# Covid-19 : Doctolib poursuit son engagement à vos côtés **URL:** \ **Category:** Actualités\ **Created:** [Octobre 28, 2020, 3:29 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131 "2020-10-28T15:29:47Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 4
**Author:** ![LETOURNEAUMéla](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/67e7ee/32.png) [@LETOURNEAUMéla](https://community.doctolib.fr/u/LETOURNEAUM%C3%A9la)\ **Post date:** [Novembre 2, 2020, 4:57 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131/61 "2020-11-02T16:57:34Z")
Bonjour,   2 tentatives d'envoi à mes patients, une hier après-midi, une ce matin, toujours le statut "envoi en cours".  Cela ne fonctionne pas, comment faire ?   Bien cordialement, Mélanie LETOURNEAU ---
**Author:** ![GARCIASANDR2234](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/g/6bbea6/32.png) [@GARCIASANDR2234](https://community.doctolib.fr/u/GARCIASANDR2234)\ **Post date:** [Novembre 3, 2020, 8:25 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131/62 "2020-11-03T08:25:53Z")
Bonjour,   Les mails de confirmations n'ont toujours pas été envoyé. Il est noté "envoie en cours" depuis 2 jours.  Pourriez faire le nécessaire pour que cela fonctionne ?!! Merci :))   ---
**Author:** ![Salomé\_Renaud](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/salom%C3%A9_renaud/32/10663_2.png) [@Salomé\_Renaud](https://community.doctolib.fr/u/Salom%C3%A9_Renaud)\ **Post date:** [Novembre 3, 2020, 10:07 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131/63 "2020-11-03T10:07:30Z")
Bonjour [@LETOURNEAUMéla](https://community.doctolib.fr/u/LETOURNEAUM%C3%A9la), [@GARCIASANDR2234](https://community.doctolib.fr/u/GARCIASANDR2234)  Nous avons rencontré des soucis techniques dus au nombre très important d'emails envoyés. Nos équipes techniques ont relancé les emails ce matin cela devrait fonctionner de nouveau, vous n'avez rien à faire de votre côté. N'hésitez pas à revenir vers moi si toutefois le problème persiste toujours.   Bonne journée, Salomé   ---
**Author:** ![DumdumMaryNo](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/dumdummaryno/32/79655_2.png) [@DumdumMaryNo](https://community.doctolib.fr/u/DumdumMaryNo)\ **Post date:** [Novembre 3, 2020, 2:08 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131/64 "2020-11-03T14:08:29Z")
Nous sommes très contents des améliorations techniques de doctolib et du dynamisme de l'entreprise. Par contre, je pense  que l'immense majorité des professionnels trouvent l'option visio assez chère dans ce contexte où nous devons faire face a des réductions d’activité et a des frais supplémentaires. Nous vous serions reconnaissants d'envisager une réduction de ces frais! cordialement, M-Noelle ---
**Author:** ![JAD](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/jad/32/9464_2.png) [@JAD](https://community.doctolib.fr/u/JAD)\ **Post date:** [Novembre 3, 2020, 5:58 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131/65 "2020-11-03T17:58:37Z")
Merci encore , une fois , pour la réactivité de l'équipe Doctolib et de votre soutien à nos côtés dans ces périodes difficiles  On avance toujours lieux en étant soutenu  ---
**Author:** ![STIER-THOMASAl](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/stier-thomasal/32/181274_2.png) [@STIER-THOMASAl](https://community.doctolib.fr/u/STIER-THOMASAl)\ **Post date:** [Novembre 5, 2020, 6:04 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131/66 "2020-11-05T06:04:56Z")
Même question. \* Merci. ---
**Author:** ![Audrey92](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/audrey92/32/24481_2.png) [@Audrey92](https://community.doctolib.fr/u/Audrey92)\ **Post date:** [Novembre 9, 2020, 10:35 UTC](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131/67 "2020-11-09T10:35:27Z")
Bonjour,   Merci pour votre retour, dans le contexte actuel et pour être en cohérence avec la vidéo que Doctolib a fait sur la continuité des soins, il serait logique de pouvoir un mail à l'ensemble de nos patients.   bonne semaine à toutes et à tous. Audrey YARGUI   [Page précédente](https://community.doctolib.fr/t/covid-19-doctolib-poursuit-son-engagement-a-vos-cotes/2131.md?page=3)