Un truc très pénible au quotidien: Lorsque la connexion du patient est mauvaise et se coupe, le temps que le patient « revienne » à l’écran, notre camera s’est automatiquement déconnectée (comme si la consulte était terminée) entre temps.
JJ Fraslin avait donné l’autre jour, l’astuce de redémarrer Doctolib ; mais ce soir avec une patiente, c’était coupure sur coupure ; après 3 essais de redémarrage de Doctolib (ça fonctionne mais c’est long, il faut retaper son code PIN, appuyer sur l’icone TLC, rejoindre le patient), ça m’a saoulé grave et j’ai fini par téléphone.
Ne pourrait-on pas améliorer ce problème avec, au choix:
- La camera ne se coupe pas en cas de déconnexion du patient
- Possibilité de relancer sa camera manuellement depuis Doctolib
Parce que les connexions téléphone des patients sont rarement bonnes, et ce problème survient régulièrement. Ce soir, j’était à deux doigts de résilier mon abonnement TLC tellement c’est chiant…
PS: J’aimerais beaucoup avoir un retour, car on en a déjà parlé, et ça ne semble pas avoir été priorisé.