# Rendez-vous le 14 décembre pour une session de questions / réponses avec Stanislas **URL:** \ **Category:** A la une\ **Created:** [Décembre 3, 2021, 8:08 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346 "2021-12-03T08:08:59Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Salomé\_Renaud](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/salom%C3%A9_renaud/32/10663_2.png) [@Salomé\_Renaud](https://community.doctolib.fr/u/Salom%C3%A9_Renaud)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 8:08 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/1 "2021-12-03T08:08:59Z")
[![event_online.png](https://europe1.discourse-cdn.com/doctolib/original/2X/5/5d9a633391acfab7b3b1a1f3715834c87c777ae5.png "event\_online.png")](https://info.doctolib.fr/evenements/qa-voeux-doctolib-communaute-14122021)     Bonjour à tous, L’année 2021 arrivant déjà à son terme, nous souhaitons prendre le temps de répondre à l’ensemble de vos questions et de se projeter ensemble sur l’année 2022 à venir.   Nous organisons donc une **session de questions/réponses** avec **Stanislas Niox-Chateau** , président et co-fondateur de Doctolib le **mardi 14 décembre à 13h**.   Inscrivez-vous dès maintenant !   **[S’inscrire](https://info.doctolib.fr/evenements/qa-voeux-doctolib-communaute-14122021/)**   **⬇️ Posez vos questions dès maintenant en commentaire de cet article, elles seront traitées en priorité**.   A très bientôt, Salomé ---
**Author:** ![BOISGUERINOLIV](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/boisguerinoliv/32/17983_2.png) [@BOISGUERINOLIV](https://community.doctolib.fr/u/BOISGUERINOLIV)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 2:37 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/2 "2021-12-03T14:37:51Z")
Bonjour. Comment voir les messages de rappel envoyés aux patients ? Merci ---
**Author:** ![PasquierNicole](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/pasquiernicole/32/131940_2.png) [@PasquierNicole](https://community.doctolib.fr/u/PasquierNicole)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 2:40 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/3 "2021-12-03T14:40:04Z")
Bonjour, il m'arrive qque fois lorsque je prends un rdv j'ai un message qui me dit que ce créneau est déjà pris alors que je suis certaine  que c'est libre!!! Merci   ---
**Author:** ![MEZOUJSonia](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/41988e/32.png) [@MEZOUJSonia](https://community.doctolib.fr/u/MEZOUJSonia)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 2:49 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/4 "2021-12-03T14:49:54Z")
Bonjour, Est-ce qu'il est possible de créer 2 fiches (père et mère) dans les dossiers patients, notamment pour les parents séparés. Merci. ---
**Author:** ![mom](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/mom/32/63969_2.png) [@mom](https://community.doctolib.fr/u/mom)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 2:54 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/5 "2021-12-03T14:54:20Z")
A quand une alarme lorsque les patients déposent  des documents sur leurs profils? ---
**Author:** ![BENAMOUANAELLE](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/ee59a6/32.png) [@BENAMOUANAELLE](https://community.doctolib.fr/u/BENAMOUANAELLE)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 2:59 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/6 "2021-12-03T14:59:11Z")
Bonjour,   Quand les patients reçoivent un texto du rappel des RDV, cela ne figure pas dans leur historique de rendez vous sur leur compte doctolib. Comment faire ? ---
**Author:** ![DrJOYARDNicolas](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drjoyardnicolas/32/33020_2.png) [@DrJOYARDNicolas](https://community.doctolib.fr/u/DrJOYARDNicolas)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 3:12 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/7 "2021-12-03T15:12:46Z")
Bonjour,  Dans fiche patient,  rubrique " prévenir d'un retard" : Serait-il possible de demander à vos programmateurs  de modifier le menu déroulant de 5 mn en 5 mn, au moins pour la première 1/2 heure ?  5mn 10mn  15mn  20mn 25mn... C'est très énervant de ne pas pouvoir dire qu'on est en retard de 15 mn !   Pour calibrer les absences, c'est un menu déroulant à la minute près, ce qui ne sert en revanche pas à grand-chose. Pour dire qu'on a du  retard,  c'est trop  imprécis et ça fait 2 ans que ça dure, bien que j'aie fait la remarque et la demande de nombreuses fois sans aucune réponse autre que " on va voir"... Merci, cordialement. ---
**Author:** ![CathySabrina](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/cathysabrina/32/49574_2.png) [@CathySabrina](https://community.doctolib.fr/u/CathySabrina)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 3:14 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/8 "2021-12-03T15:14:18Z")
Bonjour, Lors d'un partage de documents, ordonnances, certificats etc.. les patients ne reçoivent pas toujours  les ordonnances que l'on envoi ? et ont du mal à se connecter à leur compte doctolib pour acceder à  ces documents !  ---
**Author:** ![DIDIOEMMANUEL](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/didioemmanuel/32/35127_2.png) [@DIDIOEMMANUEL](https://community.doctolib.fr/u/DIDIOEMMANUEL)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 5:56 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/9 "2021-12-03T17:56:51Z")
Bonjour, pour les patients ayant besoin d'une facture pour un remboursement mutuelle, est il possible de créer un onglet "éditer une facture" que le patient pourrait recevoir par mail, du même type que les factures que l'on reçoit tt les mois pour l'abonnement doctolib. Par ailleurs, il y a un certains nombre de fonction que je n'utilise jamais (patient vu, en salle d'attente et en consultation par exemple étant seul dans mon cabinet), peut on les "cacher" pour libérer de la place visuellement type option que l'on coche ou décoche en fonction des besoins ! ---
**Author:** ![DrBRAMSAude](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drbramsaude/32/83808_2.png) [@DrBRAMSAude](https://community.doctolib.fr/u/DrBRAMSAude)\ **Post date:** [Décembre 3, 2021, 8:36 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/10 "2021-12-03T20:36:00Z")
Quand pourrons nous  paramétrer les messages SMS et mail envoyés à nos patients de manière a ce qu'il ne puissent pas annuler ou déplacer leur rendez vous par un simple clic la veille. Mais celui ci devrait servir à les sensibiliser au respect des professionnels de santé en leur rappelant qu'ils se sont engagés à venir et qu'il doivent honorer leur rendez vous! Si une secrétaire les appelait pour qu'ils confirment elle ne leur proposerai pas de changer ou d'annuler....du coup j'ai cesser d'envoyer les sms la veille car je trouve cela incroyable que l'on paye un service que les patients utilisent a juste titre mais qui nous laisse avec des trous de planning incroyables! ---
**Author:** ![DrTagliamonteF](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drtagliamontef/32/269871_2.png) [@DrTagliamonteF](https://community.doctolib.fr/u/DrTagliamonteF)\ **Post date:** [Décembre 4, 2021, 5:57 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/11 "2021-12-04T05:57:32Z")
Bonjour Depuis septembre, je n'accepte plus de nouveaux patients. comment doivent faire les patients dont je suis le médecin traitant  mais qui n'ont pas consulté depuis plus de 18 mois ( j'ai commencé à travailler avec doctolib en avril 2020)   Bcp m'ont contactée, j'ai pris RV moi même pour eux en renseignant leur numéro de portable et leur date de naissance ; je pensais qu'ensuite, ils  seraient autonomes pour leur prise de rdv;  mais pas  du tout   Alors comment faire,  ça ne m'arrange pas du tout de leur prendre RV  moi même  ( sauf la 1ere fois) Merci de votre aide ---
**Author:** ![DrMURATETJean](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drmuratetjean/32/362829_2.png) [@DrMURATETJean](https://community.doctolib.fr/u/DrMURATETJean)\ **Post date:** [Décembre 4, 2021, 6:56 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/12 "2021-12-04T06:56:49Z")
Bonjour,   Quand ferez-vous votre IPO ?   Bon courage, jm m ---
**Author:** ![GRAILLOTRomain](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/9dc877/32.png) [@GRAILLOTRomain](https://community.doctolib.fr/u/GRAILLOTRomain)\ **Post date:** [Décembre 4, 2021, 2:13 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/13 "2021-12-04T14:13:24Z")
Bonjour,   Avez vous pour feature d'ajouter un Tchat entre membre pro sur doctolib ? - liste d'ami connecté/déconnecté -Tchat style Messenger entre membre en effet quelques fois ce serait pas mal de pouvoir communiquer via un tchat entre les différents centre de vaccination par exemple ou entre pro afin de régler un probleme.     cordialement ---
**Author:** ![WilhelmSandrine](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/w/74df32/32.png) [@WilhelmSandrine](https://community.doctolib.fr/u/WilhelmSandrine)\ **Post date:** [Décembre 5, 2021, 4:29 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/14 "2021-12-05T16:29:06Z")
Bonjour,  lorsqu'un patient annule un rendez-vous, je ne reçois aucun message par mail ou sms, ni aucun pop up. Serait-il possible d'être averti sans avoir à consulter  l'historique des actions dans notre profil. D'avance merci de votre retour. Bien cordialement. Sandrine Wilhelm, Sophrologue ---
**Author:** ![KoelDominique](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/koeldominique/32/284879_2.png) [@KoelDominique](https://community.doctolib.fr/u/KoelDominique)\ **Post date:** [Décembre 6, 2021, 9:58 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/15 "2021-12-06T09:58:33Z")
Bonjour, Les patients qui s'inscrivent sur la liste d'attente sont-ils prévenus automatiquement lorsque un créneau se libère? Bonne journée à tous ---
**Author:** ![NAUDETCECILE](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/naudetcecile/32/74445_2.png) [@NAUDETCECILE](https://community.doctolib.fr/u/NAUDETCECILE)\ **Post date:** [Décembre 6, 2021, 10:36 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/16 "2021-12-06T10:36:59Z")
BONJOUR, j'ai fait une demande par telephone pour recevoir des SMS sur mon portable pro lorsque les patients prennent rdv . C'est un telephone des plus simples sans internet donc sans l'appli doctolib, mais cela ne marche pas. j'ai installé l'appli sur mon portable perso ou je recois des messages lors des prise de RDV, mais je souhaiterais aussi recevoir des SMS sur mon telephone pro , pour que ce soit plus simple pour mes remplacants par exemple. merci de votre retour ---
**Author:** ![\_Cret\_Odile](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/_cret_odile/32/9293_2.png) [@\_Cret\_Odile](https://community.doctolib.fr/u/_Cret_Odile)\ **Post date:** [Décembre 6, 2021, 11:40 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/17 "2021-12-06T11:40:59Z")
Bonjour. Nous sommes dans l'attente d'une possibilité de supprimer des actes facturés APRES télétransmission. En effet, il arrive parfois qu'il y ait une saisie d'acte erronée ou règlement défectueux de la part de la patiente. Nous créons alors une nouvelle facture mais comment supprimer la précédente qui n'a plus lieu d'être ? Merci ---
**Author:** ![Dr\_AUPIAIS\_Frédériqu](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/dr_aupiais_fr%C3%A9d%C3%A9riqu/32/8228_2.png) [@Dr\_AUPIAIS\_Frédériqu](https://community.doctolib.fr/u/Dr_AUPIAIS_Fr%C3%A9d%C3%A9riqu)\ **Post date:** [Décembre 6, 2021, 11:59 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/18 "2021-12-06T11:59:37Z")
Bonjour   Pouvoir copier coller une absence Pouvoir copier un rendez vous ---
**Author:** ![\_QUAILLET\_Anouck](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/_quaillet_anouck/32/9079_2.png) [@\_QUAILLET\_Anouck](https://community.doctolib.fr/u/_QUAILLET_Anouck)\ **Post date:** [Décembre 6, 2021, 4:22 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/19 "2021-12-06T16:22:26Z")
Bonjour, Serait-il possible que la case "payer plus tard" soit visible aussi par les secrétaires. Car dans notre cabinet les médecins factures et c'est la secrétaire qui encaisse le paiement donc le médecin ne sait pas au moment de la réalisation de la feuille de soins si son acte va être réglé par le patient ni comment il va le régler ? Merci ---
**Author:** ![DrRENAUDINOliv](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drrenaudinoliv/32/84446_2.png) [@DrRENAUDINOliv](https://community.doctolib.fr/u/DrRENAUDINOliv)\ **Post date:** [Décembre 6, 2021, 6:07 UTC](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346/20 "2021-12-06T18:07:16Z")
Bonjour, Lors d' une annulation de rendez-vous par un patient, ce rendez-vous est mis à disposition sur  doctolib  automatiquement  et il est rempli automatiquement  sans que nous ayons eu le temps d'en prendre connaissance  et de pouvoir  le mettre à disposition de nos  patients réguliers ou en cours de soins. Ainsi  alors que ces plages horaires nous auraient  été très utiles en urgence pour les appels téléphoniques que nous continuons à recevoir, nous en perdons donc totalement le contrôle.  L'astuce trouvée consiste à créer une absence  sur  toutes les journées  à venir une fois qu'elles  sont déjà remplies, ceci empêche que les rendez vous annulés  soient automatiquement remplacés. Existe t-il un moyen plus simple  pour limiter ce remplissage non contrôlé? [Page suivante](https://community.doctolib.fr/t/rendez-vous-le-14-decembre-pour-une-session-de-questions-reponses-avec-stanislas/6346.md?page=2)