Bonjour à tous,
2021 a commencé sur les chapeaux de roues ! Nous vous proposons de faire le point sur les nouveautés qui ont marqué ces dernières semaines.
Avant de découvrir ces nouveautés en détail, Fanny, Manager Produit, revient sur l'arrivée du clic droit dans vos agendas.
💉 Vaccination
Nos équipes ont été très largement mobilisées dans les dernières semaines afin de préparer la période de vaccination contre la Covid-19 dans les centres de vaccination mais aussi dans vos cabinets.
Une information claire pour vos patients
Dès la page d’accueil Doctolib, vos patients disposent d’une information claire sur le déroulé de la campagne de vaccination et peuvent prendre rendez-vous.
Des rendez-vous en 2 étapes afin de respecter les règles d'administration des vaccins
Comme vous le savez, deux injections avec plusieurs semaines d’écart sont nécessaires. Les patients peuvent maintenant en une seule démarche réserver ces deux créneaux en ligne. La prise de rendez-vous multiples, jusqu’ici réservée aux praticiens, sera disponible pour les patients sur Internet. Les délais entre les rendez-vous seront adaptés en fonction des spécificités des différents vaccins.
Dès que la vaccination sera accessible aux cabinets de ville, nous vous en informerons pour que vous puissiez, si vous le souhaitez, mettre en place le paramétrage adapté.
En savoir plus sur les actions entreprises par Doctolib pour la vaccination
🗓 Agenda
Partage de document par vos patients
Vous avez été nombreux à nous proposer vos idées d’évolutions sur la communauté. Parmi celles-ci revenait régulièrement l’idée de permettre aux patients de vous partager des documents
Nous avons le plaisir de vous annoncer que cette fonctionnalité est disponible dans votre agenda !
Côté patient, l’interface de prise de rendez-vous est enrichie avec, à la dernière étape, la possibilité pour le patient d’ajouter un ou plusieurs documents.
Ces documents peuvent être aux formats PDF, JPG ou PNG et dans la limite de 50 Mo par document.
Lorsque le patient ajoute son fichier, il lui est demandé de le classer (ex : ordonnance, résultat d’analyse, compte-rendu..). L’information est ainsi structurée et plus facile d’accès, que ce soit dans son compte patient ou dans votre agenda.
De votre côté, une icône verte fait son apparition sur vos rendez-vous, elle indique qu’un document a été partagé par le patient.
Merci à tous pour vos votes et commentaire sur cette idée qui ont permis de créer cette nouvelle fonctionnalité (@JM38400).
Pour retrouver ces documents vous n’avez qu’à ouvrir le rendez-vous avec l’icône verte et consulter la section “documents”. Sur la fiche du patient vous pourrez également retrouver l’ensemble des documents échangés avec lui.
Pour indiquer de façon précise les documents que vous souhaitez recevoir de vos patients, vous pouvez ajouter une consigne. Vous trouverez notamment dans la partie “après la prise de rendez-vous” une consigne nommée “Documents à apporter”. Pour revoir comment ajouter / modifier des consignes, consultez l’aide sur le sujet.
En savoir plus sur le partage de documents
Alertes en cas de surbooking
Il arrive que certains utilisateurs créent de manière non intentionnelle du surbooking au moment de la création de rendez-vous ou de plages d'ouverture exceptionnelles dans leur agenda.
Afin de limiter cet incident, nous affichons désormais une alerte
Il vous est bien entendu toujours possible, lorsque cela est nécessaire, de créer du surbooking.
🤒 Interface patient
Parcours d’inscription simplifié
Pour les nouveaux patients qui ne sont pas encore inscrits sur Doctolib, le parcours d’inscription a été repensé pour limiter les abandons avant la confirmation du rendez-vous. Cela permettra d’augmenter le nombre de rendez-vous pris en ligne, et donc d’agrandir votre patientèle si vous en avez besoin.
Nous espérons que ces nouveautés faciliteront votre quotidien, n’hésitez pas à nous faire d’autres suggestions dans la rubrique "Idées" de la Communauté.
Prenez soin de vous !
Charlotte
