Je serai aussi d'avis de supprimer "Doctolib" de la signature électronique. La mention signé électroniquement ainsi que la date et le petit cadenas devraient suffire largement.
Par ailleurs, régulièrement, j'ai rencontré aussi le problème de documents, pourtant bien transmis, que les patients ne peuvent télécharger ou ouvrir, ce qui me vaut des appels téléphoniques récurrents.
Je n'envoie pas ces documents par mail non sécurisé mais demande au patient de téléphoner et à Doctolib qui doit se débrouiller pour les dépanner car les patients ne me rappellent pas.