Bonjour à tous,
Il vous est sans doute déjà arrivé de devoir supprimer le rendez-vous d’un patient que vous veniez de créer car la date ou le motif ne convenait finalement pas. Nos équipes Doctolib ont travaillé sur l’amélioration de la prise de rendez-vous afin de vous permettre de modifier un rendez-vous (une heure, un jour, un motif) sans avoir besoin de le supprimer et de tout recommencer.
Vous trouverez ci-dessous différentes explications et cas pratiques. 
Grâce au nouveau bouton “Trouver un autre créneau”, vous avez la possibilité de faire des modifications directement depuis le rendez-vous de votre patient.
Par exemple : vous prenez rendez-vous pour un patient le lundi matin à 10 heures pour une consultation de médecine générale. Malheureusement, vous vous rendez compte que vous n’avez plus de disponibilités et vous décidez de le déplacer au mardi matin.
Grâce au nouveau bouton, vous n’avez plus besoin de supprimer votre rendez-vous et d’en prendre un nouveau :
- Cliquez sur le bouton jaune “Prendre un rendez-vous” et sélectionnez un créneau en vert ;
Bouton jaune « Prendre un rendez-vous »
- La fiche du rendez-vous s’ouvre ;
- Cliquez sur le nouveau bouton en bas à droite de la fiche patient, “Trouver un autre créneau” si vous désirez le modifier ;
Trouver un autre créneau
- Trouvez un nouveau créneau disponible, en vert, dans le funnel de prise de rendez-vous ;
- Enregistrer vos modifications.
Redirection vers les disponibilités de votre agenda en fonction des motifs
Également, grâce au nouveau bouton “Trouver un autre rendez-vous”, vous avez la possibilité de modifier le motif de consultation d’un rendez-vous patient.
Par exemple : vous prenez rendez-vous pour un patient dans votre agenda pour “un suivi de médecine générale”. Vous souhaitez changer de motif pour “une première consultation de médecine générale”.
Procédez de la même façon que pour modifier la date ou l’heure d’un rendez-vous, comme nous l’avons vu précédemment :
- Créez un rendez-vous patient depuis le bouton de prise de rendez-vous ou directement en cliquant sur un créneau libre dans votre agenda ;
- Cliquez sur le nouveau bouton “Trouver un autre créneau” en bas de la fiche de votre rendez-vous ;
- Dans le funnel de réservation de votre agenda, sélectionnez “Motifs de consultation” à gauche de votre écran ;
- Choisissez un créneau pour votre rendez-vous ;
- Cliquez sur “Créer le rendez-vous” pour l’enregistrer.
Modifier un motif de consultation
Vous l’avez sans doute remarqué, les flèches en haut à gauche du funnel de prise de rendez-vous vous permettent de faire défiler les semaines de votre calendrier. Ainsi, vous pourrez plus facilement voir vos disponibilités en fonction de vos motifs, sans avoir à quitter le processus de prise de rendez-vous.
Faire défiler les semaines
Retrouvez également notre tutoriel vidéo pas à pas afin de découvrir comment poser et modifier un rendez-vous en quelques clics.
Nous espérons que ces évolutions vous plairont. N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez dans les commentaires.
A très vite,
L’équipe Doctolib.