📢 Nouveau : Vous pouvez désormais joindre vos confrères qui n’ont pas Doctolib

[JeanN]

Bonjour à tous, 

 

Depuis la semaine dernière, Doctolib Team, votre nouvelle messagerie instantanée a élargi son annuaire à plus de 400 000 professionnels de santé français, qu’ils soient ou non utilisateurs de Doctolib.

 

Cette nouvelle fonctionnalité est actuellement en phase de test chez 5000 bêta-testeurs, y-compris les 3000 membres de ce groupe sur la Communauté Doctolib 😃

 

Vous pouvez donc désormais échanger avec tous vos confrères en 1 clic !

 

- Voici comment faire -  

1. Tout d’abord - si ce n’est pas déjà fait - vous devez avoir complété le processus de vérification d’identité 🔐 afin de pouvoir échanger avec des praticiens en dehors de votre organisation. 

 

2. Puis, il vous suffit de créer une nouvelle conversation dans Doctolib Team, et de rechercher un confrère dans la barre de recherche. 

 

3. Si la personne que vous souhaitez contacter n'a pas de compte Doctolib Team, vous verrez apparaître la mention “Inviter” à droite de son nom. 

 

4. Cliquez sur “Inviter” puis saisissez l’adresse email professionnelle du destinataire (🚧 Ne fonctionne pas encore avec les adresses MSSanté ou Apicrypt). 

 

5. Une conversation s’ouvre alors, vous pouvez écrire votre 1er message 🚀

 

6. Nous nous chargeons de lui transmettre votre message 📩 et de l'inviter à rejoindre Doctolib Team gratuitement et sans engagement afin de pouvoir répondre à votre message en toute sécurité.

 

✅Ce dernier pourra utiliser Doctolib Team pour échanger à son tour avec tous ses confrères. 

 - Aidez-nous à améliorer cette fonctionnalité -  

Dans ce contexte de co-construction, vos retours d'expérience sont essentiels pour adapter cette messagerie selon vos besoins. 

Avez-vous déjà invité un confrère (qui n'a pas Doctolib) à rejoindre Doctolib Team ? 

Si oui, qu’en avez-vous pensé et comment pourrions-nous améliorer ce processus ?  

Si non, pourquoi n’avez-vous pas encore invité de confrère ? 

 

Comme d’habitude, vos commentaires et questions sous ce post sont les bienvenus 👐

 

Merci à tous et excellent mois de décembre ⛄

[Dr_Allorent_Jérémie]

Bonjour,

 

J'aurai souhaité inviter un pharmacien mais je ne le trouve pas dans le réseau d'adressage, est-ce que c'est techniquement possible ou est-ce qu'il faut attendre la mise à jour du carnet d'adresse?

 

Merci pour votre retour

[JeanN]

Bonjour @DrAllorentJéré, 

 

Merci pour votre commentaire. En effet, les pharmacies (en tant qu'établissement) seront ajoutées au carnet  d'adresse d'ici la fin janvier/février. En revanche, votre contact pharmacien (en tant que professionnel de santé) peut d'ores et déjà se créer un compte Doctolib Team individuel si vous lui partagez ce lien : https://info.doctolib.fr/doctolib-team/

P.S. Pourriez-vous lui préciser que - lors de sa création de compte - il est préférable de ne pas utiliser l'adresse email de sa pharmacie, mais une adresse email individuelle ? 

 

Je reste à votre disposition pour toute autre question. 

Bonne fin de journée 

[Dr_Allorent_Jérémie]

Merci je vais faire le test avec lui! d'ailleurs j'ai également un correspondant kiné qui n'était pas recensé donc je vais également transférer le lien.

[Dr_Allorent_Jérémie]

Bonjour, 

 

je vous transmets le retour de mon collègue qui n’a pas réussi a effectuer l’authentification avec sa e-CPS sur son téléphone portable.

 

Je lui ai conseillé de réessayer depuis un PC avec sa CPS mais est-ce normal que ça ne fonctionne pas?

 

[Dr_COURCO_Benoit]

Bonjour !

J'ai Doctolib team depuis hier mais cela ne fonctionne pas :

Merci !

[Jérémy_Valtat]

Bonjour @Thioneb,
Cette dernière fonctionnalité nécessitait une autre activation, normalement c'est ok 🙂 

[Dr_COURCO_Benoit]

Super ça marche, merci ! 

[JeanN]

Bonjour @DrAllorentJéré , 

 

L'authentification par e-CPS ou CPS s'effectue sur le téléservice Pro Santé Connect géré par l'Agence Numérique en Santé. Raison pour laquelle, malheureusement Doctolib ne peut intervenir sur ce service d'Etat, et qu'il est donc impossible pour nous d'identifier avec précision pourquoi la e-CPS n'a pas fonctionné.

 

Néanmoins, nous avons identifié des bonnes pratiques et des éléments de résolution pouvant aider votre collègue à réussir son authentification ici : FAQ Doctolib - Article e-CPS  

 

N'hésitez pas à revenir vers nous si ni l'authentification par e-CPS ni par CPS n'ont fonctionné. 

Bien que l'authentification par CPS/e-CPS soit recommandée, votre collègue a toujours la possibilité de s'authentifier via une seconde méthode proposée dans la fenêtre de vérification.

 

Excellent week-end