Bonjour,
Suite à un changement de RIB, cela fait désormais plus de deux semaines que je ne reçois plus les paiements des téléconsultations via doctolib.
Malgré plusieurs relances, la seule réponse obtenue est “Nous relançons la personne référente”, sans délai ni solution concrète à ce jour.
Cette situation pose évidemment un problème de trésorerie dans le cadre de mon activité libérale.
Est-ce que d’autres professionnels ont rencontré des difficultés similaires avec le “support” doctolib (notamment après un changement de RIB?)
Quels recours ou leviers avez-vous utilisés pour débloquer la situation?
Merci
Rebecca Douillet
