Doctolib a été pour nous tous un allié formidable. Vous avez réussi à vous adapter de manière incroyable, et moi qui étais opposé à la téléconsultation, je m'y suis mis et c'est une aide réelle. Un grand merci à vos équipes.
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Bonjour @DrMamertJean ,
Merci pour votre message.
Effectivement, avant l'épidémie actuelle, Doctolib prenait en charge gracieusement les frais bancaires pour l'ensemble des utilisateurs de la téléconsultation. Aujourd'hui, au vu du nombre de téléconsultations réalisées chaque jour (plusieurs centaines de milliers de téléconsultations effectuées sur les 7 derniers jours), nous ne sommes plus en capacité financière de prendre en charge l'ensemble de ces frais.
Ces frais sont uniquement liés aux transactions bancaires en ligne et sont similaires pour l'ensemble des prestataires de consultation vidéo permettant le paiement en ligne.
Après vérification de vos paramétrages, il n'y a en effet pas de règle filtrant la prise de rendez-vous pour les nouveaux patients. Si vous souhaitez en ajouter une, je vous invite à vous rendre dans
> Paramètres (en cliquant sur votre nom en haut à droite)
> Informer le patient
> Questions
> Ajouter une question
> Sélectionnez les motifs concernés et cochez "nouveau patient", enregistrez.
Vous pouvez consulter cet article au besoin.
Bonne journée,
Marine
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La téléconsultation m'a beaucoup aidé et m'aide encore.
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Un grand merci pour votre implication et réactivité durant cette crise sanitaire sans précédent . Bravo à Tous ! Je me suis mise à la télé consultation et j’ai bien l’intention de continuer sur certains créneaux horaires
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merci beaucoup pour ce message constructif et plein d'espoir pour la medecine de demain
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Un grand merci pour TOUT ,surtout pour votre aide à la vidéo consultation qui est d'une utilisation extrêmement facile !
Dans cette ambiance d'hystérie médiatico-politique et de mensonges éhontés, vous êtes restés très efficaces ,
généreux et d'un dévouement sans réserve!
BRAVO
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Merci à vous également et à votre équipe toujours présente quelle que soit la difficulté.
Prenez soin de vous tous.
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un immense merci a vous tous pour votre investissement en temps et en imagination, innovation ..un seul mot ; bravo !!
la téléconsultation à été assimilée par nécessite et finalement très agréable !
doctolib est la meilleure innovation en matière de gestion des patients qui nous soit offerte depuis des années.
continuez ....
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Merci pour votre aide et votre implication dans cette periode difficile.
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Un immense merci à vous pour votre aide et votre réactivité !
Grâce à vous nous avons fonctionné au mieux
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merci à toute votre équipe pour toutes ces initiatives
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Un énorme merci d'avoir rendu la téléconsultation accessible si facilement . Bravo à votre équipe très attentive et réactive à nos questions
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oui au partage d'info ville hopital
Un grand grand merci à toute votre équipe pour l'énorme travail accompli pendant cette période difficile. Et merci pour le webinaire de pré-reprise organisé pour les psychologues, qui était très intéressant sur le fond, et formellement très bien mené et cadré.
Même avec un outil informatique, la téléconsultation et les webinaires, ce sont les relations humaines, les qualités et l'engagement des gens, qui permettent de traverser les crises, alors encore merci à toutes et tous !
Hauts les coeurs, on a pas fini de continuer 😁😉 !!!!
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Inscrit de la 1ere heure, je tiens à renouveler mes remerciements à toute votre équipe, très active & très réactive.
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Vraiment merci pour cet accompagnement fantastique. Je ne regrette pas ma souscription à cet outil aussi intelligent que confortable. Merci aussi pour votre dynamisme entraînant et si précieux à chacun de nous qui travaillons indépendamment de l'énergie d'une équipe. Vous palliez cette fragilité.
Je ne manque pas de "taguer" Doctolib sur chacun de mes posts.
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Bravo et surtout merci !!
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la page d'accueil est mal interprétée, le patient pense qu'il ne peut que prendre une téléconsultation!! parfois il renonce car il n'a pas compris votre page ou bien moins grave il vient au cabinet après avoir pris un rendez vous de consultation de téléconsultation.
un grd merci 🙂
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Un grand merci pour votre réactivité dans cette période particulière. Cela m'a beaucoup aidé dans la réorganisation de mes consultations en me faisant gagner du temps sur les messages à délivrer notamment quand aux recommandations sanitaires.
Bravo
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