Bonjour @chupinchristop;,
Merci pour votre message. Aujourd'hui le patient ne peut pas laisser de notes au praticien lors de l'annulation de son rendez-vous. Je vous invite à suggérer une idée d'évolution afin que notre équipe produit puisse prendre en compte votre idée.
Bien à vous,
Mélanie
Bonjour, Est ce possible de savoir si un patient est "Pas Venu Pas Prévenu" plus de deux fois chez un praticien autre que moi.
Un patient qui gère ainsi ses RDV ne peut faire différemment avec d'autres praticiens.
Est il possible de ficher un patient PVPP sur tout DOCTOLIB et pas seulement sur son propre agenda.
Une sorte de liste noire globale pour les très très mauvais coucheurs...
Bonjour,
Merci pour tout ce que vous avez fait durant cette période.
Etant donné qu'on peut facturer les patient lors des téléconsultations serait-il possible de mettre ce système de payement en place pour les consultations au cabinet?
Bien à vous,
Bonjour @Alicia,
Merci pour votre message. Aujourd'hui il n'est pas possible d'utiliser le paiement par doctolib pour les consultation au cabinet mais je vous invite à voter pour cette idée.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Mélanie
Bonjour @DOCLEMNI,
Merci pour votre message. Aujourd'hui les listes de patients pour lesquels la prise de rendez-vous sont personnelles à chaque praticien et il n'existe pas de liste globale. Je vous invite à voter pour cette idée pour que notre équipe produit puisse prendre en compte votre demande.
Bien à vous,
Mélanie Laprée
Bonjour,
Je trouve dommage que le paiement de la téléconsultation redémarre avec un forfait, si cela avait été sur le prix de consultation sous la forme d'un pourcentage, et je resterai abonné, mais en forfait, le coût n'est pas amortissable et donc pas rentable.
dommage, j'aimais bien cette possibilité que j’offrais à mes patients à doctolib et à mon banquier.
Alain
bonjour,lorsque le patient prend rv par internet s'il change de numero de tel (alors que meme nom prenom date de nce) cela recrée dans l'agenda une autre fiche donc plein de doublon
un meme patient (nom prenom date de nce ) peut prendre des rv par internet à volonté ,j'ai une patiente qui a pris un rv en aout ,sept oct ,nov et ensuite je suppose qu'elle se donne la possibilité de choisir ,et j'ai pls patients qui font cela donc agenda encombré pour rien ;un patient ne devrait avoir le droit qu'à un rv pour lui et ensuite on doit lui dire d'appeler le secretariat je pense que c'est primordial car nos agendas risque d'etre pollué comme ça
Bonjour,
Concernant les annulations tardives, je trouve qu'il serait vraiment aidant pour nous, de faire apparaître un icône "préventif" au moment où le patient souhaiterait déplacer ou annuler son RDV.
- Si le praticien a une règle de rdv annulés x temps à l'avance : le rappeler au patient, et le prévenir des frais encourus
- Si le praticien n'a pas établi de règle avec le patient : l'informer que les rdv pris sont réservés pour ce patient, et que par respect pour le praticien, maintenir ce rendez vous en l'absence de force majeure, ou l'annuler dans des délais raisonnables les prochaines fois afin d'en faire bénéficier un autre patient.
Personnellement je réserve 1H pour mes patients (en ce moment 1h15), avec des plages plus restrictives et donc très demandées, et les annulations de dernière minute coûtent très chers...
Sinon même demande qu'un praticien qui proposait la téléconsultation occasionnelle, car les frais forfait de base + forfait téléconsultation + frais bancaires me paraissent (dans mon cas personnel) beaucoup trop importants, et qu'il est possible de passer via des applications gratuites.
Merci pour toutes ces améliorations !
Bonjour @ZHANGAlice et @DrJOUBERTLEQUA,
Merci pour vos messages. Je vous invite à voter pour les idées d'évolutions déjà postées ou suggérer une nouvelle idée afin que l'équipe produit puisse en prendre compte.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien à vous,
Mélanie
Bonjour à tous !
Un grand merci pour votre soutien durant cette épidémie ! J'ai pu explorer l'univers de la téléconsultation avec sérénité. Je pense développer cette pratique et j'explore d'autres plateformes comme zoom ou webex à travers des formations. Faisant de l'éducation thérapeutique du patient, je trouverais ça génial d'avoir la possibilité de faire un partage d'écran avec mon patient, de lui donner accès à un tableau blanc ou encore de réaliser des ateliers de groupe. Ce qui est pratique chez vous c'est le règlement en ligne, mais d'autres fonctionnalités me manquent pour franchir le cap de la téléconsultation sur le long terme. Je voulais juste vous partager mes besoins et donner quelques idées. Merci encore !
Bonjour @Sophie,
Merci pour votre message. Une idée a été suggérée afin de permettre le partage d'écran pendant la téléconsultation. Je vous invite à voter pour cette idée afin que l'équipe produit puisse étudier la fonctionnalité..
Bien à vous,
Mélanie
Bonjour @DrJOUBERTLEQUA ,
Merci pour votre message,
Si un patient change de numéro, cela va créer un doublon et vous le signaler. En effet cela permet dans le cas d'homonyme des les différencier. Pour fusionner ces doublons je vous invite à suivre cette procédure.
Concernant le blocage de patients, pour éviter la prise de rendez vous multiples je vous invite à suggérer cette idée dans la rubriques idées d'évolutions.
En effet les patients peuvent pour le moment prendre plusieurs rendez vous sans que ceux-ci soient limités.
Je reste à votre écoute,
Excellente journée,
Marine
Merci pour votre retour ! Je viens de voter 🙂
en fait quand un patient crée une fiche sur doctolib il devrait y avoir le numero de secu comme ca les fiches se fusionneraient tte seule
sinon moi je me retrouve parfois avec 3 fiches ds mon agenda car le patient a changé 3 fois de num de tel
c usant de devoir fusionner ttes ces fiches perte de temps