Bonjour Ă tous,
À partir du 29 juillet 2024, les fonctionnalités de facturation et téléservices Doctolib ne seront plus compatibles avec la version macOS Big Sur 11. En effet, cette version n’est plus maintenue par Apple depuis 2023 et les services de l’Assurance Maladie ne sont plus testés.
Afin de continuer à bénéficier de notre service sans interruption, nous vous recommandons de mettre à jour votre système d’exploitation vers la version macOS la plus récente possible (macOS Monterey 12 a minima, le plus conseillé étant la version macOS Sonoma 14).
Comment connaître la version de son MacBook ?
Afin de savoir si votre ordinateur nécessite une mise à jour, procédez comme suit :
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Rendez vous dans le menu Pomme 
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Cliquez sur À propos de ce Mac
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Vous verrez alors la version sur laquelle est installé votre mac dans la section macOS
Ou consultez le guide Apple : Identifier la version de macOS installée sur votre Mac - Assistance Apple (FR)
Comment faire la mise Ă jour ?
Afin de continuer à bénéficier de notre service sans interruption, nous vous recommandons de mettre à jour votre système d’exploitation vers la version macOS la plus récente possible (macOS Monterey 12 a minima, le plus conseillé étant la version macOS Sonoma 14).
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Allez dans le menu Général des Réglages Système
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Appuyez sur Mise Ă jour de logiciels
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Téléchargez la dernière mise à jour
Ou consultez le guide Apple : Mettre Ă jour macOS sur votre Mac - Assistance Apple (FR)
Nous comprenons que cela puisse nécessiter des ajustements, mais cette mise à jour est essentielle pour garantir l’utilisation optimale de votre logiciel métier et la sécurité de vos données.
Pour plus de détails, consultez nos articles dédiés du Centre d’Aide
- Doctolib Kiné : Mettre à jour votre version macOs 10 ou 11 pour garantir le fonctionnement du moteur de facturation
- Doctolib MĂ©decin : Mettre Ă jour votre version macOs 10 ou 11 pour garantir le fonctionnement du moteur de facturation
Très belle journée,
L’équipe Doctolib