Je vois beaucoup de plaintes dans ce fil de discussion qui sont abordés dans d’autres posts sur la communauté.
Nous sommes d’accord pour dire qu’il y a plein de petites choses qui nous agacent au quotidien.
Est-ce que l’on peut être constructif et attendre le mois d’Avril pour juger sur pièce les améliorations ? Plutôt que de déverser sous ce post des redites.
Nous ne sommes plus à un mois près après tout
C’est un teaser, donc normal qu’il n’y est pas d’annonce ^^
Désolé pour tous les rageurs du jour, je me suis levé du bon pied ce matin
bonjour
votre serveur est à la traine depuis 2 mois!
toujours des mises a jour quoi diminuent l’efficacité de votre logiciel.
votre appli sur mobile est non efficiente en android;
imprimer les plannings a notre convenance mem avec un CTRL P jamais possible
votre pub est superficielle j allais dire macronienne…
cdt
Je suis toujours étonné des commentaires sur Doctolib. Trop cher, pas assez adapté…. Etc et j’en passe. Rien n’est parfait en ce monde. Mais quand même un peu de bonne foie ne serait pas mal. C’est sûr que DOCTOLIB est perfectible et l’équipe de développeurs a Toujours répondu aux demandes dans des délais quand même, assez rapides, compte-tenu des exigences des autorités Administrative Qui ralentissent énormément le développement des Logiciels, en rajoutant des contraintes, pas forcément utiles et nécessaires. Pour ma part, j’ai quitté mon ancien Logiciel de Gestion, avec un grand soulagement, facile de critiquer , mais vous omettez quand même de parler de tous les avantages qu’apportent DOCTOLIB dans la gestion de l’activité médicale au jour le jour.
Je suis utilisateur sans complaisance .Quand il y’a des critiques utiles je ne manque pas de le faire savoir.
Bonjour,
Merci beaucoup pour cette vidéo et j’ai hâte de découvrir les innovations qui facilitent la gestion de mon activité libérale !
Merci pour votre travail sur le futur logiciel de facturation et concernant votre écoute de nos demandes !
Ce post ouvre la boite de pandore, c’est vrai mais il faut rester mesuré tout de même.
e ne suis pas dans le développement mais j’'essaie d’aider et d’apporter un retour critique professionnel et il y a effectivement du boulot.
Certains sont en route il me semble et arriveront donc bientôt, d’autres ne sont peut être pas priorisés et en fonction des demandes le seront je pense.
Pour avoir discuté avec de nombreuses personnes, je pense qu’elles sont dans l’écoute de nos demandes mais elles ne sont pas forcement toutes réalisables aussi vite que chacun le souhaiterait.
La vision commerciale ne me concerne que peu, est discutable probablement.
Le coté teasing peut énerver certains qui sont en demande d’amélioration importantes et n’ont probablement pas envoie d’attendre comme cela pour le côté « promo ».
Comme la plupart, je vais voir si ce qui est annoncé va répondre à certaines de mes demandes et je je ne me generai pas pour me plaindre.
Bonne nouvelle!!
En attendant je demande à voir « ces détails » en avril en espérant tellement de changements
surtout de pouvoir personnaliser la plupart des éléments dans doctolib !
Hâte de voir les changements…
Je pense en priorité qu’il faudrait corriger les aberrations.
Exemple : quelle est l’information la plus importante dont on a besoin sur l’application pendant les domiciles ? réponse : l’adresse et le digicode. Informations inaccessibles sur l’application. Mais information disponible sur l’ordinateur au cabinet. (personnellement je me fiche de savoir le digicode lorsque je suis au cabinet)
Je leur suggere depuis 2 ans cette correction, Mais j’ai a chaque fois comme réponse : il faut une majorité de cette demande pour qu’elle soit etudiée !
Une majorité de demande pour corriger une aberration ? franchement je n’ai pas les mots quand on me répond des bêtises pareilles, alors ok doctolib ne reflechissez pas …
Merci ! Je n’osais black lister direc j’avais encore espoir en l’humain et son respect …pas le faire … mais en effet … l’éducation patient n’est pas du tout là
en plus je demande à Doctolib depuis 5 ans que on puisse personnaliser l’annulation en fonction de nos spécialités et ils n’en tiennent pas compte !
une annulation un vendredi soir pour le lundi matin
c’est pas en jour ouvrés !!!
donc c’est une annulation de dernière minute !
Le patient a reçu son petit message à l’apéro du vendredi soir et il se dit que vu le budget dépensé à festoyé il n’aura pas les fonds pour venir prendre soin de sa santé !
On se croirait sur Tinder ! la consommation des thérapeutes ! Consommation d’humains !
Vu le monopole de Doctolib on n’a pas le choix que d’être chez eux et pour moi c’est un budget énorme!
je voulais innover pour faire connaitre les réalité de praticien en ostéopathie de première intention et expliquer ma spécialisation à travers la viso afin que les patients puisse prendre rdv en conscience … mais c’est hors de prix et pour essuyer les plâtres
Bonjour et merci pour tout ce que vous faites ! Doctolib et toutes ses solutions est vraiment un outil incroyable ! Je suis très étonné par les commentaires négatifs.
Bonne journée
Vincent
Je note dans les réponses que deux points différents sont abordés par les utilisateurs :
l’agenda, avec la plainte récurrente que le délai d’annulation doit être paramétrable, que les payeurs devraient avoir la main sur leur propre organisation au lieu de toujours faire passer d’abord le consommateur-usager, le tarif qui ne cesse d’augmenter pour une expérience qui se dégrade (j’en viens à interdire la prise de RV en ligne pour les nouveaux patients…) ;
le logiciel Doctolib médecin pour lequel il y a moins de retours négatifs et même des retours positifs.
Pour être utilisateur de Doctolib depuis pas mal de temps je trouve que le produit ne mérite pas autant de négativité, c’est déjà un logiciel sacrément polyvalent. J’espère comme tous que le produit continuera d’évoluer, et que les professionnels de santé seront encore plus sollicités.
Doctolib fait vraiment de gros efforts ces derniers temps pour essayer de nous écouter et nous impliquer le plus possible. Quand quelqu’un essaye de faire de son mieux pour nous aider et nous montre encore plus de bonne volonté, c’est pas le moment de l’enfoncer mais de l’encourager !
Je suis partiellement d’accord avec vous mais pourquoi un teaser déjà? Il me semble que nous ne sommes pas dans la situation d’une annonce de la sortie d’un nouveau film, une nouvelle série télévisée ou la présentation prochaine d’un nouveau modèle de voiture.
Je rejoins alors d’autres personnes ayant réagit, qu’il serait plus approprié de tout simplement annoncer les améliorations prévues. Nous ne sommes pas des consommateurs lambdas, nous travaillons dans le domaine de la santé. Et dans ce domaine, il ne devrait pas y avoir une approche commerciale comme dans le domaine des particuliers.
Qqc qu’on attend tous depuis une éternité : voir le détail de paiement du dernier acte directement au moment de la facturation sans avoir à allez dans l’historique des factures !!
A chaque consultation, chacun de mes associés, nous devons regarder comment a régler le patient la fois derniere (pas le mode de reglement mais savoir si TP AMO ou si TP AMO + AMC ou si pas de tiers payant). Nous proposons les trois solutions et ne pas le retrouver en un coup d’oeil est vraiment barbant !!
Allez je suis certain que c’est pas compliqué à programmer en plus !! SVP +++
1- Lorsqu’un patient a besoin d’un rdv chez un généraliste c’est assez urgent !
2- Lorsqu’un patient prend rdv chez un spécialiste il a déjà vu son généraliste donc on est en général moins dans l’urgence .
3- les rdv qui se libère chez les spécialistes quand il y a l’alerte sont parfois postérieurs à la date du rdv déjà pris il y a 3 mois ( ça vous devez pouvoir le corriger quand même j’espère que c’est juste un bug )
l’intérêt pour un patient actif c’est la fluidité … si il passe son temps à avoir des notification qui lui servent à rien il ne les regarde plus …
Un patient se retrouve à devoir forcer le barrage de la secrétaire du spécialiste qui elle doit apprécier alors qu’elle n’est pas médecin l’urgence de la demande patient
il faudrait des différences entre les sanctions selon le délais d’annulation .
D’ailleurs comment se fait t-il que les patients se mettent en absent excusés tout seuls?
Dans notre société égoïste et égotique c’est jamais de leur faute … c’est les enfants, le chien le chats , les poissons rouges … les embouteillages le travail … comme la médecine semble gratuite … ben ça passe au dernier plan ! ne parlons même pas de la prévention santé .
le passage chez la prothésiste ongulaire est prioritaire : urgent de se faire mettre des toxiques perturbateurs endocriniens #exposome !!!
PS: j’espère que ceux qui encens Doctolib se font au moins payer leur abonnement
oui il y a des choses bien.
mais sur un logiciel accolé aux site on pourrait avoir la même choses en bien moins dispendieux.
Les évolutions sont pas la hauteurs du prix !
je paie une société pour me paramétrer efficacement le logiciel donc une surcoût pour ma tranquillité
A chaque patient qui me bloque un créneau de spécialité et me pose un lapin ensuite c’est le coût mensuel de l’abonnement !
Bonjour,
Je trouve ça dommage l’acharnement négatif autour de ce post … Oui il y a des choses à améliorer dans le logiciel mais je pense que chacun d’entre nous ne nous rendons pas compte du temps que ça met pour pouvoir développer un changement dans le logiciel et les moyens qu’il faut …
Toutes les personnes qui exprime autant de mots assez négatif pour le logiciel pourquoi êtes vous encore ici si le logiciel ne vous correspond pas ??
Merci en tout cas @Flore_Jobic pour cette annonce et ses 30 jours qui nous attendent pour le mois d’Avril. Hâte de voir les évolutions qui vont pouvoir être déployer.
C’est une bonne opportunité pour ceux qui ne sont pas Pionniers (d’ailleurs je recommande pour ceux qui veulent participer à l’évolution de Doctolib…) de donner leur avis sur des sujets importants au quotidien.
Je ne suis pas sure de pouvoir suivre chaque jour mais ça m’intéresse et je vais donc donner (une fois de plus ) mon avis le plus possible.
Bonjour, oui clairement doctolib a facilité , fluidifié la prise de rendez vous et gestion des flux. Le logiciel est aussi extremement facilitant même si il y a encore des choses à développer alors en vrac:
Le suivi des indicateurs de prévention ( Mammo,frottis etc….)
Un lien direct avec les indicateurs du rosp. Pour commencer à évaluer sa pratique.
La messagerie partagée est clairement à développer elle est très basique, mais je sais que c’est dans les tuyau.
La validation MSP qui arrive…. J’espère qu’elle ira au-delà des fonctionnalités socles obligatoire.
L’assistant médical est bluffant! Clairement aide à la précision dans les dossiers et au partage d’info entre confrères…. Pas de gain de temps mais clairement permet d’être plus présent et dossier plus complet.
Quel point négatif?
Pas de facturation possible pour les IPA qui doivent s’équiper d’un logiciel de facturation grrrr…echelles d’evaluation type Hamilton non cochables directement dans le dossier.
Modèles de Consultation type suivi du nourrisson clairement pas ergonomique.
Pas d’évaluation possible
Pas de requetage possible ( mais ça vient non ?)
Alors doctolib, y’a encore du boulot mais c’est prometteur non ?
Euh au fait avez vous pensé à faire des tarifs spéciaux pour les MSP?
Doctolib a lancé il y a peu le CCC, comite de consultant en communication, recemment nous avons eu notre première réunion et j’admets que nous n’avons pas été tendre relatant les difficultés à notre niveau. Des notes ont été prises tout au long de cette « rafale » et lorsque je vois ce post aujourd’hui je suis sincèrement rassurée car je sais qu’ils nous ont enfin entendu. Chaque chose à uun temps de réalisation mais justement le fait d’indiquer 30 jours sur les détails qui font la différences montre qu’ils nous ont entendu sur nos problématiques quotidiennes.
N’oublions pas que nous sommes une grande equipe de professionnel et qu’il peut parfois être difficile de suivre notre rythme. Tout comme nous avons notre domaine d’expertise ils ont le leur et parfois les choses qui nous semble simple sont plus difficile à réaliser sur le plan technique, financier ou de main d’oeuvre.
En tout cas apres plusieurs echanges recent ce post semble pour moi une conclusion qui nous signale « on vous a entendu, on va y remedier au plus vite, aidez nous au besoin » donc j’ai hate de voir les premieres choses qui vont changer car on avait fait une grosse liste
Bonjour à tous!
Bah alors ça veut dire quoi toute cette négativité en ce mercredi matin?!? Ne condamnez pas ces nouveautés avant de les avoir découvertes!
Pour ma part, je dois encore avoir une sacrée âme d’enfant car je trouve cela super chouette de décliner ces nouveautés sous forme de calendrier de l’avent de Pâques !
Hâte de les découvrir en tous cas et merci @Flore_Jobic et à toute l’équipe pour tenter de répondre au plus près de nos demandes d’améliorations et d’innovations !
A bientôt
) mon avis le plus possible.
