Faciliter l’accès aux soins est une de nos grandes missions chez Doctolib, c’est pourquoi nous avons lancé un programme de formation au numérique. En effet, 13 millions de français sont aujourd’hui considérés comme éloignés du numérique.
Certaines populations moins à l’aise avec l’informatique peuvent être mises à l’écart par manque de ressources ou de connaissances. Parmi cette population, 40% des personnes âgées de 70 ans et plus n’utilisent pas internet, même si ce chiffre est en baisse depuis quelques années (62% en 2015), il nous reste encore du travail à faire.
Comment faciliter l’accès aux soins aux patients exclus ?
Doctolib souhaite proposer des formations au numérique en commençant par les départements de L'Oise et des Côtes-d’Armor. En s'associant aux réseaux locaux d'inclusion numérique (CCAS, maisons France Services, associations locales) et à Wetechcare, nous souhaitons accompagner vos patients dans l'utilisation de notre plateforme pour les rendre autonomes dans leurs prises de rendez-vous. En rendant vos patients autonomes, vous gagnerez du temps lors des consultations.
Lors des formations, vos patients apprendront à :
- Créer un compte Doctolib
- Prendre un rendez-vous
- Déplacer ou annuler un rendez-vous
- Ajouter un proche sur son compte
- Prendre un rendez-vous en téléconsultation
- Lancer la téléconsultation
Former vos patients aux bons usages de la prise de rendez-vous permettra un meilleur suivi de leurs soins, et un gain de temps lié à l’organisation de vos journées. Nous vous invitons ainsi à les orienter vers les CCAS qui organisent ces événements.
Vous avez des questions ? Inscrivez-vous à notre webinaire !
Avez-vous déjà aidé un patient à prendre rendez-vous sur Doctolib ? Selon vous quels sont les points que nous devrions aborder lors de ces formations ?