Bonjour à tous,
La plateforme doctolib vous est accessible depuis quelques mois maintenant. Nous avons pu constater, ensemble, que l’entraide, le partage d’expérience et la co-création via les idées d’évolutions ont permis de faire évoluer les outils afin de faire face au Covid mais ont également permis à chacun de trouver l’organisation qui lui convenait le mieux.
Afin de profiter au maximum de la communauté et améliorer votre expérience, voici quelques conseils et recommandations :
🔎 Rechercher un sujet avant de publier
Afin de trouver facilement les réponses à vos questions ou les échanges les plus pertinents, nous vous invitons vivement à trouver un sujet via la barre de recherche avant de publier sur la communauté. En effet, qu’il s’agisse d’une question ou d’une idée d’évolution, en recherchant le sujet, vous maximisez vos chances de trouver la réponse ou l’idée souhaitée.
Cette recherche est un bon moyen de consulter les échanges existants sur un sujet précis et ainsi prendre part aux échanges dans les fils de discussion qui vous intéressent ou encore de voter pour les idées qui vous semblent les plus intéressantes.
✔️ Accepter les réponses comme solution
Lorsqu’un membre de la communauté ou un community manager répond à votre demande ou vous apporte une solution sur la communauté, nous vous invitons à “accepter la réponse comme solution”. En acceptant la réponse, vous maximisez la visibilité de votre publication et de sa réponse pour l’ensemble des membres de la communauté.
Une coche bleue apparaît alors à côté de votre publication afin de signifier qu’une réponse a été apportée au sujet.
👍 Voter pour les idées ou suggérer vos idées d’évolution
Un des premiers objectifs de la communauté Doctolib est de permettre à l’ensemble de ces utilisateurs de co-créer les fonctionnalités de demain notamment via les Idées d’évolutions.
Les idées les plus plébiscitées sont régulièrement étudiées par les équipes produit qui vous informent de l’évolution de vos idées.
Cela vous permet non seulement d’avoir une vision en temps réel des évolutions produit, mais également de bénéficier du retour d’expérience de vos pairs.
Lorsque 2 idées sont similaires, nous les fusionnons afin que l’ensemble des votes puissent être cumulés et pris en compte.
N’hésitez pas à effectuer une recherche rapide via la barre de recherche avant de poster une idée : celle-ci a peut-être déjà été suggérée, et il vous suffit alors de voter.
💬 Partager votre expertise sur les outils Doctolib
Vous l’avez peut-être remarqué, le partage d’expérience a été très important pendant l’épidémie et cela a permis à bon nombre d’entre-vous de trouver une organisation optimale pour son cabinet. De plus, en tant qu’utilisateur, vous êtes peut-être expert des solutions Doctolib et avez mis en place des bonnes pratiques qui pourraient aider vos confrères. Ainsi nous vous encourageons vivement à partager cette expérience sur la communauté en réponse aux questions posées ou en commentaire des articles publiés.
Ces retours d’expérience sont clés pour que de bonnes pratiques d’utilisation des solutions ou d’organisation du cabinet soient partagées avec le plus grand nombre et ainsi garantir un parcours de soin optimal.
Merci à nos 3 plus grands auteurs de solutions : @Guillou , @Lara et @JM38400
👩⚕️ Echanger avec vos pairs dans les groupes de discussions
Des groupes de discussions par spécialité médicale sont à votre disposition afin que vous puissiez échanger entre pairs sur des sujets liés à votre profession.
Ces sections ont pour objectif de faciliter l’échange entre professionnels d’une même spécialité : problématiques communes, demandes de retour d’expérience sur un sujet en particulier…
Régulièrement, nous postons du contenu dédié à votre spécialité médicale dans ces groupes et nous vous invitons à réagir, partager votre avis ou encore vos conseils afin que vos pairs et confrères puissent bénéficier de vos bonnes pratiques ou encore apporter des réponses à vos questions.
Ces sections ne remplacent pas les autres sections existantes, Aide et Conseils et Idées, respectivement dédiées à l’entraide sur les produits Doctolib et à la suggestion d’évolution.
N’attendez plus, échangez avec vos pairs dans votre groupe de discussion !
🖋 Choisir votre nom de connexion
Lors de votre première connexion, un “nom de connexion” vous a été attribué, constitué de votre nom et de votre prénom. Avant cette mise à jour, vous pouviez le choisir à votre première connexion.
Dans tous les cas, vous avez toujours la possibilité de modifier votre nom de connexion (apparaissant lorsque vous publiez sur la communauté) en suivant les étapes suivantes :
> Cliquez sur votre photo en haut à droit
> Mes paramètres
> Modifiez votre identifiant
> Enregistré en cliquant sur “Modifier mon nom de connexion”
Vous êtes maintenant experts de l’utilisation de la communauté ! Je vous invite à nous faire part de vos retours sur votre expérience sur Doctolib Community en commentaire de cet article.
Si vous avez des questions sur l’utilisation de la plateforme, je vous invite également à nous écrire en commentaire de cet article.