# Bilan et mesures mises en place pour vous accompagner pour le déconfinement **URL:** \ **Category:** Actualités\ **Created:** [Mai 13, 2020, 7:17 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853 "2020-05-13T07:17:44Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Stanislas\_Niox-Chate](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/stanislas_niox-chate/32/23371_2.png) [@Stanislas\_Niox-Chate](https://community.doctolib.fr/u/Stanislas_Niox-Chate)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 7:17 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/1 "2020-05-13T07:17:44Z")
Bonjour à tous,   J’espère que vous allez bien.   Nous savons combien les 9 dernières semaines ont été compliquées pour vous avec des cabinets fermés (notamment pour les dentistes et professionnels de santé paramédicaux) ou fortement ralentis (-47% pour les médecins généralistes et -71% pour les médecins spécialistes).   **De notre côté, nous avons travaillé très dur pour vous épauler au mieux durant cette épidémie du COVID-19 autour de 4 initiatives 100% bénévoles** :  1. Nous avons généralisé gratuitement la téléconsultation qui est désormais utilisée par 33 000 d’entre vous. Plus de 3 millions de téléconsultation ont été effectuées par vous pour le suivi de vos patients. 2. Nous avons lancé un plan de soutien aux cabinets restés ouverts durant le confinement afin qu’ils puissent organiser leurs consultations, identifier les patients atteints du COVID-19 et communiquer avec leurs patients 3. Nous avons équipé ⅓ des SAMU avec un outil d’adressage qui permet d’envoyer des patients en 1 clic vers des cabinets de ville. 4. Nous avons installé une centaine de centres éphémères COVID-19 et de centres de dépistage.   **Un grand merci à vous tous qui avez contribué à rendre cela possible : ** - Merci pour vos idées de nouvelles fonctionnalités - Merci pour vos conseils sur la démarche à suivre spécialité par spécialité - Merci pour votre compréhension quand nous avions du mal à répondre à tous les appels à notre service utilisateur - Merci pour vos messages de soutien qui ont su motiver les équipes au quotidien.   Nous poursuivons notre engagement avec le lancement, la semaine dernière, d’un nouveau service de relance d’activité. Il est directement accessible depuis votre logiciel Doctolib et a trois principaux objectifs :   **Relancer votre activité :** - Vous pouvez communiquer avec vos patients par email pour les inviter à revenir au cabinet. - Vous pouvez réactiver en 1 clic la prise de rendez-vous en ligne ainsi que votre présentation sur [www.doctolib.fr](http://www.doctolib.fr). - Nous avons prolongé la gratuité de la téléconsultation sur les mois de mai et juin malgré la fin du confinement.   **Réduire votre surcharge de travail lié à la reprise :** - La prise de rendez-vous en ligne par les patients permettra de limiter la croissance forte du nombre d’appels. - Vous pouvez envoyer un email ou un SMS aux patients à la consultation annulée durant les 2 derniers mois pour leur permettre de reprendre rendez-vous en ligne. - Vous pouvez organiser votre agenda comme vous le souhaitez avec notamment des plages dédiées à certains types d’actes ou types de patients jugés prioritaires. Les patients commencent à revenir dans les cabinets grâce à la fin du confinement, à tout votre travail et à nos actions : +30% de rendez-vous réservés la semaine du 4 mai et +35% cette semaine.   Nous espérons avoir mis en place tout ce que nous pouvions pour vous aider à reprendre progressivement une activité normale. D’autres fonctionnalités vont encore être lancées dans les prochains jours mais n’hésitez pas si vous avez des idées, à nous les partager.   Il n’est pas l’heure de tirer les leçons de cette crise sanitaire. Cependant, il est clair que tout ce que nous construisons ensemble depuis 6 ans pour essayer de créer les cabinets et hôpitaux de demain et améliorer l’accès aux soins des patients apparaît aujourd’hui névralgique. Vous libérer du temps médical, vous donner du confort de travail, rendre les patients acteurs de leur santé, permettre une collaboration plus simple entre vous...plein de projets à mener ensemble dans les années à venir, je l’espère. Je suis convaincu depuis nos débuts en 2013 que vous êtes les piliers de la transformation de notre système de santé et que nous devons collectivement investir massivement sur vous et sur l’innovation numérique en santé. J’espère que cela va se produire !   Un grand merci pour votre confiance.   Nous sommes à votre service aujourd’hui plus que jamais.   Excellente journée à vous.   Stanislas Cofondateur de Doctolib   ---
**Author:** ![DrAimMilleMari](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/dc4da7/32.png) [@DrAimMilleMari](https://community.doctolib.fr/u/DrAimMilleMari)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 8:16 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/2 "2020-05-13T08:16:58Z")
bonjour    je m' apercois que les patients ne lisent pas les consignes !!!  encore bravo pour votre efficacite   dr aim mile  ---
**Author:** ![richardkaroubi](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/richardkaroubi/32/63749_2.png) [@richardkaroubi](https://community.doctolib.fr/u/richardkaroubi)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 8:19 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/3 "2020-05-13T08:19:54Z")
😷👏 ---
**Author:** ![LFA](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/lfa/32/15921_2.png) [@LFA](https://community.doctolib.fr/u/LFA)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 8:23 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/4 "2020-05-13T08:23:03Z")
Merci infiniment pour votre aide dans cette pèriode inédite .On a été chanceux de pouvoir compter sur vos équipes. MERCI ---
**Author:** ![DUBUCQStéphane](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/d/848f3c/32.png) [@DUBUCQStéphane](https://community.doctolib.fr/u/DUBUCQSt%C3%A9phane)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 8:28 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/5 "2020-05-13T08:28:57Z")
bravo pour votre aide et l'efficacité de votre système   Vous restez à l'ecoute et votre réactivité  est magnifique  Merci  ---
**Author:** ![AubignatMarie](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/aubignatmarie/32/32725_2.png) [@AubignatMarie](https://community.doctolib.fr/u/AubignatMarie)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 8:37 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/6 "2020-05-13T08:37:43Z")
Un grand merci à vous tous, Doctolib, pour votre travail précieux,  Les téléconsultations, pendant le confinement, ont pu maintenir un bon minimum de notre activité, Merci et bravo 👏à vous ! Félicitations ---
**Author:** ![KapalaCatherine](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/kapalacatherine/32/56679_2.png) [@KapalaCatherine](https://community.doctolib.fr/u/KapalaCatherine)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 8:45 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/7 "2020-05-13T08:45:27Z")
Vraiment merci pour votre implication dans cette période exceptionnelle. Bravo à vous tous ---
**Author:** ![8789](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/8789/32/251336_2.png) [@8789](https://community.doctolib.fr/u/8789)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 8:54 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/8 "2020-05-13T08:54:08Z")
Beaucoup de retour Sécu concernant  des rejets  FSE des   patients patients.  J'utilise Studiovision.  Il serait intéressant  de parfaire le lien avec studiovision afin d'optimiser tout  cela.      Cordialement  ---
**Author:** ![MAC74](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/mac74/32/99777_2.png) [@MAC74](https://community.doctolib.fr/u/MAC74)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:00 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/9 "2020-05-13T09:00:35Z")
VRAIMENT FASCINANT votre travail je n'aurais jamais sans vous imaginé que je pouvais utiliser ce type d'outils pour prendre en soin des personnes en souffrance UN GRAND MERCI ---
**Author:** ![DrMIKAILAlain](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drmikailalain/32/189762_2.png) [@DrMIKAILAlain](https://community.doctolib.fr/u/DrMIKAILAlain)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:01 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/10 "2020-05-13T09:01:37Z")
Bonjour , Je suis d'accord avec vous , la téléconsultation doctolib est un outil  puissant capable de nous aider à   servir nos patients .   Merci pour   vous et votre  équipe    cordialement   Dr MIKAIL ---
**Author:** ![DrDUCORAILJean](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drducorailjean/32/41298_2.png) [@DrDUCORAILJean](https://community.doctolib.fr/u/DrDUCORAILJean)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:07 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/11 "2020-05-13T09:07:57Z")
Bonjour à toutes et tous. Merci pour le travail fourni, et l'ensemble des informations reçues (même si durant cette période confuse, l'information a été un peu excessive de toutes parts (DGS, CNAM, ARS, CNOM, SPILF, SFAR ...) brouillant parfois le message général et augmentant la confusion) Merci pour la prolongation de l'offre sur la téléconsultation, permettant d'apprécier la pérénité d'un tel service dans une situation plus sereine. La prise de rendez-vous a subit quelques anomalies (Doctolib ou Télécom ?) : SMS reçus par des patients pour des rendez-vous non pris (j'ai moi-même reçu un SMS me rappelant mon rendez-vous chez le gynéco ! ) Bon courage pour la suite Amicalement Jean-Manuel du CORAIL ---
**Author:** ![viécatherine](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/vi%C3%A9catherine/32/17892_2.png) [@viécatherine](https://community.doctolib.fr/u/vi%C3%A9catherine)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:10 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/12 "2020-05-13T09:10:27Z")
Un grand merci à toute votre équipe pour toutes ces initiatives  ---
**Author:** ![\_Clausells\_Myriam](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/_clausells_myriam/32/8343_2.png) [@\_Clausells\_Myriam](https://community.doctolib.fr/u/_Clausells_Myriam)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:11 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/13 "2020-05-13T09:11:38Z")
Bravo et merci pour votre aide et réactivité. ---
**Author:** ![30069426](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/30069426/32/29693_2.png) [@30069426](https://community.doctolib.fr/u/30069426)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:14 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/14 "2020-05-13T09:14:08Z")
Merci à toute l'équipe de Doctolib, toujours efficace et innovante! ---
**Author:** ![DrBOAMFAALEXAN](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drboamfaalexan/32/89881_2.png) [@DrBOAMFAALEXAN](https://community.doctolib.fr/u/DrBOAMFAALEXAN)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:17 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/15 "2020-05-13T09:17:25Z")
Bonjour,  Merci pour le travail effectué, une petite sugestion concernant les consignes avant le rdv, peut'etre sera bien d'ajouter un consigne , comme les toualettes aux cabinets seront fermé pour eviter l'augmentation de taux bacterienne de prevenir les patients de ca, pour qu'ils puissent s'organiser avant. ---
**Author:** ![marine-f](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/marine-f/32/1147_2.png) [@marine-f](https://community.doctolib.fr/u/marine-f)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:25 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/16 "2020-05-13T09:25:17Z")
Bonjour [@DrBOAMFAALEXAN](https://community.doctolib.fr/u/DrBOAMFAALEXAN) ,   Merci pour votre message. En plus des consignes sanitaires transmises aux patients dans les SMS de confirmation et de rappel, vous pouvez ajouter des consignes personnalisées visibles par vos patients après la prise de rendez-vous. Pour cela, je vous invite à consulter [cet article](https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/articles/360024674692) pour plus de détails sur la marche à suivre. Vous pouvez également accéder directement à cette fonction en cliquant sur le bouton "Relancer mon activité" en haut de votre agenda, puis "Vos consignes pour vos patients".    Bonne journée,   Marine ---
**Author:** ![lilianedayan](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/lilianedayan/32/12074_2.png) [@lilianedayan](https://community.doctolib.fr/u/lilianedayan)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:26 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/17 "2020-05-13T09:26:50Z")
Merci a toute votre equipe , pour votre reactivite et votre disponibilite pendant cette periode   ---
**Author:** ![RaevenMaud](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/raevenmaud/32/45648_2.png) [@RaevenMaud](https://community.doctolib.fr/u/RaevenMaud)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:32 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/18 "2020-05-13T09:32:15Z")
Je rejoins mes collègues: merci!  ---
**Author:** ![DrMeyer-Lidoyn](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drmeyer-lidoyn/32/51894_2.png) [@DrMeyer-Lidoyn](https://community.doctolib.fr/u/DrMeyer-Lidoyn)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:35 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/19 "2020-05-13T09:35:15Z")
Merci beaucoup pour votre aide  aux soignants durant cette periode difficile , la disponibilité et la gentillesse de vos collaborteurs et collaboratrices  , et leur patience, car ce n ' est pas toujours évident pour nous ( enfin moi en particulier, de manipuler cet outil ,surtout au début ) Et j apprécie votre dynamisme et votre réactivité .  Donc , un grand BRAVO à toute l ' équipe DOCTOLIB ml ---
**Author:** ![DrMamertJean](https://dub1.discourse-cdn.com/doctolib/user_avatar/community.doctolib.fr/drmamertjean/32/137648_2.png) [@DrMamertJean](https://community.doctolib.fr/u/DrMamertJean)\ **Post date:** [Mai 13, 2020, 9:40 UTC](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853/20 "2020-05-13T09:40:45Z")
Bonjour , juste un petit mot : j'ai des frais ?? a quoi correspondent ils? et les paramétrages se sont a priori déréglés tout seuls! c'est un peu embêtant quand même ... ( les nouveaux patients inconnus du cabinet ont pu prendre des rdv en ligne...) merci [Page suivante](https://community.doctolib.fr/t/bilan-et-mesures-mises-en-place-pour-vous-accompagner-pour-le-deconfinement/853.md?page=2)