# COVID-19: Doctolib s’engage à vos côtés **URL:** \ **Category:** Actualités\ **Created:** [Mars 19, 2020, 11:17 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436 "2020-03-19T11:17:34Z")\ **Posts on this page:** 9\ **Page:** 1
**Author:** ![Stanislas\_Niox-Chate](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/stanislas_niox-chate/32/23371_2.png) [@Stanislas\_Niox-Chate](https://community.doctolib.fr/u/Stanislas_Niox-Chate)\ **Post date:** [Mars 19, 2020, 11:17 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/1 "2020-03-19T11:17:34Z")
Bonjour à tous,   Certains d’entre vous nous ont fait part de leur inquiétude quant à la pérennité de leur activité pendant la période de confinement.   Dans cette période difficile pour tous les Français, Doctolib engage l'intégralité de ses moyens pour aider la communauté des professionnels de santé et leurs patients, fortement touchés par la crise sanitaire sans précédent que nous traversons: - 1 250 salariés mobilisés jour et nuit, pour être au plus proche des professionnels de santé et apporter des solutions concrètes face au risque sanitaire. Depuis cette semaine sur Doctolib: - les patients peuvent s’identifier comme présentant des symptômes du COVID-19 pour permettre aux praticiens de réorganiser leurs consultations en conséquence - les praticiens peuvent transformer en quelques clics une consultation en consultation vidéo et en informer le patient - les praticiens et les patients reçoivent régulièrement et de manière automatique les dernières recommandations des autorités de santé sur nos différents canaux de communication: site doctolib.fr, communauté Doctolib, emails et SMS de rappels des rendez-vous - Plus de détails [ici](https://community.doctolib.com/t5/actualit%C3%A9s-doctolib/coronavirus-covid-19-doctolib-vous-informe-et-s-engage/ba-p/584) - Mise à disposition gratuite de la consultation vidéo en Mars et Avril 2020 pour 80 000 professionnels de santé et dont bénéficient déjà près de 5 000 praticiens. Ces derniers ont pu réaliser près de 100.000 consultations vidéos depuis le début du mois du mars.   Plus concrètement pour vous, si vous avez malheureusement dû fermer temporairement votre cabinet, vous pouvez d’ores et déjà bénéficier des aides publiques mises en place par le Gouvernement (notamment arrêt de travail [ici](https://declare.ameli.fr/), report d’échéances URSSAF [ici](https://www.economie.gouv.fr/mesures-exceptionnelles-urssaf-et-services-impots-entreprises))   Pensez dès maintenant à organiser la reprise de votre activité après la période de confinement: - en communiquant auprès de vos patients - en restant visible auprès d’eux et en maintenant à jour votre profil sur Doctolib - en organisant le report des rendez-vous - en paramétrant vos plages d’ouvertures pour anticiper la forte demande de consultations qui aura lieu dès la fin de la période de confinement   Nous sommes à votre service aujourd’hui plus que jamais.   Stanislas Niox-Chateau Cofondateur de Doctolib ---
**Author:** ![michel](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/michel/32/96352_2.png) [@michel](https://community.doctolib.fr/u/michel)\ **Post date:** [Mars 21, 2020, 9:23 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/2 "2020-03-21T09:23:54Z")
bonjour   MERCI A VOUS POUR AVOIR TOUT MIS EN OEUVRE   TOUT MARCHE    ---
**Author:** ![michel](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/michel/32/96352_2.png) [@michel](https://community.doctolib.fr/u/michel)\ **Post date:** [Mars 22, 2020, 3:36 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/3 "2020-03-22T15:36:08Z")
bonjour ayant fait des téléconsultations  test  aujourd'hui je m'aperçois qu'il n' y a pas la signature sur l'ordo  et ne me propose pas de ne pas signer comme montrer dans le didactitiel. comment revenir au paramétrage pour remettre la signature. merci ---
**Author:** ![Mélanie\_Laprée](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/m%C3%A9lanie_lapr%C3%A9e/32/1080_2.png) [@Mélanie\_Laprée](https://community.doctolib.fr/u/M%C3%A9lanie_Lapr%C3%A9e)\ **Post date:** [Mars 24, 2020, 2:16 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/4 "2020-03-24T14:16:17Z")
Bonjour [@michel](https://community.doctolib.fr/u/michel),  Merci pour votre message. Je viens de transférer votre demande à nos consultants qui vont revenir vers vous afin de vous accompagner dans les paramétrages.  Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée, Mélanie ---
**Author:** ![michel](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/michel/32/96352_2.png) [@michel](https://community.doctolib.fr/u/michel)\ **Post date:** [Mars 24, 2020, 2:26 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/5 "2020-03-24T14:26:30Z")
merci melanie  mais j'ai trouve en remettant la signature ça marche merci à vous pour tout michel   ---
**Author:** ![michel](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/michel/32/96352_2.png) [@michel](https://community.doctolib.fr/u/michel)\ **Post date:** [Mars 25, 2020, 10:05 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/6 "2020-03-25T10:05:54Z")
Bonjour. Impossible de partager des documents apré la téléconsultation entre autre une prolongation AT papier car impossible pour le ment sur amelie pro ce message s'affiche  ou se trouve cette bibliothèque "Dans un souci de confidentialité des données, vous ne pouvez partager que des documents de votre bibliothèque avec ce patient". Que se passe-t-il ? je fais pourtant à chaque fois la même manœuvre... ---
**Author:** ![Mélanie\_Laprée](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/m%C3%A9lanie_lapr%C3%A9e/32/1080_2.png) [@Mélanie\_Laprée](https://community.doctolib.fr/u/M%C3%A9lanie_Lapr%C3%A9e)\ **Post date:** [Mars 25, 2020, 11:34 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/7 "2020-03-25T11:34:31Z")
Bonjour [@michel](https://community.doctolib.fr/u/michel)  Merci pour votre message. Je viens de transférer votre demande à nos consultants qui vont revenir vers vous afin de vous accompagner dans les paramétrages.  Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Belle journée, Mélanie ---
**Author:** ![Florent](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/f/e19b73/32.png) [@Florent](https://community.doctolib.fr/u/Florent)\ **Post date:** [Mars 25, 2020, 1:34 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/8 "2020-03-25T13:34:19Z")
Bonjour [@michel](https://community.doctolib.fr/u/michel) , Merci pour vos questions ! Ce message apparaît lorsqu'une personne réserve un rendez-vous de téléconsultation pour un proche/ami. Afin d'assurer la confidentialité du partage de documents, il n'est pas possible de partager des documents avec le patient.   Si votre patient veut pouvoir recevoir des documents via Doctolib, il doit créer un compte Doctolib et recréer un rendez-vous avec  **ses infos patient** et ensuite vous pourrez partager vos documents. Nos équipes restent bien sûr à votre disposition pour toute information complémentaire. Bonne journée, ---
**Author:** ![michel](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/michel/32/96352_2.png) [@michel](https://community.doctolib.fr/u/michel)\ **Post date:** [Mars 30, 2020, 3:34 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-s-engage-a-vos-cotes/436/9 "2020-03-30T15:34:11Z")
bonjour   merci beaucoup pour tout  vous êtes supers passez à l'équipe