Compagnon de santé : lancement de Doctolib Parents

Bonjour à toutes et à tous,

Depuis des années, nous construisons à vos côtés un compagnon de santé qui renforce la relation entre vous, soignants, et vos patients. Cela a commencé avec la prise de rendez-vous en ligne puis avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités comme la Téléconsultation ou encore la Messagerie patients et plus récemment les Rappels santé pour la prévention.

Nous allons poursuivre dans cette direction dans les prochains mois en enrichissant le compagnon de santé dont disposent vos patients, avec plus de prévention, des contenus de santé sur-mesure, un accès étendu et vérifié aux connaissances en santé et de l’IA leur apportant des premières réponses aux questions du quotidien. Les parents de jeunes enfants seront les premiers à bénéficier de ces évolutions.

Doctolib Parents : aider les parents à avancer avec confiance pour prendre soin de leurs jeunes enfants et d’eux-mêmes

Les premières années d’un enfant sont déterminantes pour sa santé et son bien-être, dans un contexte de charge mentale intense pour ceux qui prennent soin d’eux. Face aux mille questions que se posent les parents, parfois démunis, la désinformation en santé prolifère. Quelques chiffres révélateurs :

  • 1 Français sur 3 a déjà utilisé des IA généralistes pour des questions de santé
  • 10% des recherches sur Google et ChatGPT sont sur la santé
  • 43% des Français ont déjà pris des décisions de santé inadaptées à cause de fake news

En collaboration avec des institutions scientifiques de référence en France (notamment la Société Française de Pédiatrie, l’Association Française de Pédiatrie Ambulatoire, le Collège National des Sages-femmes de France), nous développons actuellement Doctolib Parents. Un service pensé pour les parents d’enfants de 0 à 3 ans qui les aide à avancer avec confiance pour prendre soin de leurs jeunes enfants et d’eux-mêmes.

Accessible directement dans l’application Doctolib avec :

  • Des contenus éducatifs validés par des experts, adaptés à l’âge de l’enfant et à ses besoins.
  • Des outils de suivi et des rappels de santé personnalisés, pour alléger la charge mentale (sommeil, croissance, vaccins, etc.).
  • Un Assistant Parents fondé sur l’IA pour les questions du quotidien. Face à l’usage croissant de l’IA par les parents, l’Assistant Parents propose une alternative rigoureuse et co-construite avec des soignants et scientifiques français :
    • Expert : s’appuyant uniquement sur les meilleures sources et recommandations officielles à jour en France, en Europe et au niveau international sur la santé et le développement de l’enfant.
    • Français / Européen : co-créé avec les institutions pédiatriques de référence en France et des experts de la petite enfance.
    • En complémentarité des soignants : pas de diagnostic, pas de prescription, et n’ayant jamais vocation à remplacer un avis médical.
    • Respectueux du parcours de soins : facilite l’orientation des parents et indique toujours quand consulter son soignant.
    • Sécurisé : échanges anonymes et confidentiels, données non partagées et hébergées dans le respect des normes de sécurité françaises et européennes.

Doctolib Parents existe en version gratuite. Chacun peut ainsi accéder à des contenus sur-mesure, des rappels personnalisés de santé et des outils de suivi essentiels. Les parents souhaitant un accompagnement plus personnalisé et complet ainsi qu’un usage illimité de l’Assistant Parents pourront souscrire à un abonnement.

Un allié précieux, pour vous aussi

Doctolib Parents s’inscrit dans la continuité du parcours de soins et vous offre de nouveaux leviers pour renforcer la relation avec vos patients :

  • Recevoir des parents mieux informés : un meilleur usage du temps de consultation, avec des échanges ciblés sur les bonnes questions, au bon moment.

  • Partager gratuitement des ressources Doctolib Parents à l’issue de vos consultations : fiches pratiques, articles co-créés avec les institutions pédiatriques de référence et des experts de la santé de l’enfant.

  • Améliorer le suivi de la santé des enfants : les parents peuvent facilement partager avec vous les informations, outils, documents accessibles dans l’application Doctolib, et grâce aux rappels de santé, ils n’oublient aucun rendez-vous obligatoire.

Co-construisez Doctolib Parents avec nous

Doctolib Parents est actuellement testé par des milliers de parents et de nombreux soignants. Votre expertise est précieuse : vous pourrez bientôt le tester et partager vos retours pour construire, ensemble, un outil qui aide les parents à avancer avec confiance pour prendre soin de leurs jeunes enfants.

Top merci beaucoup.

Merci pour votre message @NAVARROBéatrice :blush:

Merci beaucoup pour cette information et cette évolution

@HOARAUHélène Merci d’avoir pris le temps de nous écrire :blush:

L’ayant testé, Docto Parents est très bien pensé, les contenus accessibles, pertinents et bien sourcés. Les story sont aussi une excellente idée pour leur donner envie d’explorer un sujet pour ensuite aller l’approfondir. Bravo aux équipes pour ce travail. J’ai hâte de pouvoir pousser les thèmes et articles directement à mes patients dans la messagerie (et de voir plus de contenu sur la santé mentale des parents :wink: ).

Merci beaucoup pour votre message et retour @DELANNOYCaroli :blush:

bjr, je trouve la nouvelle fonction Doctolib Parents très prometteuse.
Il serait intéressant de l’élargir à la santé mentale parentale, notamment pour les parents d’enfants prématurés, souvent fragilisés, et pour les parents d’adolescents via un module dédié à cette période de transition.
Cela renforcerait la place de la santé mentale dans l’accompagnement global des familles.

Merci encore à toute l’équipe pour ces belles innovations !

Autre idée en lien avec Doctolib Parents : la dépression du post-partum, souvent méconnue ou sous-dépistée.
Il serait utile d’intégrer cette thématique dans les contenus proposés aux jeunes parents — par exemple via des messages de sensibilisation ou un module d’auto-évaluation simple orientant vers une consultation.
Cela pourrait vraiment contribuer à un repérage précoce et à une meilleure prévention en santé mentale périnatale.

Bonjour Docteur @Dr_ROBIN_FLORENCE ,

Merci pour votre retour.

La santé mentale périnatale, et notamment la dépression du post-partum, fait effectivement partie des sujets que nous intégrons dans Doctolib Parents. Nous ne traitons pas la période de l’adolescence à date, mais notre objectif est de progressivement enrichir le service pour couvrir l’ensemble des dimensions de la santé des enfants et de leurs parents.

A date, nous travaillons sur plusieurs contenus dédiés à la santé mentale des parents :

  • Des articles sur le baby blues, la dépression et les troubles du post-partum, l’auto-questionnaire EPDS, et comment réagir

  • Des contenus sur la confiance en soi en tant que parent, le burn-out parental, le soutien dans le couple

  • L’Assistant Parents, entraîné pour accompagner ces questions et rediriger vers un soignant

Votre suggestion nous encourage à enrichir encore davantage ce volet, notamment avec des sujets autour de la santé mentale des parents d’enfants prématurés.

Merci encore pour vos encouragements !

Bonjour à tous, @here @BENAYER_GUETTA_Samantha @Bouchoukh_Nawel @Lesage_Céline @DELMASTHIBAULT @Dr_LAUNAY_Thomas @Margot_ARCHAIMBAULT @_heidrich_gilles @Psy1378 @_BIVIGLIA_Anaïs @MANIN_Océane @Machefert_Jaële @Dr_ANDRE_Emma @_DIARRA_KADIATOU @_MAY_TIGNOL_LISA @Dr_ROBIN_FLORENCE @Vereecke_Camille

Dans le cadre du développement de Doctolib Parents, nous travaillons sur notre signature et nous aimerions avoir votre avis de professionnels de terrain !

Que pensez-vous de ce slogan :
« Doctolib Parents, le compagnon tout-en-un pour la santé et l’épanouissement de l’enfant »

Quelques questions pour guider vos retours :

  • Est-ce que cette formulation vous sembleclaire et compréhensibleau premier coup d’œil ?
  • Le mot"compagnon"vous évoque-t-il quelque chose de positif, ou pourrait-il prêter à confusion ?
  • L’association"santé + épanouissement"vous paraît-elle cohérente et légitime pour un outil comme Doctolib ?
  • Y a-t-il des termes qui pourraient êtremal perçusou qui vous semblent trop larges ?

Toutes vos réactions sont les bienvenues !

Merci d’avance pour votre aide précieuse et belle journée :blush:

Bonjour Flore, pour ma part je trouve peut-être le mot « compagnon » trop « sympathique », dans ce sens où Doctolib Parents, c’est plus que du soutien : ce sont des vrais pros de santé avec leur expertise derrière : recommandations, références, accompagnement, réassurance, vraies infos médicales, outils de repérage, etc. Je le vois plus comme un espace ressources (ressources à la fois sur lesquelles s’appuyer et ressources pour la réassurance immédiate sur certaines questions que peuvent poser les parents). Je verrais donc plus quelque chose comme :

« Doctolib Parents, un espace de référence pour s’informer et se rassurer sur la santé et l’épanouissement de son enfant »

Je trouve le mot « épanouissement » intéressant et appréciable car cela évoque que ça va au-delà de ce que l’enfant acquiert (développement) et que ça prend en compte comment l’enfant se sent en grandissant (sa place, son vécu, ses émotions). Doctolib parents est aussi une aide pour la santé mentale parentale et aborde aussi la question de l’attachement. Ce sont là des questions hyper importantes pour le dvp et la santé mentale de l’enfant.

Voilà ce qui me vient comme ça, mais ça reste mon ressenti perso !

Bon week-end :herb: :sun:

Bonjour @Vereecke_Camille Merci pour votre retour :blush: