privé des Pionniers (praticiens) et des Légendes (secrétaires et assistants médicaux). Créés et animés pour nous aider à faire évoluer Doctolib sur tous les aspects : fonctionnalités, projets marketing, etc. En savoir plus sur notre page dédiée.

Un diaporama interactif

Fini le très long fil d’actualité un peu “fourre tout”. Découvrez maintenant des messages mis en avant et classés selon que cela concerne les :

• Dernières actualités
• Top suggestions de la semaine : les plus populaires de façon hebdomadaire
• Test en cours : les derniers projets de co-construction
• Tous les messages : pour ceux qui aimaient n’avoir aucun tri, et voir 100% des messages, par ordre chronologique : le dernier message posté est mis en première position.

Astuce : cliquez sur « Tout voir » sous chaque section pour explorer davantage.

De nouveaux filtres

Disponibles dans chaque catégorie, deux types de filtres vont vous aider à accéder au contenu qui vous intéresse spécifiquement :

Par spécialité (les étiquettes jaunes)

• Assistants et secrétaires médicaux
• Dentistes
• Kinés
• Médecins
• Paramédicaux
• Psychologues
• Sages-femmes

Ils sont pour le moment classés par ordre alphabétique et sont appelés « étiquette » dans la barre des filtres.

A noter : nous avons fait le choix de distinguer les kinés des paramédicaux étant donné qu’ils disposent d’un logiciel métier dédié qui génère de nombreuses discussions.

Par fonctionnalité Doctolib (les étiquettes bleues)

• Assistant de consultation
• Assistant téléphonique
• Dossier et informations patient
• Facturation et télétransmission
• Filtres avancés
• Agenda et gestion des rendez-vous
• Gestion documentaire
• Gestionnaire de tâches
• Hôpital
• Messagerie et communications aux patients
• MSP
• Paiement en ligne
• Paramétrage
• Plan de traitement
• Rendez-vous non honorés
• Doctolib Connect (anciennement Siilo)
• Télémédecine
• Visibilité en ligne

La liste est volontairement exhaustive pour simplifier votre navigation. Nous pourrons la modifier ou l’enrichir au besoin selon vos retours.

Vous aurez aussi la possibilité de trier les messages. Pour cela, cliquez sur le dernier onglet de la barre des filtres et choisissez le critère de tri souhaité :

Un formulaire de soumission retravaillé

Le nouveau formulaire dans « Suggestions » et « Entraide » incluent des étiquettes obligatoires qui deviennent ensuite des filtres. Plus vos sujets sont correctement catégorisés, plus ils seront visibles et utiles !

La possibilité d’envoyer des messages privés

Approfondissez les échanges entre vous en envoyant des messages privés à vos pairs. Cliquez sur le nom du soignant, une fenêtre s’ouvre, puis cliquez à droite sur « Message direct ».

Des notifications personnalisées

Ne ratez plus rien ! Vous avez la possibilité, sous tous les sujets qui vous intéressent, d’activer des notifications. Par exemple, sélectionnez l’option « Surveiller » pour être averti à chaque nouvelle réponse. Pour cela, allez tout en bas de la page et cliquez sur la cloche.

La fonction « Résumer »

Déjà disponible mais peut-être méconnue ! Testez le bouton « Résumer » pour obtenir les informations essentielles sur un sujet grâce à l’IA fournie par la plateforme, sans être obligé de tout lire. Le bouton se trouve en bas à droite du premier article posté.

Les filtres avancés de la barre de recherche

Lorsque vous effectuez une recherche, appuyez deux fois sur « Entrée » ou bien sur ce logo
. La fenêtre ci-dessous s’ouvrira. Cliquez sur « Filtres avancés » pour accéder à plus d’options et affiner votre recherche.

Astuce : application Communauté sur ordinateur

Pour accéder rapidement et facilement sur la Communauté, savez-vous que vous pouvez transformer une adresse d’un site web en une application toujours disponible sur votre bureau d’ordinateur, ou dans votre barre de menu d’applications ?

Vous trouverez ici un mode d'emploi ici selon que vous soyez sur Windows ou Mac, et selon votre navigateur

Avec Windows :

• Microsoft Edge:
  • Ouvrez le site.
  • Menu … > Applications > Installer ce site en tant qu’application.
  • Donnez un nom, validez. L’app apparaît dans le menu Démarrer et peut être épinglée à la barre des tâches.
• Google Chrome:
  • Si le site est PWA: icône “Installer” dans la barre d’adresse > Installer.
  • Sinon: Menu ⋮ > Plus d’outils > Créer un raccourci… > cochez “Ouvrir dans une fenêtre” > Créer.

Avec macOS

• Safari (macOS Sonoma ou plus récent):
  • Ouvrez le site dans Safari.
  • Menu Fichier > Ajouter au Dock…
  • Nommez l’app et validez. Une app Web dédiée apparaît dans le Dock/Launchpad.
• Google Chrome / Microsoft Edge:
  • Même principe que sous Windows (icône “Installer” si PWA, sinon Plus d’outils > Créer un raccourci… > Ouvrir dans une fenêtre).

Avec Linux

• Ouvrez le site dans Chrome/Chromium ou Edge.
• Utilisez l’icône “Installer” (si PWA) ou Plus d’outils > Créer un raccourci… > Ouvrir dans une fenêtre.
• Selon votre distribution, l’app sera listée dans le lanceur (Gnome/KDE).

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Enfin, cette Communauté est la vôtre. Elle existe pour vous informer, vous accompagner au quotidien et vous permettre d’influencer directement l’évolution des solutions Doctolib. En retour, elle nous offre un éclairage précieux sur vos besoins et vos défis, en nous aidant à concevoir des outils toujours plus performants pour votre pratique : merci pour vos messages quotidiens .

Prêt à la découvrir ? Cliquez sur le logo en haut à gauche pour accéder à la page d’accueil.

Nous attendons vos premières impressions !

Belle journée,
L’équipe Doctolib

[MarionArnauld]

Bonjour à tous,

Pour commencer nous espérons que vous apprécierez ce nouveau design et avons hâte de récolter vos retours .

Tout comme pour nos solutions Doctolib, nous avançons ensemble : la Communauté évoluera au fil de vos besoins et de votre usage quotidien. Quelques petits réglages sont encore en cours, mais rien qui ne vous empêche de vous lancer dès maintenant .

Très bonne journée !

[DrStocker_aka_Shadow]

Très bien d’avoir des filtres. Il va falloir un petit temps d’adaptation, en revanche si on pouvait avoir des “cases” moins grosses pour les sujets, car sur l’écran je ne peux en visualiser que 3 voire 4 alors qu’avant j’en avais beaucoup plus en un seul coup d’oeil, j’aimerai m’épargner du scroll. De même pour les actualités les photos ne m’intéressent guère, si je pouvais les lister simplement (comme dans le choix de mise en page des dossiers windows / liste / icônes etc..) ce serait top.

Ici beaucoup de place perdue, je devrai voir s’afficher au moins 6 posts.

[MarionArnauld]

Bonjour @DrStocker_aka_Shadow et merci pour votre 1er retour.

Nous sommes d’accord avec vous et allons faire notre maximum pour réduire cet espace entre les messages.

[Dr_Lecluze_Alexis]

Je suis dans la même veine que @DrStocker_aka_Shadow

je trouve que cette page est peu utile

et qu’on devrait directement être sur cette version la (celle quand on clique sur voir plus de la page précédente que je qualifie de peu utile) avec plus de topic visible

[MarionArnauld]

Bonjour @Dr_Lecluze_Alexis et merci pour votre retour.

Cette page d’accueil organisée par catégories répond justement à une demande récurrente de nos utilisateurs : éviter d’avoir un fil unique « fourre-tout » où tout se mélange. Des messages pro activement reçus ou des interviews menées, beaucoup nous ont dit qu’ils venaient sur la Communauté avec un objectif précis : consulter uniquement les tests en cours, trouver de l’entraide, etc. et l’ancienne organisation rendait cela compliqué. L’idée de ce nouveau « carrefour directionnel » est donc de faciliter l’accès direct à ce qui intéresse chacun.

Cela dit, votre suggestion est intéressante, si plusieurs d’entre vous partagent ce besoin, nous pourrions envisager d’afficher la catégorie « Tous les messages » juste en dessous des articles mis à la une sur la page d’accueil ? Cela permettrait de satisfaire les 2 mondes ? Un accès rapide par thématique ET la possibilité de voir l’ensemble des conversations récentes d’un coup d’œil. Qu’en pensez-vous ?

[Dr_Lecluze_Alexis]

Je me suis mal exprimé.

Quand on clique sur tous les messages, nous avons la page que j’ai nommée de « peu utile » et pour vraiment avoir tous les messages, il faut scroller vers le bas et cliquer sur tout voir.

C’est plus simple en vidéo.

Tout voir

[MarionArnauld]

Ah je crois avoir compris @Dr_Lecluze_Alexis. Vous voulez dire que quand vous cliquez sur « Tous les messages » vous souhaiteriez directement que cela ouvre la page où les messages sont listés les uns après les autres, plutôt que d’en avoir quelques-uns, et avoir à cliquer sur « Tout voir » en dessous ?

Comme vous avez écrit « je trouve que cette page est peu utile » avec la copie d’écran de la page d’accueil je ne comprenais pas .

[Dr_Lecluze_Alexis]

@MarionArnauld

Ah je vois avoir compris @Dr_Lecluze_Alexis. Vous voulez dire que quand vous cliquez sur « Tous les messages » vous souhaiteriez directement que cela ouvre la page où les messages sont listés les uns après les autres, plutôt que d’en avoir quelques-uns, et avoir à cliquer sur « Tout voir » en dessous ?

Exactement !

[MarionArnauld]

Entendu. Nous attendons la suite des retours pendant quelques jours avant de faire des modifications, sous réserve qu’elles soient toutes possibles et qu’elles conviennent au plus grand nombre .
Bonne journée

[_Claire_Mireille]

J’ A-DORE !!!

Design épuré, et limpide navigation facilitée , et la fonction message privé c’est génial !

[Dr.ROZAN.Marc-Alain]

J aurais besoin d un cours Je n y comprend rien

J aimerais imprimer des étiquettes pour mes biopsies

nom prenom

PROFESSION

date de naissance

age

adresse

NIR

TELEPHONE

MAIL

[Dr_Lecluze_Alexis]

Je n’ai pas la possibilité d’envoyer un message direct quand je clique sur nom d’un confrère ou équipe doctolib

[MarionArnauld]

Bonjour @Dr_Lecluze_Alexis
Il semble en effet que cela soit pas fonctionnel pour tous, nous revenons vers vous au plus vite !

[MarionArnauld]

Bonjour @Dr.ROZAN.Marc-Alain

Nous vous passerons un appel sous peu pour vous faire une démonstration . En attendant, vous pouvez cliquez sur:

Puis

en dessous, pour accéder à l’ensemble des messages et poster un message, exactement comme avant.

Concernant votre demande, et afin qu’elle puisse être priorisée efficacement, je vous invite à la poster dans la catégorie Suggestions. Vos confrères et consœurs pourront ainsi voter s’ils partagent le même besoin. De mon côté, je me renseigne auprès de l’équipe pour savoir si c’est déjà prévu et je reviens vers vous !

[MarionArnauld]

Merci @_Claire_Mireille pour votre retour qui nous fait chaud au cœur .

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Bonsoir @Flore_Jobic et @MarionArnauld

Comment feriez-vous, par exemple, pour créer un sujet qui traite d’un bug dans le module ordonnance de doctolib médecin?

[MarionArnauld]

Bonjour @Dr_Fraslin_Jean-Jacq

Pour cela, nous avons créé une catégorie dédiée à retrouver dans Entraide > Suivi des incidents :

Et dans votre cas, mettre les étiquettes « médecins » et « plan de traitement ». Est-ce que cela vous parait cohérent ?

A noter que nous souhaitons intégrer notre page « https://status.doctolib.fr/ » pour une meilleure visibilité qu’auparavant. Pour le moment nous rencontrons des difficultés techniques pour le faire mais cela va arriver.

Bonne journée

[Dr_Fraslin_Jean-Jacq]

Ce n’est pas d’une évidence folle

A mon sens, si je saisis « Ordonnance » dans le titre, la Communauté devrait automatiquement compléter.

[MarionArnauld]

Bonjour @Dr_Fraslin_Jean-Jacq
Où auriez-vous classer ce type de message ?

Nous aimerions bien que la plateforme qui héberge notre communauté soit capable de faire ce que vous suggérez, mais ce n’est pas le cas pour le moment, vous êtes trop en avance .