Bonjour,
J’aimerai pouvoir recevoir des notifications systématiques quand les patients annulent ou déplacent leur rendez vous et ce même au delà de 7 jours. Actuellement on les reçoit si le rendez vous est prévu dans les 7 jours mais pas au delà !
Dans ma pratique, cette information systématique me serait précieuse!
Merci de la prise en compte de ma suggestion!
Cordialement
Estelle RAULT Psychologue
Nous sommes le 6 et toujours beaucoup de vent !
Je ne sais pas si dans les 30 jours la confidentialité des données médicales est prévue?
Le système (agenda-dossier LGC ) n’est pas aux normes RGPD, puisque la création du volet médical de synthèse et son envoi sur le DMP est soumis à une obligation d’envoi vers le compte doctolib de celui qui a pris le RDV et ce n’est pas forcément le patient (epoux- epouse- parents-enfants…)
Donc le secret médical n’est pas protégé.
On peut donner l’autorisation à un tiers de gérer ses RDV sans pour autant accepter qu’il reçoive les données médicales.
D’autre part la loi autorise le médecin, à ne pas rendre visible certains ATCD si le patient le désire, et doctolib LGC ne nous donne pas cette possibilité.
Le non respect du secret médical est quand même honteux.
Oui, il est totalement impossible d’avoir un échange avec Doctolib sur cette grave question de la confidentialité des informations de santé des patients en particulier quand le compte Doctolib est géré par un tiers.
Aujourd’hui un membre de la famille, un voisin, un ami peut accéder aux documents en ligne et donc lire des informations pourtant réputées comme confidentielles (courriers à des spécialistes, ordonnances, prescriptions diverses). Je ne sais pas si le Volet de Synthèse Médicale est dupliqué sur l’Espace Patient. Il est d’ailleurs très compliqué de savoir où vont se balader les différents documents.
Doctolib s’assoit sur un certain nombre d’articles du Code de la Santé Publique protégeant les données de santé du patient.
Pire**, Doctolib fait supporter au médecin la responsabilité du partage des données et de la rupture du secret médical.**
Peut-être que Jean-Urbain Hubau @Jurb peut répondre, ou un juriste spécialisé en droit de la santé ?
Oui, c’est un vrai problème.
J’ai eu le cas hier d’une jeune fille vu pour première consult IVG avec rdv pris via le compte Doctolib de sa mère et c’est en lui adressant le livret d’info IVG via le compte doctolib qu’elle m’a demandé de le faire par mail. Bien évidemment, le médecin est averti qu’il prends ses responsabilités de transmission, avec telle ou telle coche 30 fois par jours (idem pour l’assistant de consultation).
Idem pour le VSM que l’on envoie obligatoirement aux patients en meme temps qu’au DMP, y a moultes fois des infos transmises aux patients peuvent etre problématique. Il va quand meme un jour se pencher sur le problème sérieusement.