Bonjour à toutes et à tous,
Suite à vos nombreux retours, nos équipes continuent de travailler sur la Téléexpertise. Voici trois nouvelles améliorations : deux pensées pour les requérants, afin de simplifier vos demandes, et une pensée pour les requis, afin de gagner du temps sur vos réponses.
1. Démarrez votre demande de téléexpertise directement depuis la consultation
Il n’est désormais plus nécessaire de quitter la page de la consultation en cours pour envoyer une demande de téléexpertise.
Comment ça fonctionne :
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Depuis une consultation, dans le panneau Documents, cliquez sur Autres
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Dans le menu, sous Actions, cliquez sur Demander une téléexpertise
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Recherchez et sélectionnez le confrère à qui vous souhaitez adresser votre demande
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La demande de téléexpertise s’affiche alors sur le côté de votre page de consultation (qui reste ouverte), avec le patient déjà renseigné : il ne vous reste plus qu’à rédiger votre demande
Bon à savoir :
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Plus besoin de sortir de la consultation, ni de rechercher à nouveau votre patient
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Votre page de consultation reste ouverte pendant que vous rédigez votre demande de téléexpertise
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Vous retrouvez directement les experts ayant récemment répondu à une téléexpertise dans la spécialité recherchée
2. Consultez le dossier patient sans perdre votre demande en cours
Lorsque vous rédigez une demande de téléexpertise, vous pouvez maintenant consulter le dossier complet de votre patient sans perdre votre saisie.
Comment ça fonctionne :
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Depuis Connect, onglet Téléexpertise, sélectionnez le confrère à qui adresser votre demande, puis le patient concerné
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Sur la page de votre demande, cliquez sur Continuer dans le dossier patient
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Le dossier patient s’ouvre en grand (antécédents médicaux, chirurgicaux, allergies…), pendant que votre demande de téléexpertise reste accessible à côté, dans une fenêtre que vous pouvez réduire, agrandir ou repasser en plein écran
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Une fois vos vérifications faites, revenez sur votre demande pour la finaliser et l’envoyer
Bon à savoir :
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Aucune perte de saisie : votre demande de téléexpertise reste intacte pendant que vous consultez le dossier
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Pratique pour vérifier un antécédent ou une allergie avant de finaliser votre demande
3. Gagnez du temps sur vos réponses avec les modèles de réponses
Suite à vos nombreux retours sur le temps passé à rédiger vos réponses de téléexpertise, nous sommes heureux de vous présenter une nouvelle fonctionnalité : les modèles de réponses.
Un modèle de réponse est un texte pré-rédigé et réutilisable, que vous pouvez insérer en un clic dans vos réponses de téléexpertise. Idéal pour les réponses que vous rédigez fréquemment (avis sur une lésion cutanée, orientation diagnostique, demande d’examen complémentaire, conduite à tenir habituelle pour une pathologie donnée…), quelle que soit votre spécialité, il vous fait gagner un temps précieux au quotidien.
Bon à savoir :
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Vous pouvez créer autant de modèles que vous le souhaitez
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Chaque modèle reste modifiable avant l’envoi : vous gardez la main pour l’adapter à chaque situation
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Vos modèles vous sont propres et ne sont visibles que par vous
3 façons de créer un modèle de réponse
Nous avons pensé plusieurs moyens de créer vos modèles, pour s’adapter à vos habitudes de travail.
1. Depuis les paramètres de votre compte
Comment ça fonctionne :
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Rendez-vous dans Paramètres
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Cliquez sur Personnalisation et modèles, puis sur Gestion des modèles
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Cliquez sur Créer un modèle
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Sélectionnez le type Téléexpertise
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Renseignez un titre et le contenu de votre modèle
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Cliquez sur Enregistrer le modèle
Bon à savoir :
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C’est l’endroit idéal pour préparer à l’avance une bibliothèque de modèles, sans être en pleine discussion
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Vous pouvez revenir modifier ou supprimer un modèle existant à tout moment depuis cet espace
2. Directement depuis Doctolib Connect, en pleine discussion
Comment ça fonctionne :
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Ouvrez une discussion de téléexpertise existante dans Connect (une demande en cours suffit, pas besoin d’attendre d’avoir rédigé votre réponse)
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Cliquez sur le +
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Sélectionnez l’option de création de modèle
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Rédigez et enregistrez votre modèle
Bon à savoir :
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Cette méthode nécessite qu’une demande de téléexpertise ait déjà été envoyée ou reçue : elle n’est pas accessible en dehors d’une discussion existante
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Pratique si l’idée du modèle vous vient au fil d’une conversation avec un confrère
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Le modèle créé est immédiatement disponible pour vos prochaines réponses
3. À partir d’une réponse que vous avez déjà envoyée
Comment ça fonctionne :
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Dans une discussion de téléexpertise sur Connect, repérez une réponse que vous avez déjà envoyée
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Cliquez sur Plus d’options sur ce message
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Sélectionnez l’option de création de modèle : le contenu de votre modèle est automatiquement pré-rempli avec le texte de votre réponse
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Ajoutez un titre, puis cliquez sur Enregistrer le modèle
Bon à savoir :
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La méthode la plus rapide si vous réalisez, une fois la réponse envoyée, qu’elle pourrait resservir
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Aucune double saisie : ce que vous avez déjà écrit devient votre modèle
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Votre modèle apparaît ensuite dans la gestion des modèles, avec tous les autres
Une question, une suggestion ou une expérience à partager ? N’hésitez pas à nous écrire en commentaire !
De nouvelles nouveautés téléexpertise sont déjà en route et seront bientôt disponibles début septembre. Nous vous tiendrons informés sur la Communauté !
Belle journée 
)(!)… allez-vous résoudre ce problème ?