Bonjour à tous,
Nous sommes heureux de vous retrouver pour vous présenter les évolutions de votre Agenda Doctolib déployées au cours des dernières semaines. Ces nouvelles fonctionnalités ont pour but de continuer à simplifier votre quotidien et celui de vos patients.
Une bannière d’information pour vous prévenir en cas d'incident
Nos équipes ont développé une bannière de votre agenda vous informant en cas d’incident ou de mise à jour sur une fonctionnalité. Cela vous permettra d’être informé en cas d'anomalie et vous pourrez également être averti lors de sa résolution.
Pourquoi cette fonctionnalité ?
Il arrive que nos équipes améliorent certaines fonctionnalités de votre agenda, que des mises à jour soient effectuées ou que des problèmes surviennent. Nous avons souhaité ajouter cette bannière directement dans le centre d’aide afin de vous informer en temps réel que nous travaillons sur la résolution d’un potentiel impact sur des produits ou services.
Comment se manifeste-t-elle ?
- Si un incident est en cours, un message s'affiche depuis le centre d’aide de votre agenda.
Message depuis le centre d’aide
- Ce message sera également présent depuis le formulaire de contact du centre d’aide.
Message depuis le formulaire de contact
- Afin de vérifier si vous êtes impacté, vous pouvez cliquer sur le lien “Vérifiez si vous êtes impacté”présent dans la bannière. Ainsi, un nouveau message s'affiche vous présentant l’incident que nos équipes sont en train de résoudre.
- Si vous êtes concerné par cet incident, vous avez la possibilité de cocher la case “Rester informé” en bas à droite du message.
- Nous vous communiquerons la résolution de cet incident par e-mail ou par le biais d’une notification sur votre agenda.
Nouveaux statistiques ROI dans votre section Mon Activité.
Nous avons mis à jour votre page d’activité ! Comme vous le savez, cette page vous permet de retrouver de nombreux indicateurs concernant votre activité : visibilité, type de prise de RDV, taux de remplissage de vos ouvertures, etc. Autant de données qui vous permettent d’analyser et de mesurer les tendances de votre activité.
Quelles sont les modifications ?
- Un nouveau design et un accès simplifié aux différentes catégories de votre page statistiques pour vous faire gagner du temps en accédant plus rapidement aux catégories souhaitées ;
- Nouvel indicateur : retrouvez la part des téléconsultations que vous avez effectué parmi l’ensemble de vos motifs de consultation (en cours de déploiement).
- Nous avons procédé à la suppression de la section “nombre de visites sur le profil” dans le cadre du renforcement de notre politique de traitement des données..
Partagez vos demandes d’aide Doctolib avec les utilisateurs de votre organisation.
Doctolib vous permet maintenant d’autoriser le partage d’une demande d’aide avec d’autres membres de votre organisation.
Pourquoi cette fonctionnalité ?
- Le partage d’une demande d’aide permet aux utilisateurs d’une même organisation d’avoir une meilleure visibilité sur l’avancement d’une demande ou sur sa résolution ;
- Cette fonction permet aux utilisateurs d’une même organisation de prendre le relais sur une demande en cas d’absence de votre part ou d’apporter des informations complémentaires.
Comment l’utiliser ?
Lorsque vous êtes dans votre agenda, rendez-vous dans la rubrique d’aide puis :
- Cliquez sur la rubrique “Envoyer un message”
- Après avoir sélectionné votre organisation et rempli votre demande d’aide, vous trouverez en bas de celle-ci une section “Partagez votre demande”
Formulaire de demande d’aide
Partagez désormais plusieurs documents lorsque vous adressez un patient à l’un de vos confrères
Lorsque vous référez un patient et prenez rendez-vous pour lui auprès de l’un de vos confrères, vous avez la possibilité de télécharger et partager un document.
Aujourd’hui cette fonction évolue et vous permet de télécharger plusieurs documents simultanément.
Comment ça marche ?
Lorsque vous adressez un patient à l’un de vos confrères, vous avez maintenant la possibilité de télécharger plusieurs documents lors de l'étape de confirmation du rendez-vous. Cela peut-être utile par exemple lorsque vous envoyez un courrier d’adressage et des résultats d’examen.
- Téléchargez les fichiers en les glissant et les déposant (drag and drop), ou, téléchargez les fichiers en parcourant simplement vos documents ;
- Tous les fichiers téléchargés seront visibles dans une vue de liste avec le nom du fichier ;
- Les documents peuvent également être partagés simultanément à votre confrère par la messagerie instantanée Doctolib Team ;
- Cette fonctionnalité d’adressage est accessible à tous vos confrères, y compris ceux n’étant pas utilisateurs de Doctolib Patient mais seulement de la messagerie Doctolib Team.
Partage d'un ou plusieurs documents
Nous espérons que ces évolutions vous seront utiles !
À bientôt,
L’équipe Doctolib.