Nouveau design : infos clés suite à vos retours 🔎

[Teddy_CHEN]

Chers utilisateurs et utilisatrices,

Nous prenons bien le temps de lire chacune de vos réponses sur le nouveau design, merci pour vos retours.

Comme vous l’avez peut-être vu, nous nous sommes permis de déplacer vos messages relatifs à ce sujet sous l’article « Nouvel agenda Doctolib », afin de nous permettre d’optimiser l’organisation et la visibilité de vos commentaires.

Nous notons l’ensemble de vos suggestions et étudions la faisabilité de certaines d’entre elles.

Comme nous avons un très long fil de discussion, je ne suis pas en mesure de répondre à tout le monde, mais je vais essayer de répondre autant que possible, j’espère que vous comprendrez.

D’ici là, vous trouverez plusieurs retours à vos questions :

Les 40 couleurs ne me satisfont pas et je souhaite en avoir plus.

!! Mise-à-jour à venir !!
Nous avons pris en compte vos nombreux retours et sommes ravis de vous annoncer que nous allons intégrer dans les prochains jours le sélecteur de couleurs personnalisées pour vos motifs de consultation. Dès la semaine prochaine, vous pourrez choisir vos couleurs préférées pour vos motifs de consultation, en plus des 40 couleurs présélectionnées.

Nous avons décidé de réimplémenter le sélecteur de couleurs personnalisées suite aux retours d’utilisateurs qui :

• ont des besoins spécifiques en termes de couleurs pour leurs motifs de consultation
• ont un grand nombre de motifs de consultation différents et ont besoin de plus de couleurs pour mieux les distinguer.

Nous vous encourageons donc à vous rendre sur la page de motifs de consultation pour trouver vos couleurs préférées et personnaliser votre agenda selon vos besoins. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur la manière de modifier vos motifs dans l’article dédié.

Vous pouvez voir sur les images à quoi ressemblera la future palette de couleurs. Une fois que vous aurez cliqué sur l’option de sélection des couleurs personnalisées, vous pourrez choisir n’importe quelle couleur comme auparavant.

Comment avons-nous développé ce nouveau design, a-t-il été validé par les utilisateurs ?

La réponse est OUI ! Nous avons testé les nouvelles couleurs et l’agenda avec des professionnels de santé pour nous assurer que les couleurs sélectionnées sont les plus utilisées et les plus claires. Nous avons également lancé un bêta test sur le nouveau design et beaucoup d’entre vous y ont participé. Le design actuel que vous voyez est la version qui a été réellement testée par les utilisateurs et itérée selon les retours de beta testeurs.

La co-création est toujours l’esprit de Doctolib et nous avons essayé d’adopter cet esprit au maximum dans le nouveau design.

Nous vous encourageons donc vivement à nous faire part de vos commentaires sur le nouveau design (comme beaucoup d’entre vous le font déjà). Nous absorberons tous les commentaires et les intégrerons éventuellement dans les itérations futures. Donc merci de continuer à nous faire savoir ce que nous pouvons améliorer

Informations sur les RDVs : une 1ère mise à jour réalisée suite à vos retours

Bonne nouvelle - mise à jour faite ! Suite à vos retours, nous avons décidé d’inverser l’ordre du nom du patient et de l’heure sur les rendez-vous. Nous avons souhaité être les plus réactifs possible, aussi ce changement est déjà mis en place.

Nous avions fait ce changement suite à des recherches et des commentaires d’utilisateurs disant que pendant les périodes les plus chargées, le patient entrait et commençait toujours par appeler son nom comme une information clé. Nous comprenons que ce n’est pas le cas pour tout le monde et nous notons actuellement vos commentaires à ce sujet.

Nous étudions toujours la possibilité de personnaliser les informations sur les rendez-vous, alors n’hésitez pas à nous faire part de votre opinion sur l’affichage des informations clés.

Peut-on revenir à l’ancien design ?

Nous ne pouvons pas revenir à l’ancien design. Comme Marion ma collègue l’a mentionné, nous ne pouvons actuellement pas supporter deux systèmes parallèles.

Nous comprenons que ce changement nécessite un temps d’adaptation et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Et toujours pareil, nous vous encourageons également à nous faire savoir comment nous pouvons améliorer le nouveau Doctolib chaque jour grâce à vos contributions.

Nous vous encourageons également à essayer les nouvelles couleurs et à trouver celles qui vous conviennent le mieux.

Mes commentaires sont-ils bien lus ?

Soyez sûrs que, même si nous ne répondons pas à tous les nombreux commentaires, ils sont tous lus individuellement et nous allons les prendre en compte pour améliorer le design, et qu’il convienne au mieux.

Notre objectif reste le même, à savoir, améliorer votre quotidien et vous rendre satisfait de votre produit.

Nous reviendrons vers vous avec davantage d’éléments.

Sincèrement,

Teddy et toute l’équipe Doctolib

[DrStocker_aka_Shadow]

Je confirme que les retours sont pris en compte et les modifications effectuées dans les heures / jours qui suivent, c’est très appréciable ! Je n’étais pas convaincu par le design initial mais tout les changements le rende très agréable à utiliser. J’ai modifié mes couleurs de plages horaires / RDV et je préfère désormais ce nouvel agenda.

[ANDRIAMANANTEN]

Bonjour, en une journée j’ai un mal de tête et de yeux pas possible. je ne supporte pas vos couleurs . dommage qu’on ne peut pas revenir en arrière

[Lesage_Céline]

Bonjour à tous,

Comme de nombreux utilisateurs , je n’appréciai pas la première version du nouveau design.
Suite aux nombreux retours, de nouvelles mises à jour ont été effectuées rapidement.
J’ai ainsi modifié et personnalisé facilement mon agenda avec des couleurs de motifs de consultation plus doux, rendant son usage bien plus confortable.

[DUROUPatricia]

C’est beaucoup moins visible, j’ai des problèmes de vue et besoin de contraste. Le fond bleu est juste impossible, ce n’est pas une question de personnalisation des motifs, le fond ne convient pas du tout

[AilletMarie-No]

Bonjour,

On regrette le défaut d’affichage du mois au niveau du bandeau des dates, c’est indispensable.
La journée en cours n’est pas suffisamment démarquée des autres journées, on regrette le bandeau jaune.
On regrette la disparition du changement de couleur lorsque passe sur les rdv avec la souris.
On a remarqué un problème d’affichage sur les rdv au 1/4 h lorsque on ajoute un commentaire dans les notes du rdv: on voit : l’heure et le nom et sur ligne du dessous le haut des écritures contenu dans les notes. La lecture des rdv devient alors inconfortable, le sentiment de voir double.
Merci pour les heures qui sont revenues devant le nom.

[Dr_LEVY_Valerie]

Bonjour,
Je n’ai plus mes codes couleur de rdv ! Tout a été changé et lorsque je vais sur les paramètres pour modifier la couleur, seule la bordure est modifiée !
Comment faut il faire pour retrouver mes codes couleur?
Par ailleurs, je vois que les patients peuvent nous envoyer directement des messages par votre interface. Cela n’est vraiment pas une bonne idée, nous allons être sollicités non stop par messagerie et nous n’aurons pas du tout le temps de leur répondre. Ils ont déjà tendance à envoyer un mail pour modifier leur rendez vous afin de ne pas avoir à nous téléphoner , cela va aggraver cette tendance!

[Florian21]

Bonjour,

J’utilise la fonction messagerie en test depuis plus d’un mois. Au contraire, les patients savent très bien la gérer. Et rien ne vous oblige de répondre à l’ensemble des messages.
Belle journée.

[DrStocker_aka_Shadow]

Pour les couleurs, il y a des dizaines de posts identiques.
Pour la messagerie c’est désactivable. Vous gardez la possibilité d’envoyer un message au patient et vous choisissez lors de l’envoi si le patient à la possibilité de vous répondre ou non.

[StraumannSophie]

Tout à fait d’accord … de plus , je trouve effectivement que ce n’est pas une bonne idée que les patients puissent nous envoyer des messages via l’interface… et si nous n’avons comme je le crains pas le temps de prendre connaissance de toute cette messagerie et d’y répondre , cela va créer des mécontentements, voire des malentendus…

[Dr_LAUNAY_Thomas]

Pour les messages, cela se corrige dans les paramètres. pour ma part, mes patients peuvent m’en envoyer uniquement si je leur envoi un message en amont.

@StraumannSophie @Dr_LEVY_Valerie

[Dr_CHABOT_AGNES]

Quand on va sur le site de la communauté, le logo adopté laisse à croire qu’on est sur le site… d’Amazon (lignes jaunes sur bond marine).

[_BRIAND_Clémence]

Je me joins aux avis précédents

• couleurs dignes d’une soirée fluo années 90
• design de l’agenda enfantin
• nom des patients en gras moins lisible
• les couleurs des RDV ne vont pas avec les couleurs des plages d’ouverture
• le contraste entre les couleurs est beaucoup moins bon, je ne différencie plus les différents motifs de consultation
• le bandeau noir en haut et à gauche de l’écran est sinistre, pourquoi alourdir encore + la page?
• le fond gris bleuté de l’agenda alourdit également l’ensemble
  Bref, c’est raté! Nous avons besoin d’un outil de travail épuré, avec des couleurs pastel claires « reposantes »

[DrLacotteJulie]

bonjour,

nous n’arrivons vraiment pas à nous faire à ce nouvel affichage, même après quelques jours pour « s’y faire » et changement des couleurs proposées…

la police en gras, les couleurs sombres sont vraiment pas confortables visuellement

est ce possible de rétablir rapidement l’ancienne palette de couleurs?
est ce possible de pouvoir choisir la taille / le format de la police ?

merci d’avoir remis les horaires avant le nom des patients

le bandeau jaune pour la journée en cours était aussi une bonne chose qu’il faudrait remettre en place svp.

c’était un des gros points forts du logiciel et l’utilisation devient presque désagréable…

merci …

[DrDELAVIERREAU]

Bonjour,

Depuis la nouvelle version de Doctolib Agenda les couleurs sont très peu visibles (très pâles) et nous perdons beaucoup de temps à trouver les plages de RDV pour les patients.

Serait-il possible de propose plus de couleurs et surtout des couleurs beaucoup plus soutenues ?

Serait-il également possible de supprimer le fond bleu gris de l’agenda.

Merci.

Toute l’équipe du cabinet du Dr Aurore Delavierre

[DrSUBOCZLaurent]

quel bonheur ce nouveau design, et rapide en plus !!! merci doctolib

[Caroline_Bureau]

Bonjour @DrSUBOCZLaurent , merci pour votre retour positif !

[Dr_GAUBERT_Stéphanie]

Bonjour,

Je ne comprends pas le changement de design de Doctolib. Que de ressources dépensées inutilement. Honnêtement, il n’y en avait pas besoin.
Qu’est-ce que je regrette l’ancien… Le design était tellement plus épuré, plus élégant, plus sobre. Et tellement plus lisible.

[Flore_Jobic]

Bonjour, effectivement vous pouvez maintenant échanger avec vos patients via la messagerie Doctolib de manière sécurisée et surtout contrôler.
En effet, il est tout à fait possible de paramétrer cette messagerie pour que vos patients ne puissent pas vous envoyer de messages spontanément.

Vous trouverez via ce lien un tutoriel pour vous expliquer comment paramétrer la messagerie Doctolib. Si besoin n’hésitez pas à joindre le support pour qu’ils puissent vous accompagner.

Concernant le changement de couleurs comme précisé plus haut par mon collègue Teddy, dans quelques semaines, vous pourrez choisir les couleurs de vos rendez-vous avec l’ancien sélecteur de couleurs.

Belle journée.