@ClementPouget Euh... Il y a toujours l'alternative du code numérique adressé par SMM ou par mail. Vous n'allez pas retirer ce mode ?
L'idéal en mobilité serait de gérer la e-CPS.
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Nous sommes assez nombreux, me semble-t-il, à ne pas utiliser de lecteur de carte. Une solution sans lecture de la CPS serait aussi très utile.
Et lorsqu'une secrétaire prendra un rendez-vous pour mon compte ou me transmettra le message d'un patient, comment devra-t-elle s'identifier à l'avenir ?
Bonjour à tous,
@MM1 @DrCASTILLON @DrGuiotMonloui @DrFitoussiYves @fauriealbert
Nous avons publié un article sur un nouveau processus pour confirmer votre identité via Onfido qui permet une identification grâce à sa carte d'identité.
Plus d'informations sur cette vérification en suivant ce lien !
Pour rappel :
- cette confirmation d'identité n'est à faire qu'une seule fois : ce message disparaîtra une fois la vérification validée,
- simple, rapide et obligatoire pour tous les praticiens utilisateurs de Doctolib,
- l'objectif est de garantir le plus haut niveau de sécurité aux praticiens et aux patients.
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Bonjour
Belle connerie que cette demande de DOCTOLIB.
J'ai eu le malheur de suivre cette injonction répétitive du logiciel ce matin et je me retrouve avec ma carte CPS complètement bloquée en ayant suivi scrupuleusement suite à la demande de DOCTOLIB de télécharger CryptolibCPS-5.1.8.
Un grand bravo à celui qui a imaginé foutre la merde dans ce qui marchait sans problème jusqu'à maintenant.
Dr Joel CHAZERAULT
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Bonjour Docteur @DrCHAZERAULTJo
Nous n'avons pas connaissance de cette demande de téléchargement de "CryptolibCPS-5.1.8." qui ne fait pas partie du processus de vérification que nous avons mis en place. Pour la vérification via Pro Santé Connect, nous vous proposons 2 possibilités : via l'application e-CPS ou via votre carte CPS (cf. visuels ci-dessous) ⬇️
Pour rappel, une vérification via Onfido est également possible, solution de vérification certifiée via votre carte d'identité ou votre passeport.
Pour plus d'information, nous vous invitons à consulter notre rubrique d'aide sur le sujet : https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/360028232732-Valider-mon-identit%C3%A9
Bonne journée à vous,
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De tout coeur avec vous, Docteur Chazerault mon Cher Confrère, et j'espère que votre carte CPS s'est rétablie de sa mauvaise aventure.
Moi, ce que je veux savoir c'est de quel droit Doctolib me demande de m'identifier et de justifier de mon droit à exercer ? en application de quelle disposition légale ou de quels termes du contrat signé entre nous ?
Parce que lorsque le technicien de Doctolib s'est rendu à mon cabinet pour installer le logiciel, il m'a demandé au préalable de lui montrer ma carte d'identité professionnelle, ce que j'ai fait. Cela se passait en décembre 2019.
Merci de nous indiquer le(s) fondement(s) juridique(s) de vos demandes.
Cordialement.
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Bonsoir @JCC,
Merci pour votre retour.
La vérification est une mesure de sécurité pour prévenir toute forme de fraude et d'abus dans le cadre de l'utilisation de Doctolib. Nous demandons depuis Octobre 2020 à nos nouveaux utilisateurs d'effectuer obligatoirement cette vérification en ligne. Elle n’est à faire en ligne qu’une seule fois, sauf si vous changez de nom.
Avec ProSantéConnect, nous n’accédons à aucune donnée. Pour la vérification Onfido, les informations recueillies lors de la vérification ne sont pas conservées par ou chez Doctolib. Seule une équipe dédiée de 15 employés a accès aux informations pour vous aider en cas d’échec de vérification.
Par rapport à votre demande d'éclaircissement des fondements juridiques, je vous invite à consulter vos Conditions d’Utilisation des Services Doctolib qui précisent ce droit de vérification. Notre objectif reste avant tout de fiabiliser les profils, sécuriser l’ensemble du réseau et s’assurer que le réseau d’adressage entre confrères soit conforme à vos attentes.
Pour plus d’informations sur ce sujet, nous vous invitons à consulter cet article détaillant les deux processus de vérification ou sur notre Centre d’Aide Pro. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter nos équipes.
Bien à vous,
Gaspard
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@GaspardDuJeu A titre personnel, je trouve tout à fait normal et logique cette authentification forte pour accéder au logiciel Doctolib et je ne la trouve pas contraignante du tout. C'est très bien fait.
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Eh bien moi je trouve que Doctolib outrepasse ses droits en demandant cette identification, sous des prétextes de "sécurité"!
Ca me donne envie de parodier une maxime qui date de l'époque de la Terreur, après la Révolution: " Sécurité, que de de crimes on commet en ton nom!"
Etant utilisateur de Doctolib depuis plusieurs années, je pense que si je n'étais pas le professionnel de santé que je suis censé être, cela se saurait depuis longtemps, et je ne vois d'ailleurs pas quel bénéfice je retirerais de cette usurpation d'identité, qui ne pourrait en aucun cas être durable.
Devoir prouver ma qualité de professionnel de santé après plus de 30 années d'exercice et 4 ou 5 années de Doctolib, ça me chagrine un peu, mais apparemment je suis le seul, puisque personne ne s'en offusque parmi mes estimé.e.s consœurs et confrères.
De quel droit Doctolib se permet il - et maintenant de façon plus pressante - de vérifier notre qualité de professionnel de santé?
Qu'en pensez-vous?
Est-ce que quelqu’un pourrait m’indiquer quelle est la manipulation OU PARAMÈTRE à faire dans Doctolib et Médecin pour pouvoir être identifié avec une E–CPS sur Doctolib et pouvoir faire des FSE avec cette e-CPS
@MAMOU-Patrick Hélas, on ne peut pas signer de FSE avec la e-CPS et c'est bien dommage.
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Ni de connecter au dossier du malade avec sa carte vitale du coup ??
Mais non, Linamayor, vous n'êtes pas seul à vous insurger contre les exigences de Doctolib concernant la vérification d'identité des professionnels qui utilisent ses services. Personnellement, j'ai demandé à Doctolib quels étaient les fondements légaux de ses demandes, et n'ayant obtenu aucune réponse puisqu'il n'y en a pas , j'ai résilié mon contrat. Je n'utilise pas la e-CPS et ne saurais divulger mes coordonnées privées à Onfido qui dit clairement ne pas assurer la confidentialité des données qui lui sont confiées. Quant à la e-CPS, l'Ordre des Médecins vient d'attirer l'attention sur les nombreuses fraudes qu'elle occasionne.
Il ne manque pas de sites de prise de rendez-vous en ligne.
@MAMOU-Patrick "Ni de connecter au dossier du malade avec sa carte vitale du coup ??"
C'est à dire ?