Bonjour @Dr_LOEFFLER_ROMAIN,
Je suis allée chercher plusieurs informations pour essayer de vous aider au mieux; voici ce que j’ai trouvé, est-ce que cela peut vous aider ?
Le bordereau affiche bien la date de création du lot, mais ce n’est pas forcément la même que la date d’envoi/télétransmission (l’envoi peut avoir eu lieu plus tard, selon le moment où la télétransmission a été lancée et/ou traitée).
Pour retrouver la date de télétransmission, il semble que le plus fiable est de consulter l’historique/statut du lot dans votre espace Facturation / Télétransmission (où apparaissent les informations d’envoi et les retours de la CPAM). Si vous ne retrouvez pas l’information ou si ce n’est pas clair, le support peut vous aider à extraire les éléments exacts à partir du numéro de lot concerné.
Cela semble utile, pour ce faire, de préparer les éléments suivants ;
- le numéro du lot,
- la période,
- et, si possible, une capture de l’écran du lot, puis de contacter votre conseiller dédié pour qu’on vous confirme la date d’envoi exacte.
Est-ce que cela vous aiguille un peu ?
A disposition,
Marion